[카페관리] 카페 특정 회원이 다른 회원들에게 스팸메일을 발송하는데 해결 방법이 있나요?
카페 특정 회원이 다른 회원들에게 스팸메일을 발송하는데 해결 방법이 있나요?
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회원정보 보기 권한이 낮게 설정된 경우 스패머가 공개된 회원정보를 이용하여
회원들에게 스팸메일을 발송할 수 있습니다.
특정 스패머로부터 카페를 보호하려면 '회원정보 보기 권한'을 변경하시거나
카페 내 공지사항을 통해 아이디 공개 여부를 운영진 공개로 변경하도록 유도해 주시기 바랍니다.
회원정보 보기 권한 설정 방법
'카페관리' > ' 카페정보' > ' 회원정보 보기 권한'에서 등급 권한 변경
아이디 공개 여부 설정 방법
'내 정보' > '수정' > 아이디 항목을 '운영진 공개'로 선택 > '수정'
[카페관리] 카페가 랭킹 순위에 올라가지 않아요.
카페가 랭킹 순위에 올라가지 않아요.
가입하여 활동하는 카페가 랭킹 순위에서 빠져 있나요?
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혹시 카페정보에 금칙어나 불건전한 단어가 포함되어 있지는 않나요?
활동 스코어가 높은데 왜 랭킹 순위에서 안 나오나요?
활동 스코어가 높다 하더라도, 아래와 같이 약관 및 현행법 등에 위반될 경우 리스트에 나오지 않습니다.
- 비공개 카페인 경우
- 블라인드(Blind), 사이버 가처분으로 규제된 경우
- 금칙어 및 불건전한 단어가 있는 경우
- Daum카페 약관에 위배되는 경우
- 현행법에 위배되는 경우
[카페관리] 금칙어로 제한되어 카페 검색이 되지 않아요.
금칙어로 제한되어 카페 검색이 되지 않아요.
Daum카페에서는 미풍양속을 해치거나 유해한 내용을 포함한 단어들을 '금칙어' 로 설정하여
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카페명, 소개글 등에 포함되어 있을 경우 카페 개설이 불가능하며 공개카페라 하더라도 검색대상에서 제외되어
카페 검색이 되지 않을수 있으며 Daum카페 신고마스터에 의해 특별관리 대상이 될 수 있습니다.
금칙어는 그 단어 자체가 유해하여 금칙어로 설정되는 경우가 있고 단어 자체에는 유해성이 없지만
특정단어로 검색시 유해카페가 검색될 소지가 많을 경우에는 서비스 운영상 문제가 되어 금칙어로 설정하여
유해카페를 최대한 노출하지 않도록 하고 있으며 금칙어는 향후 운영에 따라 추가 및 제외될 수 있습니다.
- 카페명 변경, 카페 양도 후 6개월 이내에는 카페명 변경이 불가능합니다.
- 카페 주소(URL)는 개설 후에는 변경이 불가능합니다.
[카페관리] 익명게시판에 글을 게재한 회원을 강퇴시켜 주세요
익명게시판에 글을 게재한 회원을 강퇴시켜 주세요
익명게시판을 통해 욕을 한 회원의 사용자 정보를 알려 주세요?
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음란사진을 익명게시판에 올린 회원을 강퇴시켜 주세요?
익명게시판은 글쓴이의 익명성을 보장하기 위한 게시판이므로
카페의 주인, 운영자 및 회원들에게
절대 사용자 정보를 공개하지 않습니다.
그러나, 수사기관의 협조 요청시에 서비스 제공업체(Daum)는
게시판 글쓴이 정보를 제공해야 할 의무가
있으므로 글쓴이 정보가 제공될 수 있습니다.
익명게시글로 인해 피해가 발생하여 글을 쓴 회원을 신고하고자 할 경우,
- 음란, 상업, 불법자료에 대해서는 클린카페 섹션 '신고센터' 를 통하여 신고하여 주시고
- 저작권이나 초상권 침해, 명예훼손, 인권이나 개인 프라이버시 침해에 대해서는
'권리침해신고접수센터' 로 신고해 주시면 규제절차에 따라 처리하도록 하겠습니다.
