고객센터

Daum 스마트워크는 안드로이드폰, 아이폰/아이팟터치 등 다양한 스마트폰을 지원합니다. 
설정 방법은 '환경설정' > 'IMAP/POP3 설정' > 'IMAP 설정'에서 확인하실 수 있습니다.

뿐만 아니라 스마트폰이 아닌 휴대폰에서도 메일을 확인하고 보낼 수 있습니다. (일부 단말에 한함)
자세한 내용은 '환경설정' > '모바일 메일 설정' 을 참고 부탁 드립니다.

Daum 스마트워크 메일 계정 사용시에는 아래 부분에

Daum 스마트워크 메일 주소(myID@myDomain.com)를 입력하시면 됩니다.
"이메일 주소"

단, 아래 부분에는 다음메일을 쓸 때와 동일하게, Daum ID(myDaumID)를 입력하셔야 합니다.
"사용자 이름" (2회 입력 : 발신서버/수신서버)

- IMAP 서버명: imap.daum.net
- IMAP 포트: 993, 보안 연결(SSL) 필요

- 이메일 주소 : 등록한 Daum 스마트워크 메일주소 (예: me@myDomain.com)
- 사용자 이름 : Daum ID (예 : myDaumID)

- 비밀번호 : 다음 로그인 비밀번호

설정 방법은 '환경설정' > 'IMAP/POP3 설정' > 'IMAP 설정' > 하단 '안드로이드' 메뉴를 참고하시기 바랍니다.

Daum 스마트워크 메일 계정 사용시에는 아래 부분에

Daum 스마트워크 메일 주소(myID@myDomain.com)를 입력하시면 됩니다.
"주소"

단, 아래 부분에는 다음메일을 쓸 때와 동일하게, Daum ID(myDaumID)를 입력하셔야 합니다.
"사용자 이름" (2회 입력 : 발신서버/수신서버)

- IMAP 서버명: imap.daum.net
- IMAP 포트: 993, 보안 연결(SSL) 필요

- 주소 : 등록한 Daum 스마트워크 메일주소 (예: me@myDomain.com)
- 사용자 이름 : Daum ID (예 : myDaumID)

- 비밀번호 : 다음 로그인 비밀번호

설정 방법은 '환경설정' > 'IMAP/POP3 설정' > 'IMAP 설정' > 하단 'iOS' 메뉴를 참고하시기 바랍니다.

한 번에 최대 150명에게 까지 동시 전송이 가능하며, 하루 1만통의 메일을 전송할 수 있습니다.

단, 스패머로 추정되는 회원의 경우, 제한 통수가 다르게 적용됩니다.

Daum 스마트워크 메일용량은 기본용량에 10GB가 추가되어

20GB부터 사용가능하고 쓸수록 무제한으로 용량이 늘어납니다.

메일 용량이 부족하실 경우, 무제한 용량의 프리미엄메일을 신청하세요. (19,900원/년)

Daum 스마트워크는 하나의 도메인에 여러 명의 관리자를 설정 가능합니다.

관리자 변경을 위해서는 '서비스 관리 > 회원정보' 메뉴를 이용해 주세요.

후임 관리자를 "관리자 권한"으로 설정한 후, 전임 관리자를 "사용자 권한"으로 설정하면 됩니다.

단, 하나의 도메인에는 최소 한 명 이상의 관리자가 존재해야 합니다.

기존에 사용하시던 메일 서비스가 POP3를 지원한다면,
Daum 스마트워크 계정에서 해당 메일들을 가져올 수 있습니다.

Daum 메일의 좌측 메뉴 중 '외부메일 확인' 을 클릭 후 '외부메일 추가' 링크을 통하여

기존에 사용하시던 메일을 추가하시면 메일을 Daum 스마트워크 계정으로 끌어올 수 있습니다.

다만, 외부 메일을 끌어오는 경우에는 별도의 자동분류 기능을 제공하지 않으며, 직접적인 스팸차단이 어려운 점 참고해주시기 바랍니다.

도메인 서비스는 웹 사이트 호스팅 기능을 제공하지 않습니다.

도메인 서비스는 본인의 도메인 이름으로 된 메일 주소를 제공해 주며,
이 때 등록된 Daum ID로 Daum 내 모든 서비스를 사용 가능한 서비스입니다.

1. 도메인을 구입하신 호스팅 업체 사이트에서 'TXT 레코드’ 값을 설정합니다. 
 

<TXT 레코드 값>  

v=spf1 ip4:211.43.197.0 ~all 

(주의 사항)

1. 최초에는 TXT 레코드 값을 위처럼 개별 IP로 등록합니다. IP를 대역으로 등록 시, KISA에서 화이트 도메인 등록 진행이 불가합니다. (추후 3번에서 TXT 레코드 값을 대역으로 수정합니다.)

2. DNS에 갱신된 내용이 모두 전파되기까지는 시간이 소요될 수 있으며, 관련하여 호스팅 담당 관리자에게 확인하시기 바랍니다.

2. KISA RBL 사이트로 접속하여 화이트 도메인 등록을 신청합니다. 

(업체명, 담당자 성함 및 연락처, 인증 문자 확인, 사업자 등록증(jpg,gif) 등이 필요하기 때문에 회원님께서 직접 등록하셔야 합니다.)

3. 화이트 도메인 등록이 완료된 후, 도메인을 구입하신 호스팅 업체 사이트에서 'TXT 레코드' 값을 수정합니다. 

(실제 대역은 아래와 같으니 꼭 수정해주시기 바랍니다. TXT 값이 잘못 등록되어 있을 경우 메일이 스팸 처리될 수 있습니다.)

<TXT 레코드 값> 

v=spf1 include:_spf.daum.net ~all 

4.KISA RBL 사이트에서 화이트 도메인 등록 확인이 가능합니다. 

Daum 스마트워크에는 Daum 메일의 "스팸제로 2.0"이 적용됩니다.

스팸제로 2.0은, 스팸신고된 메일을 바탕으로 새 스팸 유형을 학습해,
이후 수신되는 유사 메일을 즉시 차단하는 국내 최초 지능형 차단시스템 입니다.

환경 설정의 스팸편지함 > 스팸제로 설정에서 "사용함"을 선택 후, 저장하시면 스팸제로 2.0을 적용할 수 있습니다.