사용 및 조회

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[사용 및 조회] 다음캐쉬 충전내역 및 사용내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
다음캐쉬 충전내역 및 사용내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

내결제 페이지 > 결제내역조회에서 Daum 캐쉬 충전금액 및 사용내역을 확인해 보실 수 있습니다.

 

최근 1주일간의 내역이 초기화면으로 보여지므로 이전 내역을 확인하고자 하시면 원하시는 조회기간을 별도 설정하여 검색하시면 됩니다.

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[사용내역확인] 전자세금계산서 발행 방법은 어떻게 되나요?
전자세금계산서 발행 방법은 어떻게 되나요?

전자세금계산서 발행 방법은 아래와 같습니다.

 

전자세금계산서 발행 방법

 

 ① 결제 내역 조회 페이지에서 로그인




② 세금계산서 발급을 신청할 해당 영수증의 '신청' 버튼 클릭 > '전자세금계산서' 선택 후 '신청' 버튼 클릭




③ 사업자정보 입력 후 '다음' 버튼 클릭



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[사용내역확인] Daum캐쉬 충전한 내역에 대해 현금영수증을 발급받을 수 있나요?
Daum캐쉬 충전한 내역에 대해 현금영수증을 발급받을 수 있나요?

Daum캐쉬 충전한 내역에 대한 현금영수증 발급은 불가능하나
무통장입금 / 계좌이체 / 편의점결제 / 상품권(16년건기준) 방식으로 충전한 구매캐쉬를 사용한 경우에 현금영수증을 발급 받을수 있습니다.

(컬쳐캐쉬의 경우, 컬쳐캐쉬에서 자체 발행)

 

현금영수증 발급 방법

 

내결제 페이지 > 결제내역조회 > 영수증 신청버튼 : '현금영수증'을 선택하시면 됩니다.

- 결제일 당일까지 현금영수증 발행정보(휴대폰번호, 현금영수증카드번호, 사업자등록번호) 수정이 가능합니다.
- 결제일 포함 2일 뒤부터는 현금영수증 발급결과 조회가 가능합니다. 
- 결제일 포함 3일 뒤부터는 국세청 등록여부 확인이 가능합니다. 

- 현금영수증을 신청하지 않은 경우, 자진발급등록으로 처리되어 결제내역 > 결제내역조회 >

   영수증 신청버튼 : 현금영수증 선택 > 자진발급 현금영수증 내역에서 확인하실 수 있습니다. 

 

자진발급 현금영수증의 경우,
국세청 현금영수증 페이지 > 자진발급분 사용자등록 >

정보입력(가맹점사업자번호, 금액, 승인번호, 거래일자)과 용도(소득공제 또는 지출증빙) 선택 후 등록하시면

1일 후 현금영수증 사용내역 확인이 가능합니다.

 

사용자등록정보 상태가 '처리중'으로 변경되며, 익일 사용내역조회 화면에서 조회가능합니다.

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[사용내역확인] 전자세금계산서를 인쇄하지 못하고 세금계산서 메일을 삭제했습니다. 다시 받을 수 있나요?
전자세금계산서를 인쇄하지 못하고 세금계산서 메일을 삭제했습니다. 다시 받을 수 있나요?

이메일을 삭제하신 경우에는 '결제내역' > '결제내역조회' 에서 확인하실 수 있습니다.

 

결제내역 조회에서 확인이 되지 않으시는 경우에는

세금계산서 신청 시 기재하신 정보를 캐쉬 문의하기로 알려주시면 확인 후 메일을 재발송해드리겠습니다.

 

필요한 정보 : 사업자등록번호 / 업체명 / 이메일 / 담당자명 / 담당자연락처

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[서비스이용방법] 적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?
적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?

이벤트 당첨 적립금은 Daum캐쉬로 적립되며 Daum캐쉬는 

카카오의 다양한 유료서비스를 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

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[사용내역확인] 결제내역에서 결제에 사용된 상세정보를 확인하고 싶습니다.
결제내역에서 결제에 사용된 상세정보를 확인하고 싶습니다.

결제정보확인 방법

 

내결제페이지 > 결제내역조회에 접속합니다
② 결제한 날짜 및 이용한 서비스를 지정한 후 조회하면 결제내역이 보여집니다.
③ 내역의 내용칸에 있는 한글 텍스트를 클릭하면 상세거래내역서가 팝업됩니다.

 

단, 상세거래내역은 최근 1년 이내의 결제 건만 확인하실 수 있습니다.

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[서비스이용방법] ID 탈퇴하려는데 다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우 어떻게 하나요?
ID 탈퇴하려는데 다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우 어떻게 하나요?

다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우에는 아이디(ID)탈퇴가 불가능합니다.
따라서 고객님께서는 유료서비스 사용 등으로 남은 잔액을 모두 사용하시거나, 환불이 가능한 경우 환불 받으실 수 있습니다. 


환불이 가능한 기준은 고객센터 > 캐쉬 > 환불하기에서 확인하실 수 있습니다.

만약 환불이 불가능할 경우에는 남은 잔액에 대한 권리포기를 하시면 자동적으로 잔액소멸을 하고 아이디 탈퇴가 가능합니다.


잔액소멸은 Daum 첫화면의 '내정보 > 회원탈퇴 캐쉬 서비스 해지하기' 클릭

또는 로그인 후 다음캐쉬 이용약관 하단의 '동의를 철회합니다' 버튼을 클릭하여 아래와 같이 팝업되는

다음캐쉬 이용약관 동의철회 안내창에서 보유한 잔액에 대한 권리 포기에 대해 Check하신 다음 '동의를 철회합니다' 

버튼을 클릭하시면 됩니다.

 

※ 소멸된 캐쉬는 환불 또는 복구되지 않습니다.

 

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[서비스이용방법] 정기결제가 무엇인가요?
정기결제가 무엇인가요?
정기결제는 사용을 원하는 정액제 상품을 신청하시면, 최초 등록한 결제정보로 매월 자동으로 해당 요금이 결제되는 방식입니다.

- 해당 결제일에 선결제 후 1달동안 이용이 가능합니다.
- 등록한 결제정보가 유효하지 않을 경우 정기결제는 해당결제 시점에 자동 중단되며 서비스를 이용하실 수 없습니다.

   예) 휴대폰 결제한도 초과 / 휴대폰 해지 / 신용카드 한도초과 / 분실카드 등

- 이용중인 상품의 결제일, 결제수단은 '내결제 페이지 > 결제정보관리 > 정기결제정보 관리'에서 확인할 수 있습니다.

 

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[사용내역확인] 자동결제 내역조회 방법을 알려주세요.
자동결제 내역조회 방법을 알려주세요.

'결제정보관리' > '정기결제정보관리'에서 신청날짜/상품명/결제수단/결제금액/정기결제일을 확인할 수 있습니다.

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[사용내역확인] 바로결제 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
바로결제 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

내결제 페이지 > 결제내역조회에서 결제한 내역을 확인할 수 있습니다.

 

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조회기간을 별도 설정하여 검색하시면 됩니다.

 

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