수사기관에서 요청할 경우,
익명게시판의 글쓴이에 대한 사용자 정보는 제공할 수 있으며
글쓴이에 대한 신고에 대해서는 규제절차에 따라 처리할 수 있으나
회원의 강제탈퇴는 운영진만의 권한이나
조회가 불가능하므로 카페주인 및 운영자라 하더라도 처리가 불가능합니다.
익명게시판의 익명성을 이용하여 악용하는 경우가 있어서는 안되며
타인을 비방하거나 명예훼손을 하는 등 법적인 소지가 될 수 있는 글 게재는
자제해 주시기 바랍니다.
[카페관리] 유해글을 게재하는 불량회원을 없애고 싶어요
유해글을 게재하는 불량회원을 없애고 싶어요
저주글, 도배글, 음란글, 상업글을 도배하는 회원이 많으신가요?
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접근금지 및 강제탈퇴를 시켜도 계속 가입하여 또 도배를 하는 회원은 없으신가요?
이제 유해글을 내 카페에서 몰아낼수 있는 방법을 알아 볼까요!
회원등급을 정하여 인증된 회원만 활동할수 있도록 한다
글을 읽거나 쓸수 있는 회원등급이 너무 낮게 설정된건 아닌지 확인해 보세요.
카페주인이나 운영자는 '카페관리' 에서 게시판이나 자료실의 회원등급 상태를 확인할 수 있어요.
글을 읽는것은 특별히 제한두지 마시고 글을 쓸수 있는 회원등급은 미리
준회원, 정회원, 우수회원, 특별회원 등의
등급분류를 하신후 인증된 회원의 등급만
글을 쓸수 있도록 설정하여 주세요.
유해글이 올라올 경우에는 카페주인에게 삭제를 요청한다
카페에 욕설, 도배글, 저주글 등 유익하지 않은 글들이 올라올 경우에는
우선 카페주인 및 운영자에게 유해글에 대한
삭제조치를 요청하시고
카페주인이나 운영자가 오랫동안 방치하거나 계속적인 반복행위로 문제가 될 경우에는
고객센터 신고하기 를 통해 신고하여 주시면 됩니다.
내가 운영하는 카페, 활동하는 카페가 유해글이 없는 클린카페가 되기 위해서는,
무엇보다 유해글을 올리는 이용자를 사전에 차단할 수 있는 회원등급 관리에 좀 더 신경을 쓰고
자체적으로 상습적인 이용자에 대해서는 접근금지 및 강제탈퇴 조치를 취하는 것이 좋습니다.
[카페관리] 아이디가 해킹되어 카페주인 권한이 없어졌어요
아이디가 해킹되어 카페주인 권한이 없어졌어요
아이디가 해킹되어 카페주인 권한을 박탈당하신 적 있으시지요?
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혹시 비밀번호를 주위 사람들에게 알려 주거나 쉬운 비밀번호로 등록하신건 아니신가요?
비밀번호 관리를 소홀히 하여 카페주인 권한이 없어지신 분들이나
자신의 비밀번호 관리가 허술하다고 생각되시는
분들은 꼭 알아 두세요
비밀번호를 변경하세요
아이디에 대한 비밀번호는 가족, 친구, 학교선배 등 주위 사람들에게 알려주거나
노출됨으로 인하여 발생되는
피해사례가 가장 많습니다.
그렇다면 아무도 유추할 수 없는 비밀번호로 숫자+영문을 혼합하여 변경하세요.
변경하실때는 꼭 비밀번호에 대한 질문/답을 기재하시고
비밀번호에 연관된 내용을 아무도 모를만한 내용으로
기재하시기 바랍니다.
비밀번호가 노출되어 권한을 박탈당했다면?
