고객센터

프리미엄 메일 신청은 웹상에서 본인이 직접 신청 하셔야 합니다.

프리미엄 메일 신청 방법

① Daum메일에 접속
② Daum메일 환경설정 > 메일함관리 > 내 메일함 > '무제한 용량 프리미엄 신청'을 클릭합니다.

③ 제공되는 용량과 이용기간, 가격을 확인한 후 신청하기 버튼을 클릭 합니다.

④ 신청하기 화면이 뜨면 '프리미엄 메일서비스 이용약관'에 동의 후 '결제하기'를 클릭합니다.

⑤ 카카오페이 카드, 카카오머니, 신용카드, 휴대폰 중 원하는 결제방법 선택 후 결제하기를 클릭합니다.

⑥ 선택한 결제 방법에 따라 결제를 진행합니다.
⑦ 결제 완료 후 주문내역 확인에서 '확인' 버튼을 클릭 합니다.

프리미엄메일 신청은 웹상에서 사용자 본인이 직접 하셔야 합니다.

신청방법은 아래와 같습니다.

해외 거주자께서는 해외에서 발급된 카드로 결제가 불가능합니다.

이에 다음캐쉬로 구매를 해주셔야 하지만, 현재 웹에서 다음캐쉬를 충전하시는 것이 잠정적으로 중단 된 상태입니다. 

해외거주자의 프리미엄메일 결제에 관하여 Daum 고객센터로 문의주시면 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

※ 상기 금액은 부가세가 포함된 금액입니다. 
※ 신청 후 입금확인이 되어야 서비스가 개시됩니다.

기간연장을 원하신다면 아래와 같은 방법으로 기간연장을 하시기 바랍니다.

프리미엄 메일 신청 방법

① Daum메일에 접속
② 환경설정> 메일함관리> "무제한 용량 프리미엄 신청"을 클릭합니다.

③ 제공되는 용량과 이용기간, 가격을 확인한 후 신청하기 버튼을 클릭합니다.

④ 신청하기 화면이 뜨면 '프리미엄 메일서비스 이용약관'에 동의 후 '결제하기'를 클릭합니다.

⑤ 신용카드, 핸드폰, 다음캐쉬 중 원하는 결제방법 선택 후 결제하기를 클릭합니다.

⑥ 선택한 결제 방법에 따라 결제를 진행합니다.
⑦ 결제 완료 후 주문내역 확인에서 '확인' 버튼을 클릭 합니다.

프리미엄 메일 휴대폰 결제 방법을 안내해드립니다.

아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

① 로그인 후 Daum 메일> '부가서비스'클릭 > '프리미엄메일' 클릭.

② '신청하기' 클릭

③ '프리미엄 메일 서비스 이용약관 동의' 체크 > '결제하기' 클릭

④ '휴대폰' 클릭 >  '결제정보 수집 및 이용 동의' 체크.

⑤ '휴대폰 결제 정보 입력(통신사,휴대폰번호,주민번호)' > '약관 동의' 체크 > '인증번호요청' 클릭 >

   '결제내용 확인' 체크 > 인증번호 입력 후 '확인' 클릭

카드 결제는 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

카드 결제 방법

① Daum메일에 접속
② Daum메일 메인화면 좌측 하단의 '부가서비스 > 프리미엄메일'을 클릭합니다.

③ 제공되는 용량과 이용기간, 가격을 확인한 후 신청하기 버튼을 클릭 합니다.

④ 신청하기 화면이 뜨면 '프리미엄 메일서비스 이용약관'에 동의 후 '결제하기'를 클릭합니다.

⑤ '신용카드' 선택 후 '다음'을 클릭합니다.

⑥ 선택한 결제 방법에 따라 결제를 진행합니다.
⑦ 결제 완료 후 주문내역 확인에서 '확인' 버튼을 클릭 합니다.

현재 프리미엄메일 결제 수단으로 무통장입금은 지원되지 않으나,
해당 결제 수단으로 Daum 캐쉬를 충전한 후 프리미엄 메일을 결제할 수 있습니다.

캐쉬 충전 방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

무통장 입금으로 다음캐쉬 충전하기

프리미엄 메일 신청 방법

① Daum메일에 접속
② Daum메일 메인화면 좌측 하단의 '부가서비스 > 프리미엄메일'을 클릭합니다.

③ 제공되는 용량과 이용기간, 가격을 확인한 후 신청하기 버튼을 클릭 합니다.

④ 신청하기 화면이 뜨면 '프리미엄 메일서비스 이용약관'에 동의 후 '결제하기'를 클릭합니다.

⑤ Daum캐쉬 결제금액 확인 후 '결제하기'를 클릭합니다.

⑥ 선택한 결제 방법에 따라 결제를 진행합니다.
⑦ 결제 완료 후 주문내역 확인에서 '확인' 버튼을 클릭 합니다.

아래 사항을 점검해 보시기 바랍니다.

1. 네트워크 환경이 불안정할 경우, 안전한 곳에서 다시 한 번 시도해주세요.

사용자의 네트워크환경이 불안정하거나 과부하가 걸리면 결제가 원활하지 않을 수 있습니다.

계속 결제가 원활하지 않을 경우 다른 PC에서 결제를 시도해 보시기 바랍니다.

2. 혹시 팝업 차단 기능을 이용 중이신가요?

익스플로러의 팝업 차단 기능을 이용중이거나, ActiveX 사용 설정을 변경했다면 결제가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
아래 방법대로 팝업 차단 설정을 해제해 주시기 바랍니다.

팝업 차단 해제 방법

① 인터넷 익스플로러 상단의 '도구' 클릭
② 나타나는 목록에서 '팝업 차단 >'팝업 차단 끄기' 클릭

프리미엄 서비스는 결제 후 프리미엄으로 전환되는 기능과 연동이 정상적으로 이루어져야지만 신청이 완료됩니다.

신청하는 과정에서 오류가 발생했을 수 있으므로, 다시 결제해 보시기 바랍니다.

프리미엄 메일 신규 가입자

신규 가입자는 Daum 메일 서버에서 프리미엄 전용 서버로 계정 이전 및 자료 이전 작업이 

진행되기 때문에 결제 후 10분 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.

프리미엄메일 연장 신청자

프리미엄 메일 연장 신청 시, 결제 후 연장 데이터 반영 적용까지 10분 정도 소요될 수 있습니다.