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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] 다음캐쉬 or 바로결제를 했으나 결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못하신 경우 다음캐쉬 운영자가 바로 도움을 드리기가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 고객센터 > 1:1문의하기를 통해 Daum ID, 사용콘텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기
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[캐쉬/결제] [사용 및 조회] 다음캐쉬결제를 진행했으나, 유료결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야하나요?
일시적인 시스템의 오류이며, 번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 '고객센터 > 1:1문의하기' 를 통해 Daum ID, 사용컨텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기
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[캐쉬/결제] [환불하기] 오늘 충전한 다음캐쉬를 취소하고 싶어요.
'내결제 페이지' > 다음캐쉬 > 환불신청/내역조회 > 환불 버튼 클릭 * 단, 잔액기준으로 취소가능한 건 먼저 취소되며, 남은 잔액에 대해서 현금환불이 진행됩니다.
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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] ID 탈퇴하려는데 다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우 어떻게 하나요?
다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우에는 아이디(ID)탈퇴가 불가능합니다. 따라서 고객님께서는 유료서비스 사용 등으로 남은 잔액을 모두 사용하시거나, 환불이 가능한 경우 환불 받으실 수 있습니다. 환불이 가능한 기준은 고객센터 > 캐쉬 > 환불하기에서 확인하실 수 있습니다....
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[캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸대상 기준은 어떻게 되나요?
매월 1일 기준으로 전월 말일까지 지난 5년간 거래가 없었던 이용자의 다음캐쉬 잔액을 소멸합니다. 2015년 12월 01일에 소멸될 다음캐쉬 잔액은, 2010년 12월 01일~2015년 11월 30일까지 다음캐쉬를 이용하신 적이 없는 이용자의 다음캐쉬 잔액입니다....
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[캐쉬/결제] [사용 및 조회] 다음캐쉬 충전내역 및 사용내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
내결제 페이지 > 결제내역조회에서 Daum 캐쉬 충전금액 및 사용내역을 확인해 보실 수 있습니다. 최근 1주일간의 내역이 초기화면으로 보여지므로 이전 내역을 확인하고자 하시면 원하시는 조회기간을 별도 설정하여 검색하시면 됩니다.
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[캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸이 안되게 하려면 어떻게 해야 하나요?
소멸 예정일자 이전까지 다음캐쉬를 충전하시거나, 사용하시면 됩니다. 소멸 예정시각까지 다음캐쉬 결제내역이 없는 경우, 보유하신 다음캐쉬는 모두 소멸되어 환급이 불가합니다....
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[캐쉬/결제] [환불하기] 캐쉬 환불 신청이 안돼요.
환불신청 시 인증한 본인인증정보와 최초 결제 등으로 다음회원에 인증한 본인인증 정보가 동일한 경우에만 환불이 가능합니다. 만약 실명인증 정보가 변경되었다면 먼저 다음회원 및 통합회원의 본인인증 정보를 변경한 후 다시 환불신청을 하시거나 고객센터로 문의하시길 바랍니다....
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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] 자동결제시 등록한 휴대폰정보가 변경되면 어떻게 해야 하나요?
그대로 유지하실 경우 다음번 결제일에 정상적으로 결제되지 않아 자동결제는 자동 해지처리 되는 점 참고해 주세요.
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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] 자동결제시 등록한 신용카드번호가 변경되면 어떻게 해야 하나요?
그대로 유지하실 경우 다음번 결제일에 정상적으로 결제되지 않아 자동결제는 자동 해지처리 되는 점 참고해 주세요.