고객센터

누가 보낸 메일인지 쉽게 구분할 수 있도록 표시하는 파비콘(아이콘 모양)입니다.

현재는 일부 업체의 로고 또는 보낸 사람 이름의 첫 글자가 보이며, 추후 계속 확대 예정입니다.

아래 3가지 방법 중에서 편하신 방법으로 메일을 선택해보세요.

① 보낸 사람 앞에 동그란 아이콘 선택 

② 상단에 편집 아이콘 선택 후 메일 선택 

③ 롱탭 (메일 길게 누르기)

아래 방법으로 메일 앱에서 수신 알림을 설정해 보시기 바랍니다.

Daum 메일 앱의 알림 설정 방법

① Daum 메일 앱 접속 > 좌측 상단의 '≡' 메뉴 클릭
② [환경설정 > 알림]으로 진입

③ 알림을 설정하려는 계정 선택

④ 해당 계정 선택 후 나타나는 설정 메뉴에서 '메일 도착 알림' 클릭
⑤ 알림 사용을 활성화하고, '전체 메일 도착 알림, Daum 주소록에 등록된 메일만 알림' 중 선택

현재 iOS 다음 메일앱은 앨범 내부의 사진 및 동영상을 제외한 내부 저장공간의 직접 첨부는 불가능합니다. 불편하시겠지만 개선전까지는 클라우드에 파일을 업로드 하신 후, 클라우드 첨부기능을 이용해주시길 바랍니다. 클라우드 파일 첨부하기 ① Daum 메일 앱 접속 > 메일쓰기 ② 우측 하단의 클라우드 첨부 아이콘(클립모양)을 선택 ③ 이용할 클라우드 선택 후, 인증 > 첨부할 파일 선택 후, 첨부 ④ 본문에 클라우드 파일이 잘 첨부되었는지 확인 후, 발송

안타깝게도 현재는 iOS용 다음 메일앱은 Daum 다계정 및 다른메일 서비스(IMAP/POP3) 로그인을 지원하지 않습니다.

차차 기능을 업데이트 예정이오니 양해부탁드립니다.

생체인증 정보가 단말기에 등록되어있지 않거나 권한이 허용되어있지 않으면 생체인증을 이용할 수 없습니다.

아래 경로를 따라 생체인증 정보 등록 및 권한을 허용해주시길 바랍니다.

생체인증 정보 등록 및 권한허용 방법

① iOS 환경설정 > Touch/Face ID 및 암호 > Touch/Face ID 설정 > 생체인증 정보 등록

② 다음메일앱 실행 > 환경설정 > 암호 > '암호잠금' 활성화 > 생체인증' 활성화 > 권한허용 팝업 '승인 > 생체인증 사용

iOS용 다음 메일앱은 클라우드(Google Drive, Dropbox)에 업로드된 파일을 메일로 쉽게 공유할 수 있습니다.

아래와 같은 경로로 메일쓰기 화면에서 클라우드 파일을 쉽게 공유해보세요.

클라우드 파일 첨부하기

① Daum 메일 앱 접속 > 메일쓰기

② 우측 하단의 클라우드 첨부 아이콘(클립모양)을 선택

③ 이용할 클라우드 선택 후, 인증 > 첨부할 파일 선택 후, 첨부

④ 본문에 클라우드 파일이 잘 첨부 되었는지 확인 후, 발송

현재는 iOS용 다음 메일앱에서만 움직이는 이모티콘을 서비스하고 있습니다.

Android 다음 메일앱에서도 서비스할 수 있도록 준비중이니 양해 부탁드립니다.

iOS용 다음 메일엡에서는 메일을 발송자별로 모아보기 기능을 제공하고 있습니다.

아래와 같은 경로로 발송자 별로 모아보기로 이동하셔서 메일을 쉽게 관리해보세요.

해당 화면에서는 메일을 모아서 읽고 답장함은 물론 해당 발송자에 대한 관리까지 할 수 있습니다.

발송자 별로 모아보기

① Daum 메일 앱 접속 > 메일읽기

② 보낸사람 프로필 이미지 또는 보낸사람, 받는사람 주소 버블 선택

③ 발송자 별로 모아보기 화면에서 선택한 발송자 및 메일관리

iOS 정책에 의해 메일앱을 백그라운드로 전환하고 일정 시간이 지나면 앱이 중지되고 대용량파일 업로드 및 다운로드 기능도 함께 중지됩니다.
이를 개선하기 위해 다음메일앱에서는 위치 정보를 이용한 백그라운드에서 보내기/저장하기 기능을 지원하고 있으며,
해당 기능을 사용하면 앱이 백그라운드 상태에 있더라도 위치 정보가 변경되면 업로드/다운로드를 계속할 수 있으며 진행상태를 실시간으로 확인할 수도 있습니다.

백그라운드에서 보내기/저장하기 기능은 아래와 같은 경로를 통해 설정할 수 있습니다.
※ 다음메일앱 > 좌측상단 메뉴(三)열기 > 환경설정 > 일반 > '백그라운드에서 보내기/저장하기' 활성화

[필요한 권한]
백그라운드에서 보내기/저장하기는 위치 정보를 활용하기 때문에 위치정보 권한에 대해 최초 1회 허용이 필요합니다.
위치 접근 권한은 '앱을 사용하는 동안 허용' 이상으로 설정되어 있어야 하며 '항상 허용'으로 설정하면 더 안정적으로 파일을 업로드하거나 다운로드할 수 있습니다.

해당 권한은 필요하다면 기기 설정에서 언제나 변경할 수 있습니다.

단, 위치정보 권한을 앱을 사용하는 동안 이상으로 허용하지 않을 경우 백그라운드에서 보내기/저장하기 기능을 사용할 수 없으며, 메일을 발송중이거나 대용량 파일을 다운로드 받을 때, 안전한 업로드/다운로드를 위해 동작이 완료될 때까지 앱을 켠 상태로 유지해야 합니다.

[참고사항]
- 위치 정보를 감지하여 업로드 및 다운로드를 진행하므로 배터리 소모가 늘어날 수 있습니다.
- 해당 기능이 백그라운드에서의 업로드 및 다운로드를 100% 보장하는 것은 아닙니다.
- 실내에서의 이동, 단거리 이동은 기기의 위치 감지여부에 따라 반영되지 않을 수 있습니다.