일반이용문의

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[일반이용문의] 탈퇴한 카페 목록을 전부 삭제하였는데 복구 가능한가요?
탈퇴한 카페 목록을 전부 삭제하였는데 복구 가능한가요?

회원 본인이 탈퇴한 카페 목록을 전부 삭제한 경우, 복구 지원이 어려운점 양해 부탁 드립니다. 

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[일반이용문의] 특정 회원이 작성한 글이나 댓글의 IP 주소를 확인할 수 있나요?
특정 회원이 작성한 글이나 댓글의 IP 주소를 확인할 수 있나요?

회원이 작성한 글이나 댓글의 IP 주소를 확인할 수 있는 기능은 제공되지 않습니다.

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[일반이용문의] 가입한 카페 목록은 어디서 확인하나요?
가입한 카페 목록은 어디서 확인하나요?

카페 목록은 로그인 후 카페 홈의 "내 카페" 에서 바로 확인할 수 있으며,

홈 상단의 내카페 > 내 카페 목록 > 내 전체 카페 에서도 확인 가능합니다.


내 카페 목록 바로 가기 링크

 



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[일반이용문의] 내가 쓴 댓글은 어디서 확인하나요?
내가 쓴 댓글은 어디서 확인하나요?

내가 쓴 댓글은 '내 정보 > 내가 쓴 글 > 내가 쓴 댓글 탭'을 클릭하여 확인할 수 있습니다.

 

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[일반이용문의] 카페 접속이 되지 않습니다.
카페 접속이 되지 않습니다.

카페 접속이 원활하지 않을 경우에는 아래 내용을 참고하여 조치하신 후 다시 이용해 보시기 바랍니다.

 

 

이전 정보 삭제 방법(Internet Explorer)

 

① 인터넷 익스플로러 상단 메뉴 중 도구 > 인터넷 옵션 클릭

일반 > 검색 기록 > 삭제에서 '임시 인터넷 파일', '쿠키', '기록' 선택 후 [삭제] 버튼 클릭

일반 > 검색 기록 > 설정 > 저장된 페이지의 새 버전 확인에서 '페이지를 열 때마다' 또는

    '자동으로' 선택 후 [확인] 버튼 클릭

보안 > 제한된 사이트 선택 후 [사이트] 버튼 클릭, '웹 사이트' 영역에 'www.daum.net'이

    입력되어 있다면 삭제


개인정보 > 고급에서 '자동으로 쿠키 처리 안 함', '항상 세션에 쿠키 허용' 선택 후 [확인] 버튼 클릭 

⑥ 익스플로러 모두 종료 후 재시도

 

그리고 익스플로러 브라우저의 경우 '호환성 보기'를 활성화하면 정상적으로 이용하실 수 있으니 아래 방법도 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 

브라우저 '호환성 보기' 활성화

 

방법 ① : '호환성 보기' 아이콘 클릭 

브라우저 주소창 옆 찢어진 문서 아이콘을 클릭하여 활성화


 

방법 ② : '호환성 보기(V)' 이용 

'도구' 탭 클릭 > '호환성 보기(V)' 클릭


 

방법 ③ : '호환성 보기 설정(B)'에 도메인 추가 

'도구' 탭 클릭 > '호환성 보기 설정(B)' 클릭 > '이 웹 사이트 추가(D)' 항목에 URL 기재 후 '추가' 버튼 클릭



 


참고 : 'daum.net' 또는 'cafe.daum.net'으로 추가하셔도 'daum.net'으로 등록됩니다.


만약 위에 안내해 드린 내용으로도 문제가 해결되지 않을 경우,

아래의 자세한 내용과 문제 화면을 캡처하여 Daum 카페 문의하기로 보내주시기 바랍니다.

 

 

자세한 증상 확인을 위해 필요한 정보

 

① PC 운영체제(예: 윈도 7, 윈도 8 등)

② 브라우저 종류 및 버전(예: 인터넷 익스플로러 11, 크롬, 파이어폭스 등)

③ IP 주소(IP 주소 확인 사이트)


④ 문제가 발생하는 화면 캡처(브라우저 전체 화면)

 

 

문제가 발생하는 화면을 캡처하는 방법

 

① 문제가 발생한 화면 띄우기

② [F12] 버튼 옆 [Print Screen SysRq] 버튼 누르기

③ [시작]-[프로그램]-[보조 프로그램]-[그림판] 실행

④ [편집]-[붙여넣기] 선택 (또는 단축키 Ctrl+V)

⑤ [파일]-[다른 이름으로 저장] 선택


⑥ 저장 위치를 찾기 쉽게 [바탕화면]으로 지정 후 [저장]



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[일반이용문의] 카페 접속 시 비정상적인 접근이 감지되었다는 메시지가 확인됩니다.
카페 접속 시 비정상적인 접근이 감지되었다는 메시지가 확인됩니다.
동일한 장소(특정 IP)에서 반복적이거나 비정상적인 접근이 감지될 경우
자동으로 카페 이용이 차단될 수 있습니다.

일정 시간 경과 후 다시 접속을 시도해 보시기 바랍니다.


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[일반이용문의] 익명게시판에 게시글 및 댓글을 누가 작성했는지 알 수 있나요?
익명게시판에 게시글 및 댓글을 누가 작성했는지 알 수 있나요?

