고객센터

공유주소록은 Daum 스마트워크를 사용하고 계실 경우, 서비스를 함께 이용하는 

구성원들의 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호를 확인 및 공유 할 수 있습니다. 

Daum 스마트워크 사용을 시작하면 주소록 목록에 공유 주소록이 나타납니다.

2013년 2월 15일 이전 가입자의 경우, 기존 주소록은 지워지지 않고 

공유 주소록이 추가 생성되었으니 이용에 참고하시기 바랍니다.

공유 주소록 연락처에는 구성원의 연락처가 자동으로 등록되고, 도메인을 탈퇴할 경우에는 연락처가 자동으로 사라집니다.
따라서, 주소록에서 공유 주소록 연락처를 수정하거나 삭제 할 수는 없습니다.

공유 주소록 수정은 '서비스 관리 > 회원계정관리 > 내정보 수정'에서 가능합니다.

저장하려는 사람의 연락처를 선택한 뒤 상단의 복사 버튼을 클릭하시면 개인 연락처에 저장됩니다.

Daum 스마트워크는 개인 및 조직이 자신의 도메인을 이용해 무료로 메일 계정을 가질 수 있는 서비스입니다.
모바일웹 및 IMAP 등의 부가 서비스도 모두 무료로 제공됩니다.

500명 미만의 단체에서는 '서비스 신청' 탭을 통해 신청하실 수 있으며,
500명 이상의 단체에서는 담당자에게 문의주시면 상담 후 무료 Daum 스마트워크를 개설해 드리고 있습니다.

Daum 스마트 워크 바로 가기

"기업/기관용" 서비스에 적용되는 기업보안 정책은

Daum 스마트워크 계정이 삭제될 경우, 해당 메일 주소로 수발신된 메일을 삭제하는 정책입니다.

모든 메일이 삭제되는 것은 아니며, 해당 주소로 주고 받은 메일만 삭제됩니다.

본 기능이 적용되길 원하시지 않으시면, "개인용" 혹은 "친목단체용" 으로 서비스 신청을 해주시기 바랍니다.

자세한 내용은 스마트워크 도움말에서 확인할 수 있습니다.

네, Daum 스마트워크를 사용하기 위해서는, 관리자 뿐 아니라 일반 사용자들도 Daum ID가 있어야 합니다.

만약 기존에 사용하시던 Daum ID와 별도로 사용하길 원하신다면,
새로운 Daum ID로 가입을 하셔서 Daum 스마트워크를 연결하실 수 도 있습니다.

자세한 내용은 스마트워크 도움말을 참고 부탁 드립니다.

도메인, 삭제된 도메인 계정 정보를 기재하여 Daum 고객센터로 문의 바랍니다.

Daum 고객센터 문의하기

한글 도메인 및 한글이 인코딩된 도메인으로는 Daum 스마트 워크 서비스를 이용하실 수 없습니다.

Daum 스마트 워크 서비스의 한글 도메인 지원에 대해 검토 중에 있으나

외국 계정과의 메일 수/발신 시에 해결해야 할 문제 등으로 인해 단기간에 적용이 어려울 것으로 보입니다.

스마트 워크 신청 시 기업/기관용을 선택하셔서 기업 보안 정책이 적용되었다면,

스마트 워크 메일 계정 삭제 시 해당 도메인 주소로 수/ 발신된 메일들은 모두 삭제되어 복구가 불가합니다.

기업 보안 정책

Daum 스마트 워크 서비스 계정이 삭제될 경우, 해당 메일 주소로 수발신된 메일을 삭제하는 정책입니다.

'보내는 사람 / 받는 사람 / 참조 / 숨은 참조'가 Daum 스마트 워크 서비스 계정일 경우 해당 메일은 삭제됩니다.

(위의 경우에 해당하지 않는다면, 연동된 Daum ID로 수/발신된 메일은 유지됩니다.)

다음과 같은 경우, 기업보안 정책이 적용됩니다.

Daum 스마트 워크 서비스는 Daum ID 하나당, 도메인 주소 하나만 신청하여 이용할 수 있으며
현재 부여된 도메인 주소는 변경할 수 없습니다.

다른 도메인으로 스마트 워크 서비스를 이용하려면 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

1. Daum 스마트 워크 서비스 탈퇴 후 원하시는 아이디로 도메인 주소를 넣어 재신청

2. 기존 스마트워크 도메인에서 회원 삭제 후 원하시는 아이디에 새로운 도메인 주소 부여

① 다른 도메인 주소 계정에 관리자 권한 부여
② 사용을 원치 않는 기존 스마트워크 도메인이 등록된 메일 계정에서 도메인 계정 삭제
③ 관리자 권한을 가진 계정으로부터 해당 Daum 아이디로 초대 메일 수신
④ 초대 수락 후 해당 도메인 주소 이용

※ 서비스 신청 시 기업/기관용을 선택하여 기업 보안 정책이 적용되었다면,
스마트 워크 메일 계정 삭제 시 해당 도메인 주소로 수/ 발신된 메일들은 모두 삭제되는 점 유의해 주시기 바랍니다.