고객센터

통합하지 않은 Daum 아이디의 회원정보 및 서비스 이용 내역은 그대로 남아있습니다. 

다만, Daum 아이디 휴면 정책에 따라 Daum 서비스를 이용하지 않으면 휴면 아이디로 전환 됩니다.

휴면 정책 확인하기

휴면 아이디로 전환되어 4년이 지나기 전에는, 

언제든지 Daum 아이디를 카카오계정으로 통합할 수 있습니다.

카카오계정으로 통합하기

사업자/단체 Daum 아이디를 이용하여 사업자/단체 카카오계정을 가입할 수 있습니다.
[사업자/단체 Daum 아이디로 카카오계정 가입하기]

사업자/단체 카카오계정 가입을 완료한 뒤에는 ‘카카오계정으로 로그인'을 통해서만 로그인 가능하며,

카카오계정 이메일 주소 또는 Daum 이메일 주소와 카카오계정 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

기존에 사업자/단체 Daum 아이디로 이용했던 서비스 이용 기록은 모두 그대로 유지되니 걱정하지 마세요.

사업자/단체 카카오계정에 대한 자세한 안내는 아래 도움말을 참고해 주세요.

[사업자/단체 카카오계정이 무엇인가요?]

※ 기존에 개인 용도로 사용하시던 일반 카카오계정과 사업자/단체 Daum 아이디는 통합할 수 없습니다.

※ 사업자/단체로 가입한 카카오계정은 카카오톡 등 일부 서비스 가입 및 사용이 제한될 수 있습니다.

하나의 카카오계정에는 하나의 Daum 아이디만 통합할 수 있습니다.

- 카카오계정으로 통합하기  > Daum 아이디로 카카오계정 가입' 클릭  

카카오계정과 통합이 불가한 케이스는 아래와 같습니다.

1. 통합할 Daum 아이디와 카카오계정의 본인인증 정보가 불일치한 경우
  - 타인의 계정과 잘못 통합되는 것을 방지하기 위해, 통합하려는 계정 간 본인인증 정보가 불일치한 경우에는 통합을 제한하고 있습니다.
    ※ 관련 도움말 보러가기

2. Daum 아이디가 사업자/단체 아이디인 경우
  - 사업자/단체 아이디는 기존에 보유중인 개인 카카오계정과 통합이 불가하며, Daum 아이디로 카카오계정을 가입하여 이용하실 수 있습니다.

    ※ 관련 도움말 보러가기

3. 로그인 제한에 걸린 경우
  - 이용약관을 위반하거나 비정상적인 방법으로 서비스를 이용한 경우 로그인이 제한되어 통합이 불가할 수 있습니다.
    ※ 관련 도움말 보러가기

Daum 아이디와 연결된 카카오계정이 아닌, 다른 카카오계정과 통합하려면 아래와 같이 진행해 주세요.

① 카카오계정 관리 페이지에 접속하여 Daum 아이디와 연결된 카카오계정으로 로그인해 주세요.
② 카카오계정 관리 페이지 > 계정 이용 > Daum 상세 보기 > '연결끊기' 를 진행해 주세요.
③ 연결이 해제되었으면 카카오계정을 로그아웃해 주세요.
④ 통합을 원하는 카카오계정으로 다시 통합을 진행해 주세요.

* 카카오계정으로 통합하기

카카오계정이 없다면, 보유하신 Daum 아이디로 새로운 카카오계정을 가입하여 이용하실 수 있습니다.

- 카카오계정으로 통합하기  > Daum 아이디로 카카오계정 가입' 클릭 

카카오계정과 Daum 아이디 통합 과정에서 본인인증정보가 일치하지 않아 통합이 불가하신가요?

카카오에서는 타인의 계정과 잘못 통합되는 것을 방지하기 위해,
통합하려는 계정 간의 본인인증정보가 일치하지 않으면 통합을 제한하고 있습니다. 

단, 가족의 명의로 본인인증정보를 잘못 등록한 경우 아래 경로를 통해 도움을 드리고 있습니다.

1) 카카오계정 정보 변경 

    - 챗봇 문의 (https://pf.kakao.com/_SzxixaC)
       ㄴ카카오톡 > '카카오 고객센터' 채널 추가 > 챗봇 전환 > 카카오 > 카카오계정 > 계정 통합 > 

           Daum/카카오 명의 불일치 > '카카오계정 정보 변경' 클릭

2) Daum 아이디 정보 변경 

    - Daum 고객센터 > 회원정보 문의하기