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책 정보를 삭제해주세요.

"Daum 책 서비스에서는 판매가 중지된 상태라 할지라도 확실한 사유가 아니면  책 정보를 함부로 삭제하지 않습니다."


"정보 삭제를 원하시면 Daum책의 제휴사 교보문고 고객센터의 Q&A <도서/상품정보> 상담을 이용하여 주십시오."



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[책검색] 제공되는 책의 서지 정보가 잘못되었어요!
제공되는 책의 서지 정보가 잘못되었어요!

Daum 책 검색에 제공되는 결과는 제휴사인 교보문고 정보로 제공되고 있습니다. 

제휴사에서 전달 받은 책 정보는 임의 수정하지 않습니다.

정보 변경를 원하시면 Daum책의 제휴사 교보문고 고객센터의 Q&A <도서/상품정보> 상담을 이용하여 주시기 바랍니다.

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[책검색] 검색이 되지 않거나 품절/절판인 도서는 구입할 수 없나요? 
검색이 되지 않거나 품절/절판인 도서는 구입할 수 없나요? 

품절이나 절판으로 표 시된 도서는 출판사에 서도 구하기 어려운 도 서입니다.  또한 검색이 되지 않는 도서는 Daum책 제휴처 인 교보문고에서 제공 되지 않는 도서입니다. 이러한 도서의 구입가 능 여부를 확인하시려 면 Daum책의 제휴사 교보문고 고객센터의 Q&A 상담을 이용하여 주십시오. 

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[책검색] 파본/훼손/오발송된 상품을 교환하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?  
파본/훼손/오발송된 상품을 교환하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?  

배송받으신 상품에 하자가 있는 경우, 주문하신 인터넷 서점의 고객센터를 통해 신고하시면 됩니다. 

신고가 정상적으로 접수될 경우, 담당자 확인 후 주문하신 상품으로 재발송해 드리며, 

교환상품(파본/훼손/오발송상품)은 재발송된 상품을 가져간 택배직원에게 전달하여 주시면 됩니다.

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[책검색] 책 구매는 어떻게 하나요?
책 구매는 어떻게 하나요?

Daum책에서는 국내 주요 온라인 서점의 모든 도서를 가격비교하여 저렴하게 구매하실 수 있습니다. 

특히 가격비교를 통해 책의 가격 / 할인율 / 쿠폰 정보 / 배송료 / 이벤트 등의 다양한 혜택을 비교 분석하여 

더욱 알뜰한 책 쇼핑이 가능하도록 도와줍니다. 


1. 원하시는 책을 검색한 후, '가격비교' 버튼을 클릭합니다. 

2. 가격비교된 결과 중, 원하시는 인터넷 서점을 고른 후, '구매하기' 버튼을 클릭합니다. 

3. 해당 인터넷 서점으로 이동 후, 책을 구매합니다. 

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[책검색] 주문한 상품이 도착하지 않습니다.
주문한 상품이 도착하지 않습니다.

Daum책은 책 구매를 위한 가격 비교만을 제공하고 있으며, 책을 직접 판매하지는 않고 있습니다.


따라서 주문 및 배송과 관련한 내용은 회원님들의 소중한 개인 정보이므로, Daum책에서는 보관하지 않으며, 


이와 관련된 문의 역시 실제로 책을 구매하신 인터넷 서점을 통해 확인이 가능합니다.


따라서 구매 시에는 실제로 책을 구매한 인터넷 서점을 기억하시고, 


구매, 배송과 관련된 문의도 해당 인터넷 서점에서 확인하시기 바랍니다.



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[책검색] 주문을 수정 또는 취소할 수 있나요?
주문을 수정 또는 취소할 수 있나요?

Daum책은 책 구매를 위한 가격 비교만을 제공하고 있으며, 책을 직접 판매하지는 않고 있습니다.


따라서 주문 및 배송과 관련한 내용은 회원님들의 소중한 개인 정보이므로, Daum책에서는 보관하지 않으며, 


주문과 관련된 수정 취소 및 기타 문의 역시 실제로 책을 구매하신 인터넷 서점을 통해 확인이 가능합니다. 


따라서 구매 시에는 실제로 책을 구매한 인터넷 서점을 기억하시고, 


구매와 관련된 문의도 해당 인터넷 서점에서 확인하시기 바랍니다.



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[책검색] 주문을 수정 또는 취소할 수 있나요?
주문을 수정 또는 취소할 수 있나요?

회원님께서 주문하신 상품은 아래의 단계별로 처리됩니다. 주문수정 및 취소는 주문/배송조회에서 회원 로그인 후 하실 수 있습니다. * 처리1단계와 2단계는 주문을 접수하여 대금결제를 진행하는 단계로 주문취소가 가능합니다. - 온라인 입금이 완료된 건에 대해서는 고객님의 환불계좌정보를 확인하기까지 일시적으로 취소하신 금액을 회원 예치금으로 전환해 드립니다. * 처리3단계는 대금결제가 완료된 건에 대해서 발송을 위해 도서를 수거중인 단계로 1:1 Q&A나 고객센터로 연락 주시면 주문을 취소해 드립니다. * 처리4단계는 회원님께서 주문하신 도서가 현재 물류센터에 재고가 없어 해당 출판사로 주문 처리된 경우로 1:1 Q&A나 고객센터로 연락 주시면 주문을 취소해 드립니다. * 처리5단계는 주문도서를 포장하여 택배사로 물품을 인계한 단계입니다. 이 단계에서는 주문취소가 불가능하고 차후 도서를 배달 받으신 후 청약철회서를 작성하시어 아래 주소로 반송해 주십시오. [반송 주소] 우편번호 413-836 경기도 파주시 교하읍 상지석리 121-3 교보문고 물류센터 2층 인터넷사무실 (교환반품 담당자)

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[책검색] 주문과 관련된 E-Mail을 받을 수 있나요?
주문과 관련된 E-Mail을 받을 수 있나요?

고객님께서 회원가입 시 지정하신 E-Mail 주소로 주문완료, 배송처리안내 등 주문과 관련한 E-Mail이 발송되고 있습니다. 혹시 주문하신 상품의 결제완료 후 E-Mail을 받지 못하셨다면 회원정보의 재확인 및 변경을 부탁드립니다. 그 외의 문의 사항은 Daum책 제휴사 교보문고 고객센터(국번없이 1544-1900)로 연락주시기 바랍니다.

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[책검색] 회사제출용 영수증이 필요합니다. 
회사제출용 영수증이 필요합니다. 

고객님이 주문하신 상품과 함께 거래명세서를 보내드리고 있습니다. 이 거래명세서 상단 우측에 있는 영수증 부분을 절취하여 사용하십시오. 국세청고시 제99-43호에 의거하여 회사 제출용 영수증으로 사용하실 수 있습니다. 또한 인터넷상에서도 영수증을 출력하실 수 있습니다. 에서 해당주문 건의 상세내역페이지로 들어가면 거래명세서를 출력하실 수 있습니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 전표출력도 가능합니다.

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