메일수신

66개 도움말

정렬 방식
[메일수신] 다른 메일주소 설정은 어떻게 하나요?
다른 메일주소 설정은 어떻게 하나요?

Daum 메일에서는 다른 메일주소 설정 기능을 이용하여 최대 5개의 메일주소를 관리할 수 있습니다.

 

다른 메일주소 설정 방법

 

① Daum 메일 접속 > '환경설정' 클릭 > '다른 메일주소 설정' 클릭

 

 

② '계정 선택, 이메일, 비밀번호' 입력 후 '다음단계' 클릭

 

 

③ '보내는사람 이름' 입력 > '아이콘' 선택 > '저장할 편지함' 설정 > '원본 메일 보관' 유/무 설정 >

'개인정보 수집, 이용 안내' 체크 > '저장' 클릭

 

 

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[메일수신] 보관하고 있던 메일이 사라졌어요.
보관하고 있던 메일이 사라졌어요.

Daum 메일은 받은편지함, 보낸편지함, 임시보관함 및 새로 만든 편지함에 보관된 메일은 정상적인 로그인을 통해

직접 삭제하지 않는 한 영구 보존되고 있습니다.
[수신확인 : 3개월, 스팸편지함, 휴지통 : 메일 수신일로부터15일]

 

참고로, 아래의 경우 메일이 휴지통으로 이동되거나 삭제되므로 참고하여 주시기 바랍니다.

 

1. 직접 삭제를 진행하는 경우

 

2. 안 읽은 메일 자동 삭제 설정한 경우

환경설정 > 메일클리너 > 안 읽은 메일 관리에서 수신 후 7일, 15일, 30일 동안 안 읽은 메일을 삭제하는 기능이

있습니다.

이 기능을 이용하여 발생한 문제일 수 있습니다.

 

3. 메일 초기화한 경우
환경설정 > 메일클리너 > 한번에 정리하기에서 메일 초기화를 실행한 경우일 수 있습니다.
(참고로, 해당 기능은 1달 이상 메일 접속을 하지 않을 경우 팝업창으로 안내되는 부분입니다.)

 

4. 메일의 POP3 기능을 이용하여 Outlook과 같은 메일 프로그램에서 메일을 확인한 경우
특정 프로그램을 이용하여 메일을 끌어간다면, 일반적으로 자동으로 서버에서 지우는 기능이 있습니다.
저희 메일에서는 자동으로 지워지는 기능을 막기 위하여, 휴지통으로 이동시키고 있으며, 이 때문에 삭제된 현상일 수 있습니다.

 

5. 외부메일에서 POP 기능을 이용하여 메일을 확인한 경우
타 메일 서비스에서 외부메일 읽어오기 기능 설정 시 서버에 원본을 저장, 삭제하는 기능을 설정할 수 있습니다.
이 같은 설정으로 인하여 삭제된 경우가 아닌지 확인 부탁드립니다.

 

6. 휴대폰에서 IMAP 기능을 이용하여 메일을 확인 후 삭제한 경우
IMAP 기능을 이용하여 휴대폰에서 메일을 삭제하면 IMAP의 동기화 기능 때문에 웹상의 메일도 삭제됩니다.

 

7. 기업/기관용 스마트 워크의 계정을 삭제하거나 서비스를 종료한 경우
기업/기관용 스마트 워크 메일 계정 삭제, 서비스 종료 시 기업 보안 정책이 적용되어
해당 도메인 주소로 수/ 발신된 메일들은 모두 삭제됩니다.
※ 기업 보안 정책이란? : 바로 가기

 

8. 타인이 로그인하여 삭제한 경우
Daum은 비밀번호를 암호화하여 저장하기 때문에 담당자도 알 수 없을 만큼 안전하게 관리되고 있지만,
비밀번호가 단순하게 등록되어 있거나, 악성코드, 바이러스 때문에 비밀번호가 노출되는 경우도 있습니다.

 

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[메일수신] 특정 메일이 수신되지 않아요.
특정 메일이 수신되지 않아요.