비밀번호 유출 및 관리 미흡으로 발생된 게시글, 게시판, 카페폐쇄는 복구해 드리지 않으며
비밀번호
노출로 인한 피해에 대해서는,
사전에 비밀번호가 노출되지 않도록 비밀번호 관리에 힘써 주시고
본인의
관리 미흡으로 인한 피해는 본인이 책임을 져야 합니다.
수사기관에 신고하려면?
해킹이나 개인정보 침해로 인하여 자세한 수사를 원하실 경우에는
해킹이나 침해사실에 대한 사실을
알려 주시고 이에 대한 증거자료를 확보해 두셔야 합니다.
증거자료를 확보한후 의뢰를 하시면 수사기관에서 이와 관련된 정보를 요청할 경우
적극적으로 협조하여
드리도록 하겠습니다.
[카페관리] 운영진이 취해야 할 행동은 무엇인가요?
운영진이 취해야 할 행동은 무엇인가요?
운영진는 카페주인과 운영자를 말하며, Daum카페에서 운영하는 카페 관리의 의무를 가지며
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법에 위배되지 않는 카페 활동을 하도록 관리, 감독할 의무를 가집니다.
카페주인/운영자들이 할 수 있는 작은 실천
- 배경음악, 팝업음악, 음악듣기 등에 대한 카페관리를 위한 자료를 삭제하여 주세요
- 회원들이 무분별하게 올리는 불법 저작물 자료를 올리지 않도록 유도하시고 발견하는 즉시 삭제하여 주세요.
- 저작권자에게 허락받은 저작물이 있을 경우 출처를 꼭 밝혀 주세요.
[카페관리] 저작권 침해 자료를 삭제하라는 메일을 받았어요
저작권 침해 자료를 삭제하라는 메일을 받았어요
저작권자가 저작물 사용에 대하여 승인하지 않았음에도 불구하고
저작물을 인터넷상에 무단으로 게재하거나 배포,
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다운로드 등의 방법으로 저작권을 침해할 경우,
저작권자가 1차적인 방법으로 카페주인, 운영자,
게재자에게 저작권자임을 알리고
저작권 침해 사실에 대한 삭제조치를 요청하는 메일을 받았을 경우에는
즉시 저작권 침해자료에 대하여 삭제하신후 저작권자에게 처리결과를 알려 주셔야 합니다.
- 저작권은 친고죄로, 침해를 받은 저작권자만이 삭제조치를 요청할 수 있습니다.
저작권자로부터 저작물 침해 사실에 대한 삭제조치가 들어올 경우에는
저작권 침해자료에 대한 구제적인
치부분(게시판명, 글번호)을 접수받으신 후 삭제하시고
불법 저작물을 게재하지 않도록 회원님들께 주의를
요청하여 주시기 바랍니다.
저작권자가 저작권 침해 사실에 대하여 삭제조치를 요청했음에도 불구하고
이에 대해 아무런 조치가 취해지지
않았을 경우에는 2차적인 방법으로 '권리침해신고센터' 를 통하여
신고를 접수 받아 당사 약관에 의거하여
자료삭제 및 경고, 폐쇄조치 될 수 있으며
저작권법 위반으로 법률적인 조치를 받을 수 있으니 이러한 피해가
발생하지 않도록
유의하여 주셔야 합니다.
관련법률
저작권법
(제97조의 5항)
재산권 권리의 복제, 공연, 방송, 전시, 전송(인터넷), 2차적 저작물 작성의 방법으로
침해한 자에 대해 5년이하 징역
또는 5천만원 이하의 벌금
[카페관리] 전체메일로 음악소스, 링크 걸어주는건 괜찮나요?
전체메일로 음악소스, 링크 걸어주는건 괜찮나요?
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다수가 모인 공공의 장소인 카페나 홈페이지를 통해서 팝업이나 배경음악과 같이 저작권자의 동의를 받지 않은 상태에서
전체메일로 음악소스나 링크를 통하여 다수의 회원을 대상으로 음악을 들을 수 있게 하는 것은 전송권에 위배되는 것이므로 발송 시 문제될 수 있습니다.