메일수신

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[메일수신] 태그(HTML)를 이용한 메일 내용이 확인되지 않아요.
태그(HTML)를 이용한 메일 내용이 확인되지 않아요.

Daum메일은 국가정보원의 권고에 따라 "태그 필터링" 기능을 적용하였습니다.

 

"태그 필터링"이란 악의적으로 사용될 수 있는 태그(납치 태그 등)의 자동 실행을 제한하여

개인 정보 피해를 방지하는 기능입니다.

메일 내용에 필터링 대상 태그가 포함되어 있다면 메일 내용이 정상적으로 보이지 않을 수 있습니다.

 

태그 필터링에 적용되는 태그는 다음과 같습니다.

[script / style / embed / object / iframe / ex-pression / on]

 

"태그 필터링"에 대해서는 Daum 메일 공지사항 "일부 태그 제한 안내" 바로 가기를 통해 

자세한 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

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[메일수신] 기존 계정으로 수신되는 메일을 다른 Daum계정에서 확인할 수 있는 방법을 알려주세요.
기존 계정으로 수신되는 메일을 다른 Daum계정에서 확인할 수 있는 방법을 알려주세요.

외부 메일 설정을 통해 기존 계정으로 수신되는 메일을 다른 Daum 계정에서 확인할 수 있습니다.

외부 메일 설정 시에는 POP3 설정이 필요하므로 아래의 내용을 참고하여 

불러올 계정의 POP3 설정을 진행해 주시기 바랍니다.


[ POP3/ SMTP 사용 설정 방법 (불러올 계정) ]

1. Daum 메일 접속 후 '환경설정' 메뉴를 클릭

2. 'IMAP/POP3' > 'POP3' 탭을 클릭

3. POP3/SMTP 사용 설정을 "사용함"으로 변경

4. '적용 범위', '원본 저장', '스팸메일', '메일함 선택'을 원하는 옵션으로 설정 후 '저장' 클릭



POP3 설정이 완료된 상태에서 외부 메일 추가 설정을 아래와 같은 방법으로 실행해 주시기 바랍니다.


[ 받는 메일 설정 방법(불러오는 계정)]

1. Daum 메일 접속 후 '환경설정' 메뉴를 클릭

2. '계정관리' > '외부 메일 추가' 메뉴 중 등록할 외부 메일 계정을 클릭




3. '메일주소'와 '비밀번호'를 입력하고, '개인정보 수집 동의'를 체크 한 후 '다음 단계'를 클릭



4. '보내는 사람 이름' , 아이콘', '저장할 메일함', '원본 메일 보관'을 원하는 옵션으로 설정 후 '저장' 클릭



5. 계정 목록에서 추가한 계정을 확인할 수 있습니다.

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[메일수신] 특정 메일이 수신되지 않아요.
특정 메일이 수신되지 않아요.

특정 메일이 수신되지 않는다면 자동 분류 설정 때문에 정상적으로 전송되지 못한 경우 

또는 수신차단 목록에 발송 측의 메일 주소가 등록되어 반송되는 경우가 많으니 

아래의 방법으로 수신차단 목록과 자동 분류 설정을 확인하신 후 해당 사항이 있다면 삭제해주시기 바랍니다. 


[ 수신차단 목록 삭제 방법 ]

1. '환경설정' > '스팸관리' > '수신 허용/차단' 클릭

2. 수신이 차단된 이메일 주소 선택 > 'X' 클릭



[ 자동분류 목록 삭제 방법 ]

1. '환경설정' > '자동분류" 클릭

2. 자동분류 목록 중 삭제를 원하는 항목의 [삭제] 클릭




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[메일수신] 수신확인 정보는 언제까지 보관되나요?
수신확인 정보는 언제까지 보관되나요?

Daum 메일의 수신확인 정보는 회원님께서 직접 삭제하시지 않는다면 3개월 동안 보관되며,

3개월이 지나면 자동으로 삭제되어 수신확인함에서는 해당 메일의 발송 이력을 확인하실 수 없습니다.

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[메일수신] 타인이 메일이 수신되는데 중복 가입이 가능한가요?
타인이 메일이 수신되는데 중복 가입이 가능한가요?

Daum은 회원가입 시 ID 중복체크로 같은 ID의 중복 가입은 불가능합니다.

 

발송 측에서 메일을 받는 분의 정보(메일 주소)를 잘못 기재한 경우 다른 분의 정보 메일이 수신될 수 있습니다.

 

스팸차단을 하거나 발송 측(타인의 이름으로 메일을 발송하는 발송처)으로 해당 내용에 대해 직접 문의하시기 바랍니다.

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[메일수신] 메일을 다른 메일함으로 옮기는 방법을 알려주세요.
메일을 다른 메일함으로 옮기는 방법을 알려주세요.

1. 메일 목록의 메일을 드래그하여 이동할 수 있습니다.




2. 메일 목록의 메일을 선택하여 상단 툴바의 이동 메뉴를 이용하여 이동할 수 있습니다.

- 메일함으로 계속 이동

- 기존 메일 함께 이동




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[메일수신] 외국어로 수신된 메일을 읽을 수 있는 방법을 알려주세요.
외국어로 수신된 메일을 읽을 수 있는 방법을 알려주세요.