특정 메일이 수신되지 않는다면 자동 분류 설정에 의해 정상적으로 전송되지 못한 경우 또는 반송 메일의 경우 수신차단 목록에 발송 측의 메일 주소가 등록되어 반송되는 경우가 많으니 아래의 방법으로 수신차단 목록과 자동 분류 설정을 확인하신 후 해당 사항이 있다면 삭제해주시기 바랍니다. 

수신차단 목록 삭제 방법


① '환경설정' > '메일 수신차단' 클릭

 

 

② 수신이 차단된 이메일 주소 선택 > '삭제' 버튼 클릭
※ 차단 목록이 많은 경우 '검색' 기능을 이용하여 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

 

자동분류 목록 삭제 방법


① '환경설정' > '메일 자동분류' 클릭

 

 

② 자동분류 목록 중 삭제를 원하는 항목의 [삭제] 클릭

 

 

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[메일수신] 읽지 않은 메일이 자동으로 삭제돼요.
읽지 않은 메일이 자동으로 삭제돼요.

Daum에서는 스팸편지함(수신일로부터 3 ~ 15일)과 휴지통(수신일로부터 7일)을 제외한 받은편지함, 보낸편지함, 임시보관함, 카페편지함, 새로 만든 편지함에 보관된 메일은 삭제하지 않는 한 영구 보존되고 있습니다.

메일이 휴지통으로 이동되거나 삭제되는 경우는 아래와 같이 8가지가 있습니다.

 

1. 직접 삭제를 진행하는 경우

2. 안 읽은 메일을 자동 삭제 설정한 경우
환경설정 > 메일클리너 > 안 읽은 메일 삭제하기의 [설정하기]에서 수신 후 7일, 15일, 30일 동안 안 읽은 메일을 자동 삭제하는 기능이 있습니다. 이 기능을 이용하여 발생한 문제일 수 있습니다.

3. 메일 초기화한 경우
환경설정 > 메일클리너 > 한번에 정리하기에서 메일 초기화를 실행한 경우일 수 있습니다. (참고로, 해당 기능은 1달 이상 메일 접속을 하지 않을 경우 팝업창으로 안내가 되는 부분입니다.)

4. 메일의 POP3 기능을 이용하여 Outlook과 같은 메일 프로그램에서 메일을 확인한 경우
특정 프로그램을 이용하여 메일을 끌어가면, 일반적으로 자동으로 서버에서 지우는 기능이 있습니다.
저희 메일에서는 자동으로 지워지는 기능을 막기 위하여 휴지통으로 이동시키고 있으며, 이 때문에 삭제된 현상일 수 있습니다.

5. 외부메일에서 POP 기능을 이용하여 메일을 확인한 경우
타 메일 서비스에서 외부메일 읽어오기 기능 설정 시 서버에 원본을 저장하거나 혹은 삭제하는 기능을 설정할 수 있습니다.
이 같은 설정으로 인하여 삭제된 경우가 아닌지 확인 부탁드립니다.

6. 휴대폰에서 IMAP 기능을 이용하여 메일 확인 후 삭제한 경우
IMAP 기능을 이용하여 휴대폰에서 메일 확인 후 삭제를 진행하면 IMAP의 동기화 기능 때문에 웹상의 메일도 삭제됩니다.

7. 기업용 Daum 스마트 워크 사용 중 탈퇴한 경우
이 경우에는 기업 보안 정책상 도메인 주소로 수/발신된 메일이 모두 삭제됩니다.

8. 타인이 로그인하여 삭제한 경우

 

9. 아웃룩과 같은 클라이언트의 자동분류 조건에 의해 삭제되는 경우
IMAP으로 아웃룩과 메일을 동기화해 이용할 경우, 아웃룩의 자동분류 조건에 의해 메일이 휴지통 또는 스팸편지함으로 이동되고 그 내용이 웹메일과 동기화될 수 있습니다. 아웃룩, 썬더버드와 같은 이용하고 계신 클라이언트 자동분류 설정을 확인해주시기 바랍니다.
Daum은 비밀번호를 암호화하여 저장하기 때문에 담당자도 알 수 없을 만큼 안전하게 관리되고 있지만, 비밀번호가 단순하게 등록되어 있거나, 악성코드, 바이러스 때문에 비밀번호가 노출되는 경우도 있습니다.

