내정보 관리/보호
7개 도움말
정렬 방식통합을 완료한 Daum 아이디에요. Daum 닉네임, 프로필 사진은 어떻게 수정하나요?
1. 닉네임 변경 방법
실명확인 중 휴대폰 인증을 하면, 명의 정보가 일치하지 않는다고 합니다.
SKT, KT, LGT에 회원님의 이름, 주민등록번호로 가입된 휴대폰이 없으신가요?
법인명의, 가족명의로 가입된 휴대폰, 휴대폰 가입자를 알 수 없는 경우는 휴대폰 인증이 불가능합니다.
프로필 이미지 규제 정책을 알려 주세요.
프로필 이미지 규제 대상
- 음란 또는 지나치게 선정적인 사진으로 미풍양속을 해치는 경우
- 욕설이나 남에게 큰 상처를 줄 수 있는 경우
- 스팸 홍보를 목적으로 사이트 URL이나 연락처 등을 기재한 이미지를 프로필 사진으로 설정한 경우
- 타인의 개인정보를 노출하거나, 타인의 사진을 이용해 모욕을 주는 이미지를 프로필 사진으로 설정한 경우
- 폭력을 묘사하거나, 신체를 훼손하는 이미지 등 혐오감을 불러일으키는 이미지를 프로필 사진으로 설정한 경우
- 타인을 사칭, 명예훼손하거나, 타인의 저작권을 침해하는 등 타인의 권리를 침해하는 이미지를 프로필 사진으로 설정한 경우
- 또 그 밖에 관련 법령 및 약관에 위배되는 내용의 이미지를 프로필 사진으로 설정하신 경우
프로필 이미지 규제 방법
위와 같은 사유로 프로필 이미지가 규제되는 경우, 규제 안내와 함께 프로필 이미지는 바로 삭제되며, 기본 이미지로 프로필 이미지가 대체됩니다.
반복적인 위반을 하거나 위반 정도에 따라 경고횟수 조절 또는 즉시 서비스 사용 정지도 가능합니다.
사망자의 아이디/비밀번호를 알고 싶어요.
유명을 달리하신 분께 다시 한 번 조의를 표합니다.
고객님께서 요청해주신 사망자의 ID, 패스워드 공개를 통한 메일 접근은 아쉽지만 불가능합니다.
그 이유는 아래와 같이 크게 두 가지입니다.
첫 번째로, 사망자 및 사망자에게 메일을 보낸 분의 프라이버시 침해가 됩니다.
사망자의 메일 계정에 있는 메일들은 지극히 개인적인 것으로서 발신시,
또는 수신시 당사자 이외에 다른 사람이 열람하지 않을 것을 전제로 합니다.
경우에 따라서는 메일 내용을 재산권으로 파악하여 상속인에게 상속이 된다는 주장이 있을 수 있으나,
메일 내용은 재산권적인 측면보다는 인격권적인 측면이 강하고 인격권은 일신 전속적인 것이므로 본인의 사망과 함께 소멸하게 됩니다.
따라서 사망자의 메일 계정은 열람할 수 없습니다.
또한, 사망자의 메일 계정에는 사망자가 보낸 메일은 원칙적으로 존재하지 않고 (다음메일은 '보낸 편지 저장하지 않음'이 기본 옵션입니다.)
타인에게서 받은 메일만 존재하는바, 이를 본인 (사망자) 아닌 제3자가 열람할 경우 발신자의 프라이버시가 침해됩니다.
통신비밀보호법상의 기본 취지도 이와 같아서 통신 내용의 열람을 불허하고 있습니다.
<단, 2003.12.1 "보낸 편지 저장하기"로 기본 옵션 변경됨>
두 번째로, 발송자의 저작권을 침해하게 됩니다.
서신이나 메일의 경우 소유권은 수신자에게 있지만 그 글에 대한 저작권은 발신자에게 있습니다.
저작권의 한 내용으로서 공표권이 있는바, 공표권이란 자신의 저작물을 공개할/하지 않을 권리입니다.
사망자에게 메일을 보내는 경우 그 메일(저작물)은 사망자만 열람하도록 권리가 설정되었으므로
Daum이 권리자의 허락없이 무단으로 제3자에게 메일 계정에 대한 열람권을 부여하는 경우 이는 발신자의 저작권을 침해하는 결과를 낳습니다.
따라서 가족이 문의를 하시더라도 안내가 불가함을 양해 부탁드립니다.
아이디 명의자를 변경하고 싶어요.
죄송합니다만, 아이디에 등록된 명의자 정보 변경은 불가능한 점 양해 바랍니다.
Daum에서는 모든 고객정보를 보호하는 차원에서 명의 변경을 진행하지 않고 있으며,
이와 같은 내용은 Daum 서비스 약관을 통해 명시되어 있으니 참고 부탁드립니다.
제12조 이용자의 의무
여러분은 Daum을 자유롭게 이용할 수 있으나, 아래 각 호의 행위는 하여서는 안 됩니다.
11. 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위
2단계 인증번호가 오지 않아요.
2단계 인증번호는 회원정보의 휴대전화 번호로 가입된 카카오톡으로 먼저 발송됩니다.
휴대전화번호로 가입된 카카오톡이 없는 경우에는 SMS로 발송됩니다.
1. 카카오톡으로 인증번호가 오지 않는 경우
- 카카오톡의 전화번호가, 로그인 하려는 다음 아이디의 2단계인증 전화번호가 맞는지 확인해 주세요.
- [ 카카오톡 > 내 프로필 > 설정 > 프로필 관리 ] 에서 전화번호를 확인 할 수 있습니다.
2. SMS로 인증번호가 오지 않는 경우
- 발신자 번호에서 1577 국번이 차단되어 있는지 확인해 주세요.
인증번호를 보내는 번호는 1577 국번으로 시작합니다.
- SMS 수신 차단문구 중에 '2단계', '인증', '번호', 'Daum' 이 차단되어 있는지 확인해 주세요.
3. 이메일로 인증번호가 오지 않는 경우
- 메일 프로그램 혹은 메일 사이트에서 보낸이가 'Daum고객센터' 또는
보낸이 메일 주소가 'web-master@daum.net'으로 되어 있는 경우 차단한 건 아닌지 확인해 주세요.
- 인증번호 메일 제목은 '[Daum] 2단계 인증 번호 안내 메일입니다.'로 보내집니다.
스팸 필터링에 차단되어 있지 않은지 확인해 주세요.
- 스팸편지함으로 이동되어 있지는 않은지 확인해 주세요.
원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 고객센터에 문의하여주세요