고객센터

Daum에서 제공하는 다양한 유료 서비스를 현금처럼 사용하실 수 있는 인터넷 결제 수단이며, 사용할 수 있는 콘텐츠 정보는 Daum 캐쉬 페이지 '이용 가능한 콘텐츠'에서 확인 부탁드립니다.

내결제 페이지 > 결제내역조회에서 결제한 내역을 확인할 수 있습니다. 최근 1주일간의 내역이 초기화면으로 보여지므로 이전 내역을 확인하고자 하시면 원하시는 조회기간을 별도 설정하여 검색하시면 됩니다.

내결제 페이지 > 결제내역조회에서 Daum 캐쉬 충전금액 및 사용내역을 확인해 보실 수 있습니다. 최근 1주일간의 내역이 초기화면으로 보여지므로 이전 내역을 확인하고자 하시면 원하시는 조회기간을 별도 설정하여 검색하시면 됩니다.

내결제페이지>결제정보관리> 현금영수증발행정보관리에서는 현금영수증을 발행받고자하는 정보의 등록 및 수정, 삭제가 가능합니다. 현금영수증 발행내역에 대한 확인은 내결제페이지>결제내역조회> 영수증 신청 버튼을 클릭하시면 확인 가능합니다.

캐쉬 소멸 방법 Daum 캐쉬 이용약관 페이지 접속 > 페이지 하단 "동의를 철회합니다." 클릭 소멸한 캐쉬는 복구되지 않으므로 신중히 결정해 주시기 바랍니다. 캐쉬 사용 콘텐츠 Daum 캐쉬 페이지 접속 > "이용 가능한 콘텐츠" 확인

'내결제 페이지' > 다음캐쉬 > 환불신청/내역조회 > 환불 버튼 클릭 * 단, 잔액기준으로 취소가능한 건 먼저 취소되며, 남은 잔액에 대해서 현금환불이 진행됩니다.

자동결제로 등록되어있는 서비스를 해지하고자 하신다면, 해당 서비스 페이지에서 로그인 후 멤버쉽 해지 혹은 정기결제해지 메뉴를 통해 직접 해지하실 수 있습니다. 직접 자동결제 해지가 어려우신 경우에는 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 별도 문의하여 주시기 바랍니다.

해당 이벤트 당첨안내 페이지 또는 당첨메일에서 적립일자를 재확인해보시고 적립이 안되었을 경우 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 이벤트명/적립금등 상세정보를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

① 내결제 페이지 > 결제내역조회에 접속합니다 ② 결제한 날짜 및 이용한 서비스를 지정한 후 조회하면 결제내역이 보여집니다. ③ 내역의 내용칸에 있는 한글 텍스트를 클릭하면 상세거래내역서가 팝업됩니다. 단, 상세거래내역서는 세무/회계 증빙자료로 사용하실 수 없습니다.

특정기간 까지만으로 제한되어 있지 않으므로 사용을 원치 않으실 경우에는 해당 서비스 페이지에서 로그인후 '멤버쉽 해지 혹은 정기결제해지' 메뉴를 통해 고객님께서 직접 해지하실 수 있습니다.