고객센터

'알림 차단 시간 사용' 기능을 이용하여 시간을 설정해 보시기 바랍니다. 설정한 시간에는 알림이 오지 않습니다. 알림 차단 시간 설정 방법 환경설정 > 알림 선택 > 계정 선택 > ‘알림 차단 시간'에서 알림 차단 시간 설정

Daum 주소록에 등록된 메일 주소로 메일이 왔을 때만 알림을 받을 수 있습니다. 설정 방법 1. Android 다음메일앱 ① 환경설정 > 알림 > 계정 선택 ② 메일 도착 알림 > ‘Daum 주소록에 등록된 메일만 알림’ 선택 2. iOS 다음메일앱 ① 환경설정 > 알림 > '주소록에 등록된 메일만 알림' 선택

계정별 원하는 메일함 목록을 확인할 수 있는 화이트/블랙 두 가지 테마로 위젯을 제공하고 있습니다.

또한, 1x1 위젯으로 내게쓰기 위젯과 특정 메일함 목록으로 바로 이동하는 위젯도 제공하고 있습니다.

내게쓰기 위젯은 설정한 계정의 내게쓰기 화면으로 바로 이동되는 위젯입니다.



스마트폰 런처에 따라 위젯 크기를 마음껏 조정할 수 있으며, 검은색·흰색 중 원하는 색을 선택할 수도 있습니다.

메일 본문이 잘 열리지 않거나, 오류가 발생하는 경우 앱을 완전히 종료 후 다시 시작해보세요.

종료 후 재시작하시면 정상적인 앱 이용에 도움이 될 수 있습니다. 

오류가 지속될 경우, 번거로우시더라도 Daum 고객센터를 통해 문의 접수를 부탁 드립니다.

Daum 고객센터 문의하기

또는 '환경설정 > '앱 정보' > '문의하기' 버튼을 클릭하여 문의 접수

※ '문의하기'를 통해 메일 발송 시 문의 및 오류 내역에 대한 원활한 확인을 위하여

     앱 사용 로그를 첨부하여 메일이 발송됩니다.

메일 앱은 스마트폰에 저장한 메일에 대해서만 검색을 지원합니다. 메일 목록에서 스크롤을 이용해서 메일을 불러오거나, 동기화(새로고침) 주기 설정을 통해 스마트폰에 메일을 저장할 수 있습니다. 메일 앱에서 검색되지 않는 메일은 PC에서 추가검색 하시거나 다음과 같은 방법으로 추가 검색 해보시길 바랍니다. *검색결과창 내에 있는 '웹에서 더 검색하기' 기능을 통해서 검색

'동기화(새로고침) 주기' 기능은 PC나 모바일 웹 메일 서비스에서 사용하던 모든 정보를

메일 앱에 같게 맞춰주는(싱크하는/연동하는) 작업을 얼마나 자주 할 것인지를 의미합니다.

가령, PC에서 새 메일, 삭제 메일, 읽음/안 읽음 여부, 중요 표시, 메일함 추가/삭제 등 작업한 내용이

메일 앱을 열었을 때도 그대로 적용하기 위해 메일 앱이 자동으로 1시간 마다 새로고침을 한다는 것을 뜻합니다.

(15분부터 24시간까지 선택할 수 있습니다) 

동기화 주기 설정 방법 

환경설정 > 원하는 계정 선택 > '데이터 설정' 분류에서 '동기화 주기 설정'

'동기화 안 함'을 선택하면 메일함에 직접 접속하여 새로고침 했을 때 동기화를 하게 됩니다.

와이파이 상태에서는 무료, 3G/4G 등 무료로 데이터를 사용할 수 없는 상태에서는

유료로 통신사 요금이 부과될 수 있습니다. 

동기화 주기 기본 설정값은 '1시간'입니다. 데이터 요금 부과에 관계 없이 새 메일 도착 알림을 빠르게 받고자 하신다면

동기화 주기를 짧게 설정하시면 됩니다. 

단, Daum 메일 계정은 동기화 주기에 관계 없이 새 메일 도착 시 실시간으로 알림을 제공하고 있사오니

동기화 시간을 너무 짧게 설정하지 않으셔도 됩니다.

또한 메일 앱을 실행하여 메일함을 열면, 해당 메일함은 동기화 주기에 관계 없이 바로 동기화(새로고침) 하여

새로운 정보를 확인할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[환경설정 > 서명 설정할 계정 선택 > '모바일 서명'] 에서 각 계정별로 서명을 설정할 수 있습니다.

메일 앱에 연결된 계정을 삭제하더라도 다시 쉽고 간단하게 계정을 연결할 수 있습니다. 

단, 메일 앱에서 계정 삭제 시 계정 설명, 색상 등의 기본정보 및 모바일 서명, 알림, 동기화 주기 등 

설정값 또한 동시에 삭제됩니다. 동일한 주소를 앱에 연결하시더라도 설정값이 유지되지 않는 점 주의 부탁 드립니다.

1. 메일함, 목록 글자 크기

스마트폰에 설정하신 글씨 크기와는 별도로 메일앱에서 메일함 및 목록의 글자 크기를 조정할 수 있습니다.

'작게/보통(기본)/크게' 3단계 중 원하는 크기를 선택해 편리하게 메일앱을 사용해 보세요.


환경설정 > 일반 > 메일함, 목록 글자 크기 > 작게 / 보통 / 크게 선택

2. 본문 화면

메일 읽기 화면에서 ‘본문 크기 조정’ 버튼을 눌러 본문의 크기를 원하는대로 변경해 볼 수 있습니다.

메일 앱 읽기 화면은 스마트폰 가로폭 맞춤 화면을 기본으로 제공합니다. 

메일 읽기 > 상단 더보기(점 세개 모양)버튼 > 본문 크기 조정 > 가로폭 맞춤 / 크게보기(200%) 선택

모바일에서는 메일함 비우기 기능을 제공해드리지 않으므로 PC 웹으로 접속해주셔야 합니다. 

PC 웹에서 메일함의 메일 전체를 삭제할 수 있습니다.

메일 전체 삭제 방법

① Daum 로그인 후 메일 클릭 > 좌측의 '환경설정' 클릭 후 ‘메일함 관리' 클릭 

② 삭제하실 메일함의 우측 '비우기' 클릭