고객센터

- 단말 설정에서 블루투스 설정을 on한 뒤 (아이폰 : 설정 > 일반 > Bluetooth > on 설정 , 안드로이드폰:  설정 > 무선 및 네크워크설정 > 블루투스 설정 on/ 통화설정에서 구체적인 설정 가능) 무료통화 연결하면 자동으로 블루투스 모드로 동작합니다.         
- 블루투스 이어폰에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다.     
- 통화 중 블루투스 연결이 종료될 경우 자동으로 기본 모드로 전환되지만, 단말 및 상황에 따라서 스피커 모드로 동작하거나 간혹 소리가 안 나올 수 있습니다.         
 

무제한 무료로 사용하실 수 있는 Wi-Fi와 달리 3G망을 이용한 통화는 이통사의 환경에 따라 일부 제약을 받으실 수 있습니다. 따라서 사용하시는 요금제와 이통사를 한 번 더! 확인해주세요.  

- 요금제가 '데이터 무제한 요금제' (주로 55,000 이상 요금제임)인지 확인해주세요
- 데이터 무제한 요금제인 경우에도, 이통사에 따라 mVoIP를 사용하실 수 있는 데이터량에 제한이있을 수 있으니 꼼꼼히 확인 부탁드립니다. (가급적 Wi-Fi 망에서 안정적으로 통화해주시는 게 좋겠죠? ^^)    

마이피플 음성통화 기능은 통화 시 멀티태스킹 기능을 지원합니다. 통화를 하는 도중 친구에게 온 메시지 확인 및 다른 앱 사용도 가능합니다. 단, 음성통화 기능이 3G나 Wi-Fi 데이터를 이용해야 하는 관계로 멀티 태스킹 기능을 이용하실 경우, 속도 저하 및 일부 오류가 발생될 수 있으니 가급적 통화에 집중해주세요. ^^

무선랜 (WIFI)으로 연결되었을 경우 무료로 사용가능 하지만 그렇지 않을 경우 회원님이 가입하신 해외로밍 데이터 요금제에 따라 데이터 사용 요금이 부과됩니다.

마이피플 서비스는 3G와 Wi-Fi 데이터망을 이용하여 메시지, 통화 기능을 제공하고 있습니다.통화가 연결된 이후에는 사용하신 데이터량은 사용하신 시간과 상태에 따라서, 통화 종료 후 메시지에 남겨드리오니 확인하실 수 있습니다.

※ Wi-Fi 이용 : 무료
※ 3G/LTE 이용 : 사용하시는 요금제에 따라 무료(무제한 요금제) 혹은 3G 데이터가 사용될 수 있습니다.
 

친구 목록 중 원하는 친구를 선택하여, 꾸욱 누르시면 프로필 팝업 내, 무료통화 버튼을 확인하실 수 있습니다. 무표통화 버튼을 누르시면 통화를 시작할 수 있습니다.

- 무료통화는 아이폰, 안드로이드 모바일 전용앱 이용자만 가능합니다.
- 마이피플 음성통화(mVoIP) 기능은 version 2.0 이상 마이피플 사용자 간에만 제공됩니다.
- 영상통화는 데이터사용 및 안정적인 서비스 제공을 위하여 Wi-Fi(무선인터넷) 상태에서만 제공합니다.
- 무료통화는 wifi에서는 데이터요금을 사용하지 않고, 안정적인 환경에서 통화가 가능합니다.

친구들과 대화하면서 여러 장의 사진을 전송하실 수 있습니다. 친구들과의 대화 중, '사진 첨부 버튼을 누른 후, 최대 10장까지 사진을 선택하셔서 전송 하실 수 있습니다. 

기본적으로 마이피플은 순식간에 전달이 완료되지만, 보내려는 파일의 크기가 크거나, 갑자기 네트워크 상태가 좋아지지 않을 때 파일이 거북이 걸음으로 전송 될 수 있습니다.  X(취소) 버튼을 눌러 전송을 취소한 뒤, '재전송'을 해보세요!

소개팅 주선할 때, 친구에게 바뀐 연락처 알려줄때, 야식 배달집 알려줄 때, 매번 주소록에 가서 번거로우셨죠? 이젠 클릭만으로 편하게 연락처 정보를 주고 받으세요. 대화창 메뉴에서 연락처 전송을 눌러 이용하세요.(내 프로필 정보 / 다른 친구의 연락처를 보낼 수 있습니다.) 
 

마이피플은 최대 3분동안 녹음된 음성을 친구에게 보낼 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 대화창 메뉴에서  “음성 쪽지”를 선택하시면 간단하게 녹음 후 보내기가 가능합니다. 친구에게 받은 음성 쪽지는 “재생” 버튼을 이용하시면 실시간으로 확인이 가능합니다.