스팸메일

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[스팸메일] 다음메일에서 제한하는 파일 형식을 알려주세요.
다음메일에서 제한하는 파일 형식을 알려주세요.

다음메일은 악성코드 및 바이러스 확산을 막기 위해 메일 수발신 시, 특정 파일 형식을 제한하고 있습니다.

바이러스, 랜섬웨어 등으로부터 회원님의 디바이스를 보호하고자 아래와 같은 파일 형식을 제한합니다. 

파일 형식은 향후 추가되거나 변경될 수 있습니다. 


제한되는 파일 형식 

.img /.gadget / .grp / .hta / .cer / .xbap / .rar / .ade / .adp /.asx / .bas / .bat / .chm / .cmd / .com / .cpl / .crt / .dll / .der / .exe / .hlp / .inf / .ins / .isp / .js / .jse / .lnk / .maq / .mar / .mas / .mat / .maf / .mda / .mdb / .mde / .mdt / .mdw / .mdz / .msc / .msi / .msp / .mst / .nws / .ops / .pcd / .pif / .prf / .reg / .scf / .scr / .sct / .shb / .shs / .shm / .swf / .ocx / .url / .vb / .vbe / .vbs / .vbx / .vxd / .wsc / .wsf / .wsh / .nsh / .sys / .jar / .ace 

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[스팸메일] 아이디가 보호조치 되었어요.
아이디가 보호조치 되었어요.

Daum 메일은 스팸 메일이 발송되는 계정에 대해 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.

보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸 메일 발송이 확인되었을 때 

조치하는 사항입니다.

만약 스팸 메일을 발송한 사실이 없으시다면 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

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[스팸메일] 발송한 적이 없는 스팸 메일이 반송되었다는 메일을 수신 받았습니다.
발송한 적이 없는 스팸 메일이 반송되었다는 메일을 수신 받았습니다.

발송한 적이 없는 스팸 메일이 계속 반송된다면 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

 

'보낸 메일함' 혹은 '수신 확인' 목록에서 해당 메일의 발송 이력이 있는지,

해당 날짜의 로그인 기록 중 타인의 IP에서 접속 기록이 있는지 확인 바랍니다.

 

만약, 접속 기록이 없다면 수신하신 메일은 '스팸 발송자가 보낸 이를 조작하여 발송한 스팸 메일'일 것으로 판단됩니다.

 

[ 로그인 기록 조회 방법 ]

 

Daum 로그인 > 로그인 박스 '내정보' 클릭 > 상단의 '내정보 보호' 클릭 > 오른쪽 '로그인 기록'에서 '더보기' 클릭

 

로그인 기록 확인 시 타인의 접속 기록이 없다면 해당 메일은 Daum 시스템을 통하여 발송된 메일이 아닙니다.


타 메일 프로그램을 이용하여 '보낸 이(from)'를 변경해 발송한 부분은 확인이 어렵습니다.

 

이메일 주소 또는 개인 정보를 어떻게 알았는지 궁금하시면,

스팸 메일 내용에 포함된 사이트 또는 관련 수사기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

대부분의 스팸 발송자들이 스팸을 발송할 때, 실제 본인 주소를 기재하지 않고

아이디 생성기라는 프로그램을 통해 자동 생성된 이메일 주소를 '보낸 이'란에 기재하여 발송하고 있습니다.

 

스팸 발송자가 '보낸 이'를 조작하여 발송하거나, 아이디를 도용하여 발송한 스팸 메일이 스팸 신고가 되어도

아이디 정지 등의 피해는 없으니 안심하고 사용하시길 바랍니다.

 

위와 관련하여 Daum 메일에서는 스팸성 메일을 차단할 수 있는 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

 

원치 않는 메일이 계속해서 수신될 경우, 아래의 방법을 참고하시어 메일 설정을 변경해 보시기 바랍니다.

 

 

[ 원치 않는 메일 차단 방법 ]


1. 스팸 자동 분류 항목 설정

'스팸 자동 분류 항목'을 설정하시고, '스팸 자동 이동'을 이용하시면 스팸메일이 스팸메일함으로 자동 걸러집니다. 

※ 스팸 자동 분류 항목은 필요에 따라 상세 설정이 가능합니다.  


설정 경로는 "환경설정 > 스팸관리 > 스팸 자동 분류 항목 및 스팸 자동 이동 설정"입니다.


2. 스팸 키워드 차단

메일 제목에 스팸 키워드로 설정한 단어가 포함된 경우, 스팸메일함으로 걸러집니다.


설정 경로는 "환경설정 > 스팸관리 > 키워드 차단 > '추천 스팸 키워드' 클릭 또는 '스팸 키워드 직접입력' > 추가

 > 저장"입니다.



