고객센터

다음카페에서는 매달 25일 기준, 레전드 랭킹 카페를 대상으로 카페 대문에 광고 허용 기능을 제공하고 있습니다.
카페 랭킹이 다이아 랭킹 이하로 하락하면 지원대상에서 제외됩니다.

다만 랭킹이 하락한 이후 한달동안을 유예기간으로 설정하여 한달간의 활동성이 다시 레전드에 진입하게 되면
수익쉐어 대상으로 유지되나, 한달동안의 유예기간에도 레전드 랭킹으로 진입하지 못하면 익익월에는
수익쉐어 대상에서 제외합니다.

랭킹이 하락으로 수익쉐어 대상에서 제외된 카페는 카페관리에서 수익메뉴를 제공하지 않으며,
카페탑>내카페>수익 카페 관리를 통해서 미정산금 지급 및 지난 내역확인이 가능합니다.

지기 양도, 지기 부재, 지기 위임, 클린규제 등으로 인해 카페지기직을 상실했을 경우,
카페탑>내카페>카페 수익 관리에서 해당 수익카페의 미정산금 지급 및 지난 내역확인이 가능합니다.

구대문 꾸미기 화면에서는 광고 설정이 나타나지 않으며, 광고 허용 후 구대문 꾸미기로 전환 시에는 광고 노출이 유지됩니다.

등록한 정산 정보는 카페 관리>카페 운영>수익>정산 정보 관리에서 본인 확인 후 수정이 가능합니다.

다만, 개인의 경우 지급계좌 및 주소만 변경이 가능하며, 사업자의 경우 지급계좌만 변경이 가능합니다.
또한, 등록된 정산정보의 삭제는 불가능합니다.

등록된 계좌번호가 유효하지 않거나, 사업자의 경우 세금계산서 서명이 확인되지 않을 경우 등 지급이 보류되어 미지급금액이 발생할 수 있습니다.
미지급금액 발생 시 해당 금액은 익월 지급금액에 합산되어 지급됩니다.

정산정보는 해당카페의 카페 관리>카페 운영>수익 메뉴에서 확인하실 수 있으며,
카페지기를 제외한 운영진에게는 해당 메뉴가 노출되지 않습니다.

수익쉐어를 설정한 카페도 양도가 가능합니다.

수익쉐어 카페를 양도받아 카페지기가 되셨다면, 해당 카페의 카페 관리>카페 운영>수익 메뉴로 들어가셔서 최초 1회 정산정보를 입력해주시기 바랍니다.

또한 수익쉐어 카페를 양도하여 전 카페지기가 되었더라도, 카페탑>내카페>카페 수익 관리에서 양도 이전의 수익에 관한 정보 확인 및 미정산급의 지급이 가능합니다.

수익쉐어 광고 설정을 허용으로 변경하여 매출이 발생할 시,
개인 : 확인>지급중>완료
사업자 : 세금계산서 자동신청>세금계산서 서명요청>지급중>완료
의 단계를 거치며,

매출이 발생된 시점(광고 허용 시점)으로부터 익익월 15일에 정산금이 지급됩니다.
※ 15일이 휴일인 경우, 전일에 지급됩니다.

또한, 정산 처리 진행 중 계좌번호가 유효하지 않는 등의 문제 발생 시 지급 금액이 이월될 수 있습니다.

수익쉐어 관리는 PC에서만 가능합니다.

정산을 원하시는 카페의 카페 관리>카페 운영>수익 메뉴로 들어가셔서 최초 1회 정산정보를 입력하시면,
계정유형(개인/사업자)에 따라 정산절차를 걸쳐서 입력하신 계좌로 지원금을 지급받으실 수 있습니다.

또한, 입력된 정산 정보는 카페 관리>카페 운영>수익>정산 정보 관리에서 수정이 가능합니다.

수익쉐어 관리는 PC에서만 가능합니다.

정산을 원하시는 카페의 꾸미기>대문 꾸미기>카페 광고 설정에서 광고를 허용하실 수 있습니다.