익명게시판은 글쓴이의 익명성을 보장하기 위한 게시판이므로 

운영진이라도 게시글 댓글 작성자를 확인할 없습니다


, 익명게시판 내에서 스팸처리가 게시글의 경우 

운영진이 활동중지 회원목록에서 스팸처리 게시글의 작성자를 확인할 있습니다


이는 개별 카페 스팸게시글을 작성하는 회원 관리를 위해 불가피하게 필요한 기능이므로 

익명게시판의 게시글도 개별 카페의 운영원칙을 준수하여 작성하여 주시기 바랍니다. 

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[일반이용문의] 카페에 가입한 날짜를 알 수 있나요?
카페에 가입한 날짜를 알 수 있나요?

가입 날짜는 카페 접속 > 내 정보 > 닉네임 클릭 > 회원정보 > 카페가입에서 확인할 수 있습니다.

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[일반이용문의] 게시글 이동은 어떻게 하나요?
게시글 이동은 어떻게 하나요?

카페 운영진 또는 게시판지기인 경우,
게시글 목록에서 원하는 글을 체크한 후 '게시판 선택 > 이동'을 클릭하여 게시글을 이동할 수 있습니다.

 

 

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[일반이용문의] 직접 등록한 적 없는 게시물이 확인되어 당황스럽습니다.
직접 등록한 적 없는 게시물이 확인되어 당황스럽습니다.

직접 등록하신 적 없는 게시물이 카페에서 확인되었다면 아이디의 도용을 의심해 볼 수 있습니다.

그러나 사용하시는 아이디의 실제 해킹 및 도용 여부는 Daum 측에서 확인이 어렵습니다.
우선 아래 안내해 드리는 내용을 확인하신 후, 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 


 


안전한 개인정보 관리를 위한 방법 안내


Daum은 비밀번호를 암호화하여 저장하고 최상의 보안상태를 유지하기 때문에 

담당자도 알 수 없을 만큼 안전하게 관리되고 있습니다.

이미 비밀번호를 변경하셨더라도 아래 내용을 참고하여 다시 한 번 비밀번호를 설정하시면
더욱 안전하게 정보를 보호하실 수 있습니다.


비밀번호가 노출되는 경우
- 타 사이트와 같은 비밀번호 또는 유추 가능한 쉬운 비밀번호를 사용하는 경우
- 키보드 해킹 바이러스(키로그)/악성코드로 스패머에게 노출되는 경우
- 공용 PC 사용으로 비밀번호가 다른 이에게 노출되는 경우


비밀번호 설정 시 유의사항


- 개인정보로만 이루어진 단순한 비밀번호 사용

생년월일, 주민등록번호, 전화번호, 학번과 같은 개인정보를 비밀번호로 사용하는 것은 위험합니다.

- 아이디와 비슷한 비밀번호 사용
아이디와 같은 비밀번호를 사용하거나 아이디에 있는 숫자를 비밀번호로 사용할 경우,
주위에 있는 사람뿐만 아니라 전혀 모르는 사람도 접근할 수 있습니다.

- 연속된 숫자 사용
비밀번호는 되도록 숫자 및 특수문자, 영문자를 조합하여 사용하는 것이 안전합니다.
연속된 숫자나 쉬운 숫자만으로 이루어진 비밀번호는 노출되기 쉽습니다.
예) 1111111, 2222222, 123456, 1004 등


재발 방지 방법



                        



 

 

 


로그인 기록 확인 방법 안내


Daum에서는 고객님들의 더욱 안전한 서비스 이용과 보안 강화를 위해 

로그인 기록을 확인할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

로그인 기록 확인 페이지에 접속하시면
해당 아이디의 '로그인 일시, 서비스, IP 주소' 등 최근 3개월간의 정보를 확인하실 수 있습니다.

로그인 기록 화면 예시



로그인 기록 확인 시 참고사항


- 로그인 기록 서비스는 일부 내역을 삭제하거나 감추기가 되지 않습니다.

- 고객님의 아이디와 유사한 아이디를 본인 계정으로 착각하여 로그인할 경우,

 타인의 로그인 시도가 있을 수 있습니다. 

- 로그인 결과가 '실패'로 보여질 경우 로그인되지 않은 것이므로 안심하셔도 됩니다. 

- 로그인 기록에서 확인되는 IP 주소는 한국인터넷진흥원 WHOIS에서 확인하실 수 있습니다.

- 로그인 기록에 대한 정보는 개인정보취급방침에 근거하여 일정한 기간 동안 기록, 보관됩니다.


 


 


아이디 해킹/도용에 대한 관련 기관 안내


아래와 같이 수사권을 가진 관련 기관을 통해 도움받으실 수 있으므로,

수사 협조 공문을 발행하여 저희 측으로 접수해 주시면 최대한 수사에 협조해 드리겠습니다.


사이버 경찰청
- 명예훼손, 협박, 사기, 음화판매 등 사이버 범죄 신고
- (국번 없이) 182 / www.police.go.kr

경찰청 사이버안전국
- 사이버상의 정보이용 방해, 정보오용, 인터넷을 이용한 범죄 등 모든 사이버 테러 방지
- (국번 없이) 182 / http://cyberbureau.police.go.kr

개인정보침해 신고센터
- 개인정보보호에 대한 규정 이행 여부 감사 및 신고
- (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

 

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