3. 메일 자동분류

메일 자동분류 기능을 이용하시면 해당 단어가 포함된 메일들은 자동으로 휴지통으로 이동되거나 '보낸 이'에게 

반송됩니다. 

① '환경설정' > '자동분류' > '+추가' 버튼 클릭

② 분류하고자 하는 '단어'를 입력하고, 선택된 단어가 포함된 제목으로 수신 시 처리 방법을 지정 

(바로 삭제나 휴지통으로 이동이 가능합니다.)

③ 하단의 '저장' 버튼 클릭

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[스팸메일] 스팸메일 발송자를 고발할 수 있나요?
스팸메일 발송자를 고발할 수 있나요?

Daum은 스팸신고를 받은 후 발송자 IP차단, 경고조치 등 할 수 있는 모든 방법을 동원해

사용자를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 


그러나, 현행법상 스팸메일에 대한 처벌은 발신자와 수신자 즉, 스팸메일을 발송하는 자와 전달받은 사용자 간 

법적 관계로 규정되어 있어 저희가 직접 스팸메일 발송자를 고발하기는 어렵습니다. 


스팸 발송자를 법적으로 처벌하기 원하시면 메일의 헤더 정보와 아래 3가지를 첨부하여

불법스팸대응센터에 신고해 보시기 바랍니다.


- 처음 받은 메일

- 거부 의사를 밝힌 메일

- 수신 거부 후 다시 수신된 스팸메일 


# 스팸규제법률 보기

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[스팸메일] 메일의 보낸이 주소(From)가 조작된거 같아요.
메일의 보낸이 주소(From)가 조작된거 같아요.

실제 우편배달부 아저씨가 배달을 해주는 실물 우편과 같이 전자메일(email)에서도 보내는 이를 원하는 대로 

변경할 수 있습니다.


실물편지의 경우를 살펴보면 편지지에 내용을 쓰고 그것을 편지봉투에 담고 받는 이와 보내는 이를 편지봉투에 적어서 

편지를 보냅니다.

그런데 편지봉투에 보내는 이를 실제 내가 아닌 다른 사람을 쓸 수가 있죠.

예를 들어서 실제로 '홍길동'이라는 사람이 편지를 보내면서 편지봉투의 보내는 이에 '임꺽정'이라고 쓰면 

받는 사람은 '임꺽정'이 보낸 것으로 오해할 수 있습니다.


편지가 반송되거나 할 때 반송편지를 다른 사람이 대신 받도록 하고 싶을 때 유용하기도 하지만 

누군가 악의를 갖고 보내는 이를 조작해서 쓰는 경우 문제가 될 수 있습니다.

전자메일(email)에서도 인터넷 표준 자체가 이런 변경이 가능하도록 설계되어 있습니다.


최근 이 기능이 대부분 스패머들이 스팸을 보내는 데에 악용되고, 보통의 메일 회원님들에게는 

오히려 불편함과 혼란을 주고 있습니다.

그래서 많은 메일 서비스 업체에서는 보내는이 주소를 임의로 변경하는 기능을 제한하고 있는 추세입니다.


그러나 아직 보내는 이를 임의로 수정할 수 있게 해주는 서비스 업체들도 있고, 

스패머가 자신의 PC에서 메일서버를 직접 운영하는 방식으로 이 기능을 악용하고 있습니다.


이메일에서는 Daum메일 내부 시스템에서 발송되는 메일들의 보내는 이 주소를 변경할 수 없도록 제한하고 있지만, 

외부 인터넷에서 발송되어 들어오는 메일들은 보내는이를 기술적으로 검증할 수 없으므로 

언제나 조작되어 있을 가능성이 있습니다. 

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[스팸메일] 수신차단을 했는데도 같은 스팸메일이 수신됩니다.
수신차단을 했는데도 같은 스팸메일이 수신됩니다.

대부분의 스패머들이 같은 주소로 발송하지 않고, 계속해서 보낸이 주소를 변경해가며 스팸을 보내기 때문에 

수신차단을 하여도 보낸이 주소만 바뀐 같은 내용의 스팸이 수신되는 경우가 많았습니다. 

이런 이유로, 스팸을 모두 수신차단하더라도 차단 효과가 크지 않았습니다. 


Daum메일 '스팸 관리'를 설정하시면 유사 스팸메일은 자동으로 차단되므로, 수시로 바뀌는 스패머의 주소에 효율적으로 

대응할 수 있습니다. 

'스팸 자동 분류 항목' 및 '스팸 자동 이동' 설정 옵션을 설정하세요.





※ 메일 운영 정책 내 "스팸 차단 방법" 참고 부탁드립니다.

