내정보 보호

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[내정보 보호] 휴대폰을 잃어버려서 2단계 인증으로 로그인을 할 수 없어요.
휴대폰을 잃어버려서 2단계 인증으로 로그인을 할 수 없어요.

2단계 인증 로그인에 사용하는 휴대폰을 분실했거나 잠시 다른 곳에 두고 오셨나요?

비상연락용 이메일로 등록한 이메일로 인증번호를 받으실 수 있습니다.

2단계 인증번호 입력 페이지 하단에 "이메일로 인증번호 받기"를 클릭한 후 이메일을 확인해 보세요.

이메일로 도착한 인증번호를 입력하면 로그인하실 수 있습니다.






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[내정보 보호] 2단계 인증번호가 오지 않아요.
2단계 인증번호가 오지 않아요.

 

휴대폰 또는 이메일로 2단계 인증번호가 오지 않아 로그인 할 수 없나요?

2단계 인증번호는 회원정보의 휴대전화 번호로 가입된 카카오톡으로 먼저 발송됩니다.
휴대전화번호로 가입된 카카오톡이 없는 경우에는 SMS로 발송됩니다.

 

1. 카카오톡으로 인증번호가 오지 않는 경우 

- 카카오톡의 전화번호가, 로그인 하려는 다음 아이디의 2단계인증 전화번호가 맞는지 확인해 주세요.
- [ 카카오톡 > 내 프로필 > 설정 > 프로필 관리 ] 에서 전화번호를 확인 할 수 있습니다.

 

2. SMS로 인증번호가 오지 않는 경우

- 발신자 번호에서 1577 국번이 차단되어 있는지 확인해 주세요.
인증번호를 보내는 번호는 1577 국번으로 시작합니다.
- SMS 수신 차단문구 중에 '2단계', '인증', '번호', 'Daum' 이 차단되어 있는지 확인해 주세요.

 

3. 이메일로 인증번호가 오지 않는 경우

- 메일 프로그램 혹은 메일 사이트에서 보낸이가 'Daum고객센터' 또는
보낸이 메일 주소가 'web-master@daum.net'으로 되어 있는 경우 차단한 건 아닌지 확인해 주세요.
- 인증번호 메일 제목은 '[Daum] 2단계 인증 번호 안내 메일입니다.'로 보내집니다.
스팸 필터링에 차단되어 있지 않은지 확인해 주세요.
- 스팸편지함으로 이동되어 있지는 않은지 확인해 주세요.

 

 

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[내정보 보호] 통합을 완료한 Daum 아이디에요. 로그인 기록은 어떻게 확인하나요?
통합을 완료한 Daum 아이디에요. 로그인 기록은 어떻게 확인하나요?

카카오계정과 통합한 시점부터 최근 90일간 로그인했던 이력을 확인하실 수 있습니다.

- 카카오계정 로그인 이력 조회하기


통합 이전의 Daum 로그인 기록이 필요하신 경우, '고객센터로 문의'해 주세요.

단, 통합 후 90일이 지났다면 통합 이전의 Daum 로그인 기록은 확인하실 수 없습니다.

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