Daum 메일에서 정상적으로 메일이 보이지 않는 현상은 해당 메일의 인코딩 설정에 문제가 있어 발생하는 경우가 많습니다.

 

외국어 메일이 정상적으로 보이지 않을 경우 아래와 같이 해보세요.

1. 메일 읽기 화면 오른쪽 상단의 [추가 기능] 선택하세요.

2. [외국어 메일 보기] 메뉴 선택하세요,

3. 브라우저 '보기' 메뉴 > '인코딩'에서 해당 메일이 작성된 언어로 인코딩 설정을 변경하세요.


브라우저에서도 인코딩 설정을 변경하실 수 있습니다.

#. Internet Explorer의 인코딩 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 보기 메뉴에서 인코딩을 선택하세요.

2. 옵션 목록에서 적절한 인코딩을 선택하세요.


#. Chrome의 인코딩 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 보기 메뉴에서 인코딩을 선택하세요.

2. 옵션 목록에서 적절한 인코딩을 선택하세요.


#. Firefox의 인코딩 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 보기 메뉴에서 인코딩을 선택하세요.

2. 옵션 목록에서 적절한 인코딩을 선택하세요.


#. Safari의 인코딩 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 브라우저 상단의 보기를 클릭한 다음 텍스트 인코딩을 선택합니다.

2. 옵션 목록에서 적절한 인코딩을 선택합니다.

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[메일내용 오류/깨짐] 메일내용이 깨져서 확인할 수 없어요.
메일내용이 깨져서 확인할 수 없어요.

메일을 보내시는 분이 인코딩을 한국어로 설정하지 않고 다른 언어로 설정해서 전송하여 깨져서 나온 경우입니다.

해결방법은 메일내용이 뜬 화면 상단부의 다운로드 메뉴를 클릭한 후 파일명을 클릭하시면 브라우저에서 다시 디코딩되기 때문에 확인 가능합니다.

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[메일수신] "일부 이미지 또는 태그를 표시하지 않았습니다."란 안내는 무엇인가요?
"일부 이미지 또는 태그를 표시하지 않았습니다."란 안내는 무엇인가요?

우리가 읽고 있는 대부분의 메일은 HTML 코드로 작성되어 있습니다.
이러한 HTML 코드는 다시 많은 종류의 태그(Tag)로 구성되어 있으며, 메일을 작성할 때에는 이러한 태그를 적절히 사용함으로써 문서에 이미지를 삽입하거나 서식을 입힐 수 있습니다.
하지만 HTML 태그 중에는 보낸이가 악의적으로 스크립트(Script)를 심거나 개인정보를 빼내기 위해 만들어둔 별도의 페이지로 강제 이동시키는 등 보안상 위험한 동작을 시도할 수 있는 것들도 존재합니다.

Daum메일은 이렇게 악의적으로 작성된 메일로 인해 발생할 수 있는 개인정보 피해를 방지하기 위해 '태그 필터링' 기능을 적용하고 있습니다.
메일 본문을 읽을 때 나타나는 위와 같은 안내메시지는 메일 내용 중 악의적으로 사용될 수 있는 태그 표현이 포함되어 있을 경우 표시됩니다.
즉, 메일을 열자마자 문제의 소지가 있는 태그들이 자동으로 동작하는 일이 없도록 우선 해당 내용을 제외하고 표시했음을 의미합니다.

다만 이렇게 필터링된 태그가 반드시 문제를 일으키는 것은 아니며, 보낸이가 순수하게 이미지 또는 서식을 적용하기 위해 사용했을 수도 있습니다.
따라서 만약 보낸이가 확실히 신뢰할 수 있으며, 포함된 태그에 대해서도 명확히 인지하고 있는 상태에서 꼭 원문을 확인하고 싶다면
'표시하기' 링크와 '원문 다운로드' 링크를 통해 작성자가 의도한 내용을 확인할 수 있습니다.
'표시하기'를 클릭할 경우 태그 필터링으로 제거되었던 서식 관련 태그만 복원해 웹 페이지 상에 바로 표시합니다.
또 '원문 다운로드'의 경우 보낸이가 발송한 원문 그대로를 EML 형식의 파일로 다운로드 할 수 있도록 제공합니다.

그러나 내용 확인에 큰 무리가 없다면, 확실한 보안을 위해 가급적 ‘표시하기’와 ‘원문 다운로드’ 링크를 사용하지 않는 편이 안전합니다.

- EML 파일을 열어보기 위해서는 마이크로소프트 아웃룩(Outlook)과 같은 별도의 메일 프로그램이 PC에 설치되어 있어야 합니다.


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[메일수신] 해당메일만 바로보기 기능은 무엇인가요?
해당메일만 바로보기 기능은 무엇인가요?

Daum메일은 3가지 바로 보기 기능을 제공합니다.



1. 안읽은 메일만 보기 : 회원님의 편지함에서 읽지 않은 편지만 정리해서 보여드립니다. 
2. 중요표시 메일만 보기 : 편지함의 메일 중 중요표시 체크한 메일만 보여드립니다.
3. 첨부파일만 보기 : 편지함의 메일 중 첨부파일이 있는 메일만 정리하여 보여드립니다.


 

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