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[사용내역확인] 바로결제한 서비스에 대해 세금계산서를 발급받을 수 있나요?
바로결제한 서비스에 대해 세금계산서를 발급받을 수 있나요?

전자세금계산서의 경우, 결제내역조회 페이지에서 직접 신청해주셔야 발급 가능하며,

사업자간의 거래의 투명성을 제고하기 위한 조치로써,(부가가치세법 제16조) 결제당월에 한해 발급신청이 가능합니다.

결제익월부터는 세금계산서 발행이 불가능하며, 승인된 세금계산서의 정보 수정은 1:1 문의하기로 요청주시기 바랍니다.

신용카드로 결제하신 경우 '전자세금계산서'만 발급 가능합니다.       


전자세금계산서 신청이 비활성화인 경우에는 이용하신 서비스가 당사에서 영수증 발행이 불가할 수 있으니

Daum 고객센터 문의하기로 문의해 주시기 바랍니다.

Daum 고객센터 문의하기

 

① 내결제 페이지> 결제내역조회 > 영수증 신청버튼 클릭> 전자세금계산서를 선택하고 '신청' 을 클릭합니다.
② 사업자등록번호를 입력하고 '조회'를 클릭합니다. 

③ 2005.08.24 이후 동일한 사업자번호로 전자세금계산서를 다운로드 받으신 기록이 있으면 기존에 등록됐던

     정보 (상호명,대표자명 등)가 자동으로 표시되며, 처음 전자세금계산서를 발급받으시는 분은

     나머지 사업자정보를 모두 입력후 '등록하기' 를 클릭합니다.

④ 입력된 정보를 다시 한번 확인하시고 '다음'을 클릭하면 전자세금계산서 발급신청이 완료됩니다.

⑤ 사업자정보에서 기재하신 이메일 주소로 1~2일 뒤(주말/휴일제외) 세금계산서가 발송되며, 전송된 내역확인 후

    '승인' 버튼을 클릭하시면 바로 확인 가능합니다.

    (전송된 정보가 올바르지 않을 경우 '승인거부' 를 클릭해주시면 확인 후 재전송해드립니다.)

 

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[사용내역확인] 결제내역에 대해 현금영수증 발행 받고 싶어요.
결제내역에 대해 현금영수증 발행 받고 싶어요.

Daum캐쉬로 유료콘텐츠를 구매한 내역에 대해 

무통장입금 / 계좌이체 / 편의점결제 / 상품권(16년건기준) 방식으로 충전한 구매캐쉬를 사용한 경우에 현금영수증을 발급 받을수 있습니다.

(컬쳐캐쉬의 경우, 컬쳐캐쉬에서 자체 발행)

  

현금영수증 발급 방법

 

 결제내역 > 결제내역조회 > 영수증 신청버튼 : '현금영수증'을 선택하시면 됩니다.

 - 결제일 당일까지 현금영수증 발행정보(휴대폰번호, 현금영수증카드번호, 사업자등록번호)

    수정이 가능합니다.
 - 결제일로부터 2일 이후 현금영수증이 발행됩니다.

 - 현금영수증을 신청하지 않은 경우, 자진발급등록으로 처리되어 내결제페이지> 결제내역조회 >

    영수증 신청버튼 : 현금영수증 선택 > 자진발급 현금영수증 내역에서 확인하실 수 있습니다. 
 - 내결제페이지>결제정보관리>현금영수증 발행정보 관리에서 현금영수증 발행받고자하는 정보를

    직접 등록 및 수정, 삭제 가능합니다.

 

자진발급 현금영수증의 경우, 

국세청 현금영수증 페이지 > 자진발급분 사용자등록 > 정보입력(가맹점사업자번호, 금액, 승인번호, 거래일자)과

용도(소득공제 또는 지출증빙) 선택 후 등록하시면 1일 후 현금영수증 사용내역 확인이 가능합니다.

 

사용자등록정보 상태가 [처리중]으로 변경되며, 익일 사용내역조회 화면에서 조회가능합니다.

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[사용내역확인] Daum캐쉬로 이용한 서비스에 대해 세금계산서를 발급받을 수 있나요?
Daum캐쉬로 이용한 서비스에 대해 세금계산서를 발급받을 수 있나요?

전자세금계산서의 경우, 결제내역조회 페이지에서 직접 신청해주셔야 발급 가능하며,
사업자간의 거래의 투명성을 제고하기 위한 조치로써,(부가가치세법 제16조) 결제당월에 한해 발급신청이 가능합니다. 

 

결제익월부터는 세금계산서 발행이 불가능하며, 승인된 세금계산서의 정보 수정은 1:1 문의하기로 요청주시기 바랍니다.

신용카드로 결제하신 경우 '전자세금계산서'만 발급 가능합니다.       


전자세금계산서 신청이 비활성화인 경우에는 이용하신 서비스가 당사에서 영수증 발행이 불가할 수 있으니

Daum 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Daum 고객센터 문의하기
 

① 내결제 페이지> 결제내역조회 > 영수증 신청버튼 클릭> 전자세금계산서를 선택하고 '신청' 을 클릭합니다.
② 사업자등록번호를 입력하고 '조회'를 클릭합니다.

