고객센터

가입한 카페 홈 화면의  왼쪽 메뉴 최상단에서 내 정보를 확인하실 수 있습니다.

'수정'버튼을 클릭하시면 내 정보를 쉽게 수정 하실 수 있습니다.

카페에 접속이 안 되는 경우에는 우선 카페 공지 사항에 긴급 점검 공지가 있는지 확인해 주시고
점검 공지가 없다면, 고객센터로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

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고객 센터에 1:1 문의하기

게시글 작성시 사진, 동영상, 파일 첨부의 업로드 제한 용량이 있습니다.

1. 이미지
이미지는 최대 100개, 1개 당 20MB까지 올릴 수 있습니다.

PC는 한번에 20장씩 업로드할 수 있으며 5번 반복하여 100개까지 업로드 가능합니다.
앱은 100개의 이미지를 한번에 올릴 수 있습니다.

2. 동영상

동영상은 최대 5개, 1개당 4096MB까지 올릴 수 있습니다.

3. 파일 첨부

일반 파일 첨부는 최대 100개까지 올릴 수 있으며 제한 용량은 카페의 공개 여부에 따라 달라집니다.

최대 40MB까지 첨부 가능한 게시판

- 공개 카페 중 검색공개된 일반게시판

- 공개 카페 중 검색공개된 상품등록게시판

최대 20MB까지 첨부 가능한 게시판

- 비공개 카페의 모든 게시판

- 공개 카페 중 익명게시판

- 공개 카페 중 검색 비공개된 일반게시판

- 공개 카페 중 검색 비공개된 상품등록게시판

- 신규카페에서 익명게시판 글

1. 글쓰기 화면에서 사진을 첨부하듯이 '동영상' 버튼을 누릅니다.

2. 업로드 파일을 선택합니다.

카페에 동영상을 올리실 때는 직접 동영상 파일을 등록하는 직접 등록하기만 가능합니다.

Daum카페 동영상은 AVI, WMV, MPEG, DivX 등 대부분의 파일형식을 지원하며,
한번에 올릴 수 있는 동영상은 용량 4096MB 이하의 파일이어야 합니다.
4096MB이하의 동영상이라면 동영상 길이가 10분이든 1시간이든 모두 가능하며,
개별 동영상의 용량 제한만 있을 뿐, 카페에 올릴 수 있는 총 동영상 용량은 무제한입니다.

3. 파일을 업로드한후, 대표 이미지를 선택합니다.

동영상을 대표할 장면을 하나 선택하세요. 
선택한 장면은 해당 동영상의 표지로 사용됩니다.

4. 원하는 방식으로 글을 마무리하시면 끝~

동영상의 대표 이미지가 편집 화면 안에 들어간 것이 보이시죠?
동영상의 내용이나, 쓰시고 싶은 내용을 채워넣고
글을 등록하면 OK~!

한 게시물에서 한 번에 올릴 수 있는 동영상은 용량 4096MB 이하의 파일이어야 합니다.

하지만, 파일 한 개가 4096MB 이하의 동영상이라면
동영상 길이가 10분이든 1시간이든 모두 가능합니다.

또한 Daum카페 동영상은 개별 동영상의 4096MB 용량 제한만 있을 뿐
카페에 올릴 수 있는 총 동영상의 용량은 완전히 무제한입니다.

※ 카페앱의 경우, 현재 최대 500MB 등록 가능함을 참고 부탁드립니다.

카페 게시글에는 최대 5개까지의 동영상을 첨부하실 수 있습니다.

5개 이상의 동영상을 올리고 싶으시다면 새로운 글을 작성하여 동영상을 첨부해 주세요.

문의내용만으로는 원인파악이 어렵습니다.

아래 내용들을 적어 [동영상]서비스 쪽으로 다시 한번 문의부탁드립니다.

- 장애나는 화면의 캡춰화면
- 장애 현상이나 오류 메시지
- 카페 주소 및 카페 이름
- 이용하시는 OS 정보

이미 업로드한 동영상을 수정하시려면,
수정 모드로 들어가서 동영상 파일을 삭제하신 후에 새로운 동영상을 다시 업로드하시면 됩니다.

동영상을 편집하는 기능은 아직 제공되고 있지 않습니다.
동영상 편집 기능은 추후 제공될 예정이니, 조금만 더 기다려주시기 바랍니다.