 

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[메일수신] 기존 계정으로 수신되는 메일을 다른 Daum 계정에서 확인할 수 있나요?
기존 계정으로 수신되는 메일을 다른 Daum 계정에서 확인할 수 있나요?

다른 메일주소 설정을 통해 기존 계정으로 수신되는 메일을 다른 Daum 계정에서 확인할 수 있습니다.
다른 메일주소 설정 시에는 POP3 설정이 필요하므로 아래의 내용을 참고하여
불러올 계정의 POP3 설정을 진행해 주시기 바랍니다.

POP3/ SMTP 사용 설정 방법(불러올 계정)

 

① Daum 메일 페이지 접속 후 "환경설정" 메뉴를 클릭
② "IMAP/POP3 설정" 메뉴를 클릭

 

 

③ 페이지 상단 "POP3 설정" 탭을 클릭
④ 메일 받기 부분 설정을 "POP3 사용하지 않기"에서 원하는 설정으로 변경한 후 "저장하기" 버튼 클릭

 


POP3 설정이 완료된 상태에서 다른 메일주소 설정을 아래와 같은 방법으로 실행해 주시기 바랍니다.


다른 주소로 받는 메일 설정 방법(불러오는 계정)

 

① Daum 메일 접속 > 왼쪽 메뉴 하단의 '환경 설정' 클릭 > '다른 메일주소 설정' 클릭

 

 

② '메일 추가하기'에서 계정을 선택하고 이메일 주소와 비밀번호 입력 후 '다음단계' 클릭

 


③ '메일 추가하기'에서 보내는 사람 이름과 이메일 기재, 아이콘 표시, 저장되는 편지함 설정
④ 원본 메일 보관 여부를 선택
⑤ 개인정보 수집, 이용에 동의하신 후 '저장' 클릭

 


참고로, 메일 왼쪽 하단의 '자주쓰는ID'를 통하여 쉽게 다른 계정의 메일을 확인하시는 방법도 있습니다.

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[메일수신] NEW메일_ 보낸 사람에 "Daum 메일로부터 발송된 메일이 아닙니다."라고 표시되어요.
NEW메일_ 보낸 사람에 "Daum 메일로부터 발송된 메일이 아닙니다."라고 표시되어요.

1. 보낸 이의 주소가 Daum 메일로 표시되는데, "Daum 메일로부터 발송된 메일이 아닙니다"라고 표시되나요? 

- 보낸 이 주소가 ***@hanmail.net 혹은 ***@daum.net으로 보이지만, 

     실제로는 Daum 메일 서버에게서 직접 발송된 메일이 아니고 다른 외부 메일서버로부터 발송된 것입니다. 


2. 다음과 같은 경우에 보낸 이의 주소가 Daum 메일로 표시됩니다. 

- 스팸메일에서 보낸 이 정보를 임의로 조작한 경우입니다. 

- 보낸 이가 Daum 메일이 아닌 다른 메일서버를 통해 메일을 발송하면서 답장은 Daum 메일로 받기 위해 

     보낸 이 주소를 변경한 경우입니다. 

- Daum 메일에서 발송되었지만 다른 메일서버를 통해서 전달된 메일이 수신된 경우입니다. (자동 전달 기능 사용 시) 


# 정상적인 메일에도 이 메시지가 포함될 수 있으며, 이 메시지가 표시됐다고 해서 문제가 있는 메일은 아닙니다. 

     그러나, Daum은 외부에서 운영자 메일을 보내지 않습니다. 

     만약, 이러한 메일에 Daum의 로고나 관련 내용이 있을 경우 Daum을 사칭한 스팸 또는 피싱 메일이므로, 

     반드시 "스팸신고"를 해주시기 바랍니다.

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
이전 1 2 3 4 5 6 현재페이지7 다음 게시물 없음

원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 고객센터에 문의하여주세요

문의하기