마이피플을 최적화해서 더 빠른 속도로 사용하려면 어떻게 해야되나요?
1)오래된 묵은 대화들을 지워주세요! 오래된 대화라 더이상 대화를 하지 않거나 퇴장한 경우라면, 대화방을 삭제하여 데이터 공간을 확보해주세요. (단, 삭제된 메시지는 영구 삭제되어 복원이 불가합니다.)
2)정리할 대화방이 많아 고민이라면? 대화방을 모두 삭제하기는 곤란하고, 오래된 내용들만 삭제하고 싶다면? "설정 > 히스토리" 기능 중에서 "대화방 최적화" 기능을 이용해보세요. 1개월 이전의 모든 데이터들만 골라서 깔끔하게 삭제한 뒤, 최적화를 진행합니다.
3) 최적화는 하고 싶은데, 간직하고 싶은 대화나 데이터들이 있다면 이렇게 해보세요! 간단한 메시지는 꾸욱 눌러서 메모군에 저장하고 연락처는 중요한 대화는 이메일로 백업해두세요! 중요한 대화가 오고 갔다면, 대화 상대와의 대화를 이메일로 백업받으세요. 1개월까지의 데이터는 시스템에서 즉시 백업을 진행하며, 1개월 이전의 데이터가 포함된 경우에는 단말에 남아있는 대화들을 텍스트 상태로 저장하여 이메일로 백업을 지원합니다. (텍스트 상태의 백업은 최신 버전에서 가능합니다.)
4) 사진/동영상/음성/문서의 경우, 자동으로 클라우드에 백업을 하시면 더욱 편리합니다. "설정 > 히스토리" 기능 중 "클라우드 자동 백업"을 설정하시면 친구들이 대화 방을 통해서 보낸 파일들을 내 클라우드로 자동 백업합니다. 혹시 폰을 바꾸거나, 대화를 모두 삭제하더라도 나의 소중한 데이터들은 클라우드에서 확인 가능하며, 또한 PC 웹이나 스마트폰 전용앱을 통해서 파일을 보고, 관리할 수 있습니다. (단, 클라우드 서비스 점검이나 오류 시, 저장이 되지 않을 수도 있으며, 이 경우 개별적으로 데이터를 선택하여 클라우드에 저장도 가능하오니 개별 저장 기능을 이용해주세요.)
※ 클라우드 자동백업 지정 시, 사진의 경우에는 월별로 자동 폴더가 생성되어 백업됩니다. .
인증 번호 SMS가 도착하지 않아요~
인증 번호 SMS가 오지 않는 경우에는 다음 내용을 확인하여 주세요.
1) 잘못된 전화번호를 입력한 것이 아닌지 다시 한 번 확인해 주세요.
2) 스팸 문자함을 확인해 주세요. 혹은 SMS 차단 설정을 다시 한 번 확인해 주세요.
3) SMS 수신이 가능한 요금제인지 확인해 주세요.
위 내용에 해당하지 않는 경우라면 통신사 사정으로 인해 SMS 수신이 지연될 수 있습니다.
인증번호 재발송을 요청한 후 10분이 지나도 인증 번호가 오지 않는 경우에는 Daum 고객센터 문의 페이지(링크)로 전화번호를 전달 주시면 확인하도록 하겠습니다.
스팸으로 의심되는 메시지가 온다면?
모르는 상대로부터 대화가 올 경우 대화방에 '내 친구목록에 없는 회원'이라고 표기 됩니다. 표기된 메시지를 터치하면 상대방의 미니프로필이 뜹니다. 이 때, 친구라고 판단되면 '연락처 저장'을 스패머로 확신이 든다면 '스팸차단 '을 터치합니다. 스패머는 아니다 누군지몰라 더이상 대화를 받기 싫아면 '차단하기'를 터치하면 됩니다. 스팸차단을 하시면 대화 차단과 함께 상대가 보낸 메시지와 간단한 정보가 신고 처리 됩니다. 신고된 내역을 근거로 서비스 이용이 제한될 수 있으니 신중한 이용 부탁드려요~
* 폰 번호를 모르는 친구라면 친구 신청/수락을 통해서만 대화가 가능해 집니다. 그룹대화를 통해 알게된 대상과 1:1대화를 주고 받고 싶다면 친구신청을 해보세요.
장기간 사용하지 않다가 로그인을 하니 친구목록과 대화내역이 없어졌어요.
장기간 동안 어플을 실행하지 않거나 로그인을 하지 않을 경우 안전을 위해 고객님의 데이터(친구목록/대화내역)을 초기화합니다. 장기간 사용을 하지 않으실 경우 PC버전/WEB버전을 인증 초기화 하시고, 대화내역은 반드시 이메일 백업을 해주세요.
갑자기 인증이 풀려 폰인증과 로그인을 다시 해야한다면?
오랜 기간 동안 마이피플 앱을 실행하지 않으셨다면, 안전을 위해 자동으로 인증을 해제하는 것이니 안심하세요. 혹시 자주 사용하시는 경우, 다른 스마트폰에서 동일한 휴대폰 번호로 인증을 시도한 적이 없는지 확인해 주세요.
설정의 개인정보보호 기능은 무엇인가요?
마이피플을 안전하게 사용하실 수 있도록 확인과 예방할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다.
- 암호잠금 : 암호를 설정하여 마이피플이 실행될 때에 비밀번호를 입력해야 이용이 가능합니다. (암호 잠금을 설정하시면 도착 알림 미리보기 등이 자동 해제됩니다.)
- PC로그인 알림 : PC버전이나 웹에서 로그인이나 인증을 시도하는 경우, 자동으로 알림을 제공합니다. 혹시 내가 아닌 다른 사람이 PC에서 로그인을 하는 지 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- PC/웹 버전 원격 로그아웃 또는 인증 초기화 : 혹시 PC방이나 타인이 접근 가능한 PC에서 로그인을 한 채로 자리를 비웠다면 원격으로 PC로그아웃이 가능하며, 또한 안전을 위하여 PC버전으로 접근을 막도록 인증 초기화도 가능합니다.
해외 폰 번호로 인증 받아 사용할 수 있나요?
네, 해외 폰 번호로도 인증받아 사용이 가능합니다. (단, 일부 국가 미지원)
(주의) 해외 폰 번호로 인증을 받으셔야 한다면 반드시 그 전에 대화내역은 이메일 백업을 해 주시기 바랍니다. 해외 인증을 받을 경우 안전을 위해 데이터를 초기화 합니다.
스티커 서제스트 기능이 뭔가요?
스티커 서제스트 기능이란 ‘ㅋㅋㅋ’ ‘하이’라고 글자를 입력하시면, 관련되는 스티커를 자동으로 검색하여 추천해주는 기능으로, 선택하면 바로 전송되어 빠르고 쉽게 친구들에게 보낼 수 있도록 도와드립니다. 자동 서제스트 기능으로 힘들게 스티커나 이모티콘을 찾지 않아도 스티커나 이모티콘을 사용할 수 있어요!
만약, 자동 서제스트를 쓰는 게 부담된다면?
'스티커' > 오른쪽 상단의 '메뉴 아이콘' > '스티커/이모티콘 추천 체크 해제'로 설정하고 사용하세요.
내가 잘 안 쓰는 스티커' 삭제 못하나요?
마이피플 앱 > '더보기' > '스티커' > '스티커 편집'을 통해 삭제할 수 있습니다.
삭제하셨던 스티커를 다시 사용하기 원하시면, 다시 다운로드하시면 됩니다.