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[스팸메일] 실수로 스팸 차단을 했는데 취소하는 방법을 알려주세요.
실수로 스팸 차단을 했는데 취소하는 방법을 알려주세요.

스팸차단 버튼을 통하여 신고하더라도 발송 측에서 정상적인 메일을 발송한 경우라면, 

불이익이 없지만, 발송 측 메일 주소가 수신 차단 목록에 등록되기 때문에 수신 차단 목록에서 발송 측 메일 주소를 

삭제해야지만 정상적으로 메일 수신이 가능합니다.


아래의 내용으로 차단해제 해보시길 바랍니다.


[ 스팸 차단 해제 방법 ]

① Daum 메일 접속 후 [스팸메일함]으로 이동

② 스팸 메일함으로 이동된 메일을 체크 후 [스팸해제] 클릭



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[스팸메일] SPF가 무엇인가요?
SPF가 무엇인가요?

[SPF : Sender Policy Framework]

메일 서버 IP를 사전에 DNS(도메인 서버)에 등록하여 수신자로 하여금 이메일에 표시된 보낸이 서버 IP가

도메인 서버에 등록된 메일 서버 IP와 일치하는지를 확인할 수 있도록 하는 인증기술입니다.

예시)

메일을 보낸이의 주소가 abc@abc-domain.com 이라면

이 메일은 abc-domain.com의 메일서버에서 발송이 되었어야 정상입니다.

SPF는 메일을 받은 수신서버에서 실제로 메일을 보낸 서버의 IP와 SPF정보로 등록된 abc-domain.com의 

발송 서버 IP를 비교하여 이 메일이 정상적인 발신지에서 발송이 된 것인지 확인 할 수 있습니다.

실제 보낸 서버 IP와 SPF설정 된 발송 IP가 일치하는 경우 :
 - 신뢰할 수 있는 도메인으로부터 발송된 메일로 판단하여 정상 수신

실제 보낸 서버 IP와 SPF설정 된 발송 IP가 불일치하는 경우 :

 - 신뢰할 수 없는 도메인으로부터 발송된 메일로 판단하여 반송되거나 스팸메일로 분류


[SPF의 메일 인증 절차]

SPF는 DNS(도메인 서버)기반의 스팸필터링 기술로 메일을 발송한 도메인에 대해

실제로 정상적인 도메인에서 발송되었는지 질의를 통하여 처리합니다.

즉, 메일 발송자의 DNS서버의 특정레코드(TXT)에 질의를 하고 응답 결과 값에 따라

정상적인 메일인지 아닌지를 구분 것입니다.

SPF를 이용한 메일 필터링 구조를 간단하게 표현하면 아래와 같습니다.

메일발송 > 메일수신 > DNS에 대한 질의(SPF조회) > 질의 결과값 리턴 > 메일서버 정책에 따라 처리


[SPF의 필요성]

SPF를 설정하면 스패머가 도메인에 등록되지 않은 IP에서 메일을 발송하는 것을 방지할 수 있습니다. 

이런 종류의 스팸 메일을 위장이라며 하며 SPF는 도메인에서 위장을 방지하는 이메일 보안 방법입니다. 

위장은 이메일을 무단으로 사용하는 가장 흔한 방법으로 메일 서버에는 SPF가 필요합니다. 

도메인에 SPF를 설정하지 않으면 메일이 반송되거나 스팸메일로 분류될 수 있습니다.

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[스팸메일] 수신 허용 기능을 알려주세요.
수신 허용 기능을 알려주세요.

회원님이 받고자 하는 메일주소를 수신허용목록으로 등록하여,

받은 메일함으로 분류될 수 있도록 하는 기능입니다.

만약 받고 싶은 메일이 스팸메일함으로 수신된 경우 '차단해제'를 클릭하시면 

수신허용목록에 등록되어 이후부터는 받은 메일함으로 수신됩니다.

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[스팸메일] 스팸 자동 분류의 일반형과 파워형의 차이가 궁금해요.
스팸 자동 분류의 일반형과 파워형의 차이가 궁금해요.

일반형은 선택한 메일만을 차단해주고 파워형은 선택한 메일만을 수신하는 강력한 기능입니다.


1. 일반형의 세부 설정은 다음과 같습니다. 

- 제목과 보낸사람이 모두 영문인 메일 걸러내기

- 받는사람과 참조에 내 메일주소가 없는 메일 걸러내기 


2. 파워형의 세부 설정은 다음과 같습니다.

- Daum메일 사용자가 정상 발송한 메일만 받기

- 스팸시스템에 등록된 IP에서 온 메일만 받기

- 가입한 카페의 전체 메일만 받기 


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