[메일쓰기] 메일목록에서 2개 이상 전달이 안돼요.
현재 메일 목록, 본문에서 메일 1개 전달만 가능합니다.
2개 이상의 메일 선택 후 전달 기능은 추후 사용성에 따라 검토 예정입니다.
[메일발송] '잘못 입력된 메일 주소가 있습니다.' 라고 뜨며 발송이 되지 않아요.
메일쓰기에 작성하신 받는사람, 참조, 숨은 참조내용을 확인해보시기 바랍니다.
- 사용자 이름이나 이메일 주소의 중간에 불필요한 공백이 있는지 확인
- @ 기호가 2개 이상인지 확인
- 괄호, 콜론, 세미콜론 등 잘못된 문자가 있는지 확인
[메일발송] 동시에 몇 명에게 메일을 보낼 수 있는지 알려주세요.
Daum 메일은 하루에 최대 1만 통까지 메일을 발송할 수 있으며
한번 발송 시, 최대 150명까지 동시 전송이 가능합니다.
[메일발송] 보낸 메일을 취소하는 방법을 알려주세요.
보낸메일함 우측 '수신확인' 목록에서 발송취소를 할 수 있습니다.
여러 명에게 보낸 경우, 개별 메일을 선택하여 발송을 취소할 수도 있습니다.
단, 발송취소는 Daum 메일 회원에게 보낸 메일만 가능하며 "읽지않음" 상태인 경우에 한해서
발송취소가 가능하며 아래의 경우에는 발송 취소가 불가능합니다.
[발송 취소가 불가능한 경우]
① 받는 이가 메일을 읽지 않고 삭제한 경우
② 메일이 현재 전송 중인 경우
③ 받는 이가 메일을 읽지 않은 채 [읽은 메일]로 상태를 변경한 경우
④ 나에게 보낸 메일인 경우
⑤ Daum 메일 이외에 타 메일 주소로 발송한 경우
⑥ 메일 주소가 존재하지 않는 경우
[메일발송] 수신 확인에서 '발송 취소'가 안떠요.
'발송취소' 기능은 Daum 메일 계정으로 보낸 메일에서만 작동하는 기능입니다.
다른 메일 수신 계정의 경우 발송취소가 불가능합니다.
[발송 취소가 불가능한 경우]
① 받는 이가 메일을 읽지 않고 삭제한 경우
② 메일이 현재 전송 중인 경우
③ 받는 이가 메일을 읽지 않은 채 [읽은 메일]로 상태를 변경한 경우
④ 나에게 보낸 메일인 경우
⑤ Daum 메일 이외에 타 메일 주소로 발송한 경우
⑥ 메일 주소가 존재하지 않는 경우
[첨부파일] 다운로드 제한에 대해서 알려주세요.
일반 첨부파일의 경우에는 첨부파일의 제한이 별도로 존재하지 않습니다.
단, 대용량 첨부의 경우에는 총 다운로드 100회 또는 업로드 시점으로부터 30일의 기간 제한이 존재합니다.
대용량 첨부파일이 다운로드 제한이 된 경우, 파일을 다운로드하실 수 없습니다.
따라서 대용량 첨부의 경우, 꼭 다운로드 받아 저장하시기 바랍니다.
[첨부파일] 대용량 첨부파일을 첨부하는 방법을 알려주세요.
단일 파일의 용량이 25MB가 초과되거나 첨부된 일반 파일의 합계가 25MB를 초과하는 경우, 자동으로 대용량 첨부로 전환됩니다.
[첨부파일] 첨부파일 확인 및 저장방법을 안내해주세요.
첨부파일 메일 확인 방법
- 메일함 목록의 첨부파일 메일 모아보기(클립 아이콘)를 선택하시면
빠르게 원하는 첨부파일이 있는 메일을 확인하실 수 있습니다.
[첨부파일 저장 및 확인 방법]
수신하신 메일에 첨부된 파일이 포함되어 있을 경우 일부 파일은 미리보기를 통해 바로 열기를 하여 확인 가능하지만,
그렇지 않을 경우는 첨부파일을 다운로드하여 지원하는 앱을 이용하셔야 합니다.
[첨부파일] 일반첨부와 대용량 첨부의 기준을 알려주세요.
단일 파일의 용량이 25MB가 이하이거나 첨부된 파일의 합계가 25MB를 이하인 경우,
일반 첨부로 파일이 첨부되며 총 50개까지 첨부가 가능합니다.
단일 또는 합계 용량이 25MB를 초과하는 경우, 자동으로 대용량 첨부로 전환되며
대용량 첨부는 한 파일당 4GB의 용량제한이 있으나 첨수 개수에는 제한이 없습니다.