③ 2005.08.24 이후 동일한 사업자번호로 전자세금계산서를 다운로드 받으신 기록이 있으면 기존에 등록됐던

     정보 (상호명,대표자명 등)가 자동으로 표시되며, 처음 전자세금계산서를 발급받으시는 분은

     나머지 사업자정보를 모두 입력후 '등록하기' 를 클릭합니다. 

④ 입력된 정보를 다시 한번 확인하시고 '다음'을 클릭하면 전자세금계산서 발급신청이 완료됩니다. 

⑤ 사업자정보에서 기재하신 이메일 주소로 1~2일 뒤(주말/휴일제외) 세금계산서가 발송되며, 전송된 내역확인 후

    '승인' 버튼을 클릭하시면 바로 확인 가능합니다.

    (전송된 정보가 올바르지 않을 경우 '승인거부' 를 클릭해주시면 확인 후 재전송해드립니다.)

 

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[서비스이용방법] 정기결제가 무엇인가요?
정기결제가 무엇인가요?
정기결제는 사용을 원하는 정액제 상품을 신청하시면, 최초 등록한 결제정보로 매월 자동으로 해당 요금이 결제되는 방식입니다.

- 해당 결제일에 선결제 후 1달동안 이용이 가능합니다.
- 등록한 결제정보가 유효하지 않을 경우 정기결제는 해당결제 시점에 자동 중단되며 서비스를 이용하실 수 없습니다.

   예) 휴대폰 결제한도 초과 / 휴대폰 해지 / 신용카드 한도초과 / 분실카드 등

- 이용중인 상품의 결제일, 결제수단은 '내결제 페이지 > 결제정보관리 > 정기결제정보 관리'에서 확인할 수 있습니다.

 

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[서비스이용방법] 등록되어있는 자동결제 서비스를 해지하고 싶어요.
등록되어있는 자동결제 서비스를 해지하고 싶어요.
Daum내결제 > 결제정보관리/ 정기결제정보관리란에서 해지 원하는 자동결제 상품의 

"해지신청" 버튼을 클릭시, 이용중인 서비스로 이동하여 직접 해지 가능합니다.


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[서비스이용방법] ID 탈퇴하려는데 다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우 어떻게 하나요?
ID 탈퇴하려는데 다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우 어떻게 하나요?

다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우에는 아이디(ID)탈퇴가 불가능합니다.
따라서 고객님께서는 유료서비스 사용 등으로 남은 잔액을 모두 사용하시거나, 환불이 가능한 경우 환불 받으실 수 있습니다. 


환불이 가능한 기준은 고객센터 > 캐쉬 > 환불하기에서 확인하실 수 있습니다.

만약 환불이 불가능할 경우에는 남은 잔액에 대한 권리포기를 하시면 자동적으로 잔액소멸을 하고 아이디 탈퇴가 가능합니다.


잔액소멸은 Daum 첫화면의 '내정보 > 회원탈퇴 캐쉬 서비스 해지하기' 클릭

또는 로그인 후 다음캐쉬 이용약관 하단의 '동의를 철회합니다' 버튼을 클릭하여 아래와 같이 팝업되는

다음캐쉬 이용약관 동의철회 안내창에서 보유한 잔액에 대한 권리 포기에 대해 Check하신 다음 '동의를 철회합니다' 

버튼을 클릭하시면 됩니다.

 

※ 소멸된 캐쉬는 환불 또는 복구되지 않습니다.

 

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[사용 및 조회] 다음캐쉬결제를 진행했으나, 유료결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야하나요?
다음캐쉬결제를 진행했으나, 유료결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야하나요?

간혹 결제는 이루어졌으나, 유료컨텐츠의 구매는 실패되는 경우가 있을 수 있습니다.


일시적인 시스템의 오류이며, 번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 '고객센터 > 1:1문의하기' 를 통해 

Daum ID, 사용컨텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다. 

 

Daum 고객센터 문의하기

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[사용 및 조회] 상세 결제내역은 어디에서 확인하나요?
상세 결제내역은 어디에서 확인하나요?

내결제 페이지 > 결제내역조회에 접속합니다
② 결제한 날짜 및 이용한 서비스를 지정한 후 조회하면 결제내역이 보여집니다.
③ 내역의 내용칸에 있는 한글 텍스트를 클릭하면 상세거래내역서가 팝업됩니다.


단, 상세거래내역서는 세무/회계 증빙자료로 사용하실 수 없습니다.

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[사용내역확인] 바로결제 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
바로결제 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

내결제 페이지 > 결제내역조회에서 결제한 내역을 확인할 수 있습니다.

 

최근 1주일간의 내역이 초기화면으로 보여지므로 이전 내역을 확인하고자 하시면 원하시는 

조회기간을 별도 설정하여 검색하시면 됩니다.

 

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[사용내역확인] 결제내역에서 결제에 사용된 상세정보를 확인하고 싶습니다.
결제내역에서 결제에 사용된 상세정보를 확인하고 싶습니다.

결제정보확인 방법

 

내결제페이지 > 결제내역조회에 접속합니다
② 결제한 날짜 및 이용한 서비스를 지정한 후 조회하면 결제내역이 보여집니다.
③ 내역의 내용칸에 있는 한글 텍스트를 클릭하면 상세거래내역서가 팝업됩니다.

 

단, 상세거래내역은 최근 1년 이내의 결제 건만 확인하실 수 있습니다.

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