고객센터

PC웹으로 네이버 메일에 접속하셔서, IMAP/POP3를 사용하도록 설정하셔야 합니다.

단, IMAP은 폴더별 동기화는 물론, 앱에서 수행한 별표시,삭제,읽음표시 등도 서버에 동기화 되므로, POP3보다는 IMAP 사용을 추천해 드립니다.

PC웹으로 네이트 메일에 접속하셔서, IMAP/POP3를 사용하도록 설정하셔야 합니다.

1. 네이트 메일의 좌하단 [환경설정]으로 들어갑니다.

2. [IMAP/POP3 관리]를 선택합니다.

3. [IMAP/SMTP] 탭에서 사용여부 설정을 [IMAP 사용]으로 설정하시거나,

    [POP3/SMTP] 탭에서 POP 사용여부를 [POP3 사용함]으로 선택하시면 됩니다.

단, IMAP은 폴더별 동기화는 물론, 앱에서 수행한 별표시,삭제,읽음표시 등도 서버에 동기화 되므로, POP3보다는 IMAP 사용을 추천해 드립니다.

받은편지함(Inbox)에서 메일을 제외시키고 싶지만, 삭제하여 휴지통(Deleted Message)으로 이동시키기에는 부담스러운 경우가 있습니다.

"보관(Archive)" 기능은, Archive라는 별도의 보관폴더를 생성하여, 개별 메일들을 그 편지함으로 이동시키는 기능입니다. 당연히 받은편지함(Inbox)에서는 더 이상 나타나지 않습니다.

이제 부담 없이 받은 편지함을 정리해 보세요.

메일 본문 확인이 잘 되지 않거나 오류가 발생하는 경우, 스마트폰에 저장된 데이터에 오류가 생겼을 수 있습니다.
이 경우 쏠메일 앱의 데이터를 삭제하시고 재시작하시면 해결되는 경우가 많습니다.

쏠메일 앱 데이터를 삭제하시면, 앱에서 [설정]메뉴를 통해 변경하신 설정값이나 자동로그인으로 등록하신 계정정보 등이 삭제됩니다.
단, 고객님의 소중한 메일은 사용하시는 메일 서버에 잘 저장되어 있으며, 앱에서 사용하는 데이터만 삭제하는 것이니 안심하세요.

1. 안드로이드의 [환경설정] 앱을 통해, [애플리케이션 관리 > 쏠메일]로 이동합니다.
2. 해당 메뉴에서 [데이터 삭제] 및 [캐시 삭제]를 하신 후, 다시 쏠메일을 실행해 주세요.
 

메일을 읽는 도중, 다음 메일이나 이전 메일로 넘어가는 플리킹 기능은
안드로이드 4.0 이상 부터 지원됩니다.

안드로이드 2.3 이하 사용자 분들은 OS를 업데이트 해 주세요.

안드로이드 4.0 이상인 스마트폰에서는,
메일 본문 화면에서 손가락을 좌우로 쓸어넘기면 이전/다음메일로 이동이 가능합니다.

안드로이드 2.3 이하 스마트폰에서는 OS 업데이트를 하셔야 사용할 수 있습니다. (갤럭시S2, 갤럭시노트, 옵티머스LTE, 베가레이서 등)

설정화면에 있는 동기화(새로고침)주기란,
PC웹메일이나 모바일웹메일에서 사용하시던 모든 정보를, 메일앱에 옮겨놓는 작업이 얼마나 자주 실행 될 것인지를 의미합니다.

편지함의 추가/삭제 여부, 새로 온 메일이나 지워진 메일, 읽음/안읽음 여부나 중요표시 등 모든 정보가 포함됩니다.

권장값은 1시간 입니다.

네, 쏠메일 앱은 안드로이드용만 제공되고 있습니다.

안드로이드 2.3 진저브레드 이상의 스마트폰에서만 사용이 가능하므로,
안드로이드 2.2 이하 버전의 스마트폰에서는 OS 업데이트를 해 주세요.

아이폰용 메일앱에 대해서는 검토중입니다. 양해 부탁 드리겠습니다.

방법1. 설정화면으로 이동해, [계정 추가 +] 를 선택하시거나,

방법2. 목록화면에서 좌상단 메뉴버튼을 터치한 다음, 좌측 계정 및 편지함 목록 영역 하단의 [+] 버튼을 선택해 주세요.

스마트폰 바탕화면을 길게 눌러 위젯을 설치할 수 있습니다.
설치시 자동으로 나타나는 [편지함 선택]화면에서 위젯으로 표시할 편지함을 설정할 수 있습니다.

검은색 위젯([쏠메일] 4X2블랙)과 흰색 위젯([쏠메일] 4X2화이트) 중 취향에 맞는 것으로 설치해 보세요!