혹시 오래 전에 보낸 메시지를 친구가 보지 않으면 어떻게 되나요?
마이피플에서는 소중한 개인정보 보호를 위하여 1개월 동안 메시지를 확인하지 않은 경우, 자동으로 예전 데이터를 삭제합니다. (또한 PC버전에서는 저장된 1개월까지의 데이터만 보여집니다.) 이에 따라 친구가 확인하지 않거나, 앱을 삭제하여 더 이상 사용하지 않는 경우에도 1개월 이후 자동으로 삭제되어, 개인의 저작물(메시지)가 영구적으로 Daum에 남아있지 않으니 안심하셔도 됩니다.
마이피플로 한 대화는 Daum에서 모두 저장하나요?
마이피플에서 나눈 대화는 Daum에서 모두 저장하지 않습니다. 직접 대화를 삭제한 경우는 즉시, 대화를 삭제하지 않았더라도 데이터는 1개월(30일), 파일은 1개월(100MB 이상은 3일)간만 유지 후 순차적으로 자동 삭제 됩니다. 개인이 앱을 삭제하거나 장시간 사용하지 않았을 경우, 개인의 정보를 보호하기 위한 정책입니다.
※ 그렇다면 모바일에서 내 대화도 1개월 이후에 자동 삭제되나요?
모바일 전용앱의 경우, 대화 및 다운로드 받은 데이터 (사진, 음성쪽지 등등)는 회원님의 모바일 휴대 기기에 저장된 데이터를 보는 것이라 회원님이 삭제하지 않으신다면, 1개월이 지나도 데이터를 언제든 보실 수 있습니다.
※ PC버전에서는 어떻게 보여지나요?
PC버전은 모바일 이용자들이나, 스마트폰이 없어도 편리하게 대화할 수 있도록 제공되는 서비스로 모바일 전용앱과 달리 최근의 대화를 Daum에 로그인 후 접속하여 보여주는 것으로, 최근부터 1개월(30일)까지의 대화만 보여지게 됩니다.
대화내용을 저장하고 싶어요. 어떻게 하나요?
아래 방법을 통해 대화내용을 저장할 수 있습니다.
- 안드로이드 : 대화방 관리 > 백업 > 파일 백업/이메일 백업 선택
- 아이폰 : 대화방 관리 > 이메일 백업
이메일 백업의 'TEXT만 백업' 선택 시 파일을 제외한 모든 대화 내용 백업 가능합니다.
'TEXT와 미디어 파일 백업' 선택 시 1개월 이내의 대화 내용과 파일 백업 가능합니다.
알림이 안오는 것 같아요, 왜 그런가요?
1:1 대화의 경우
- 우선 “설정> 알림”에서 ‘메시지 도착알림’ 메뉴가 켜져 있는지 확인 해주세요.
- 만약 사용 중임에도 불구하고 알림이 오지 않는 경우, 휴대폰 설정 옵션에서 각각 앱에서 오는 알림 받기가 설정되어있는 지 확인해주세요.
그룹대화의 경우
대화방 내 메뉴를 누르시면, 알림 끄기를 제공하고 있습니다. 해당 기능이 ON으로 되어있는지 확인 해주시거나, 설정>알림 화면에서 하단에 그룹대화 알림 기능이 ON으로 체크되어있는지 확인해주세요.
그룹대화의 알림이 너무 많이 와요. 어떻게 하면 되나요?
그룹대화에서 하루 24시간 쉴 새 없이 메시지 도착 알림으로 부담이 된다면, 그룹 대화방의 메뉴에서 ‘도착 알림 설정을 꺼두실 수 있습니다.
'친구 추천'이 무엇인가요?
마이피플 사용자가 알지도 모르는 친구들을 추천해주는 기능입니다.
혹시 내 전화번호를 알고 있거나, 대화를 나누었는데 연락처를 아직 주고 받지 않았다면 놓치지 말고 친구 신청을 해보세요.
만약 상대방에게 내가 추천되거나, 추천 받기를 원하지 않으시면,
'더보기' > '설정' > '친구/주소록' > '친구 추천 해제'로 변경하시면 됩니다.
'내 친구 목록에 없는 회원'이라고 나오는 경우는 어떻게 해야 하나요?
내 친구목록에 없는 상대가 대화를 보내면 '내 친구목록에 없는 회원'이라고 대화방에 표기됩니다. 이 경우는, 내가 아직 해당 친구의 전화번호를 저장하지 않은 경우로, 안내 문구를 터치한 후 친구로 추가할 수 있습니다. 혹은 내가 모르는 사람인 경우에는 바로 ‘차단/신고’도 가능합니다. 만약 대화를 나누고 있던 친구와의 대화방에 보여진다면, 친구가 최근 전화번호를 바꾸었을 수도 있사오니 친구와 대화를 통해 확인해주세요.
휴대폰 연락처를 정리했는데, 마이피플 친구 목록과 달라요. 어떻게 하면 되나요?
혹시 최근 연락처를 새로운 주소록과 동기화하거나, 정리를 하셨다면 아래와 같이 폰 주소록을 다시 동기화하여 현재 휴대폰 연락처와 동일하게 적용할 수 있습니다. ‘폰 주소록 다시 가져오기’를 하시면 기존에 등록되었던 폰 주소록을 모두 초기화 하고 새로 편집된 폰 주소록을 다시 한번에 업데이트해드립니다.
1) 우선 폰 주소록에서 연락처를 정리하신 후 마이피플을 실행해 주세요.
2) 설정> 친구/주소록 > 폰 주소록 다시 가져오기 버튼을 눌러주세요.
휴대폰 주소록에 친구의 전화번호를 저장하였지만 친구 목록에 나타나지 않습니다.
휴대폰 주소록에 전화번호를 저장했지만 친구 목록에 나타나지 않는 경우는 다음과 같습니다.
1. 해당 전화번호가 마이피플 사용자가 아닌 경우
2. 전화번호를 저장한 친구와 국가 번호가 다를 때
3. 저장 후 마이피플 앱에 적용되지 않은 경우 친구 목록을 아래로 잡아당겨 새로고침
2번에 해당하는 경우라면 휴대폰 주소록의 전화번호를 국가번호를 포함한 전화번호로 수정하여 주세요. 그 후 마이피플 친구 목록을 업데이트한다면 해당 친구가 나타납니다.