고객센터

회원을 강제탈퇴 하시려면
카페 관리 > 회원, 운영진 > 회원을 선택하고 목록 하단의 '강제탈퇴'를 선택하시거나
강제탈퇴하고자 하는 회원의 아이디나 닉네임을 검색한 후
목록 하단의 '강제탈퇴'를 선택하고 '변경'을 누르시면 됩니다.

강제탈퇴시 처리자가 기록되며, 탈퇴 사유를 선택하실 수 있습니다.

강제탈퇴한 회원의 경우 복원은 불가능하나, 
재가입이 가능한 자진탈퇴 상태로 설정하실 수 있습니다.

카페 관리 > 탈퇴, 가입불가 메뉴에서 강제탈퇴된 회원을 확인하신 후
회원 닉네임 옆의 접근차단 (해제)를 누르시면 
해당 회원은 접근차단이 해제되어 카페에 다시 가입할 수 있게 됩니다.

게시글 수정은 글쓴이 본인만 가능하며 카페지기/운영자는 회원들의 게시글 제목의 속성(색/크기)만 수정이 가능합니다.

즉, 카페지기/운영자는 문제시 되는 게시글을 삭제할 수는 있으나 수정할 수는 없으니 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

그러므로 운영자분들께서는 문제되는 글의 경우, 해당 회원에게 수정하도록 유도하시고

카페 활동에 크게 문제시 되거나 운영 방향에 위배가 되는 내용은

회원에게 경고 후 삭제를 하는 방향으로 운영하시기 바랍니다.

카페지기 및 운영진이 회원등급 아이콘과 등급 이름명을 수정할 수 있습니다.

등급 아이콘을 변경하시려면, 아이콘 맨 위에 있는 ▼ 탭을 눌러주세요.

가입하신 카페에서 아이디를 비공개로 설정해 놓으신 회원은
운영진이 회원관리에서 아이디로 회원을 검색할 경우 검색되지 않습니다.

단, 닉네임으로 검색을 하시면 검색결과가 정상적으로 보여집니다.

다녀간 회원은 총 10명까지 보이며, 방문한 회원이 직접 삭제할 수 있습니다.
카페지기/운영자께서는 카페 관리 > 카페 회원 > 전체회원/운영진에서 회원의 항목 중 ‘최종방문일’을 선택하면
정확하게 회원의 방문 여부를 확인하실 수 있습니다.

활동중지와 강제탈퇴는 해당 카페 운영자와 카페지기만 하실 수 있습니다.

활동중지 설정 방법

카페 '관리' 클릭 > 카페 회원관리 > '전체회원/운영진' 클릭 > 회원 체크 후 '활동중지' 클릭

강제탈퇴 해제 방법 

① 카페 관리 클릭 > 카페 회원 > 탈퇴/가입제한 클릭
② 상단에 있는 검색창을 이용하여 해당 아이디/닉네임 확인
③ 해지를 원하는 닉네임의 [해제] 클릭 > 확인

스팸처리 버튼은 카페 활동 시 음란, 상업, 불법 및 납치태그, 도배 등의 스팸게시물들이 올라왔을 때
‘해당 글 삭제, 회원 활동중지, Daum클린센터에 바로 신고’가 한 번에 손쉽게 처리되는 기능입니다.

카페 운영진은 각 게시판 혹은 카페 관리 > 카페 글 > 게시글 관리에서 신고할 게시물을 선택 후
스팸처리 버튼을 눌러 주시면 됩니다.

스팸신고는 회원에게 제재가 가능한 운영진(카페지기/운영자)만 사용이 가능한 기능이며,
운영진(카페지기/운영자)이라 하더라도 본인의 글 및 타 운영진의 글은 스팸신고 하실 수 없습니다.

게시글이 삭제된 날로부터 100일 이내에 운영진이 복구하지 않으면 해당 게시글은 자동 삭제 됩니다.
기한이 지난 게시글은 영구삭제되어 절대 복구할 수 없으며, 카페 운영진만이 스팸보관함에 접근이 가능합니다.

스팸 처리된 게시글의 복구는 카페 관리 > 카페 글 > 삭제글 관리에서 해당 게시글을 선택하여 ‘복구’ 버튼을 클릭하시면 해당 글이 작성되었던 게시판으로 글이 복원 됩니다.
또한, 게시글이 복구되어도 활동중지 상태는 유지되니, 해당 회원의 활동중지는 카페 관리 > 카페 회원 > 전체회원/운영진에서 따로 활동중지를 해제시켜 주시기 바랍니다.

카페 한줄 메모장 또는 게시글에 스팸댓글이 많이 등록되고 있다면,
카페 관리에서 각 게시판 내 글쓰기 권한을 정회원 이상으로 설정해보시길 권고드립니다.

정회원이상은 카페지기의 권한으로 등급설정이 이루어지므로
글쓰기 권한을 강화하면 스패머들의 무분별한 가입과 댓글 도배를 막을 수 있습니다.

또한, 카페 회원이 스팸댓글을 등록하였을 경우
카페지기나 운영자는 스팸신고를 통해서 댓글을 삭제하고 스패머를 활동중지 및 강제탈퇴 시킬수 있습니다.

앞으로도 더욱 깨끗하고 건전한 카페서비스를 만들도록 노력하겠습니다. 감사합니다.