본문 바로가기
Daum

서비스 바로가기

로그인
메일받은메일수

메일함이 없습니다
메일함 생성을 위해선 Daum아이디가 필요합니다

Daum아이디 만들기
Daum 미니 사이트맵
주요서비스 바로가기
  • 카페
  • 뉴스
  • 지도
  • 쇼핑
서비스 바로가기더보기 1열
  • 티스토리
  • 브런치
  • 카카오TV
  • 게임
더보기 2열
  • 스포츠
  • 연예
  • 웹툰
  • 멜론
더보기 3열
  • 어학사전
  • 번역
  • 맞춤법검사
  • 백과사전
더보기 4열
  • 금융
  • 메이커스
  • 같이가치
  • 전체보기

고객센터

검색

검색어 입력폼
    고객센터 홈 > 도움말 검색결과
    MY

    도움말 검색결과

    • 선택됨 정확도
    • 최신
    • 조회수
    서비스 선택하기 결제/캐쉬
    • [캐쉬/결제] [환불하기] 오늘 충전한 다음캐쉬를 취소하고 싶어요.

      '내결제 페이지' > 다음캐쉬 > 환불신청/내역조회 > 환불 버튼 클릭 * 단, 잔액기준으로 취소가능한 건 먼저 취소되며, 남은 잔액에 대해서 현금환불이 진행됩니다.

    • [캐쉬/결제] [서비스이용방법] ID 탈퇴하려는데 다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우 어떻게 하나요?

      다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우에는 아이디(ID)탈퇴가 불가능합니다. 따라서 고객님께서는 유료서비스 사용 등으로 남은 잔액을 모두 사용하시거나, 환불이 가능한 경우 환불 받으실 수 있습니다. 환불이 가능한 기준은 고객센터 > 캐쉬 > 환불하기에서 확인하실 수 있습니다....

    • [캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸대상 기준은 어떻게 되나요?

      매월 1일 기준으로 전월 말일까지 지난 5년간 거래가 없었던 이용자의 다음캐쉬 잔액을 소멸합니다. 2015년 12월 01일에 소멸될 다음캐쉬 잔액은, 2010년 12월 01일~2015년 11월 30일까지 다음캐쉬를 이용하신 적이 없는 이용자의 다음캐쉬 잔액입니다....

    • [캐쉬/결제] [사용 및 조회] 다음캐쉬 충전내역 및 사용내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

      내결제 페이지 > 결제내역조회에서 Daum 캐쉬 충전금액 및 사용내역을 확인해 보실 수 있습니다. 최근 1주일간의 내역이 초기화면으로 보여지므로 이전 내역을 확인하고자 하시면 원하시는 조회기간을 별도 설정하여 검색하시면 됩니다.

    • [캐쉬/결제] [서비스이용방법] 다음캐쉬 or 바로결제를 했으나 결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

      결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못하신 경우 다음캐쉬 운영자가 바로 도움을 드리기가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 고객센터 > 1:1문의하기를 통해 Daum ID, 사용콘텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

    • [캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸이 안되게 하려면 어떻게 해야 하나요?

      소멸 예정일자 이전까지 다음캐쉬를 충전하시거나, 사용하시면 됩니다. 소멸 예정시각까지 다음캐쉬 결제내역이 없는 경우, 보유하신 다음캐쉬는 모두 소멸되어 환급이 불가합니다....

    • [캐쉬/결제] [사용 및 조회] 다음캐쉬결제를 진행했으나, 유료결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야하나요?

      간혹 결제는 이루어졌으나, 유료컨텐츠의 구매는 실패되는 경우가 있을 수 있습니다. 일시적인 시스템의 오류이며, 번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 '고객센터 > 1:1문의하기' 를 통해 Daum ID, 사용컨텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

    • [캐쉬/결제] [환불하기] 캐쉬 환불 신청이 안돼요.

      환불신청 시 인증한 본인인증정보와 최초 결제 등으로 다음회원에 인증한 본인인증 정보가 동일한 경우에만 환불이 가능합니다. 만약 실명인증 정보가 변경되었다면 먼저 다음회원 및 통합회원의 본인인증 정보를 변경한 후 다시 환불신청을 하시거나 고객센터로 문의하시길 바랍니다....

    • [캐쉬/결제] [사용내역확인] 바로결제한 서비스에 대해 세금계산서를 발급받을 수 있나요?

      ③ 2005.08.24 이후 동일한 사업자번호로 전자세금계산서를 다운로드 받으신 기록이 있으면 기존에 등록됐던 정보 (상호명,대표자명 등)가 자동으로 표시되며, 처음 전자세금계산서를 발급받으시는 분은 나머지 사업자정보를 모두 입력후 '등록하기' 를 클릭합니다. ④ 입력된 정보를 다시 한번 확인하시고 '다음'을...

    • [캐쉬/결제] [사용내역확인] Daum캐쉬로 이용한 서비스에 대해 세금계산서를 발급받을 수 있나요?

      ③ 2005.08.24 이후 동일한 사업자번호로 전자세금계산서를 다운로드 받으신 기록이 있으면 기존에 등록됐던 정보 (상호명,대표자명 등)가 자동으로 표시되며, 처음 전자세금계산서를 발급받으시는 분은 나머지 사업자정보를 모두 입력후 '등록하기' 를 클릭합니다. ④ 입력된 정보를 다시 한번 확인하시고 '다음'을...

    이전 게시물 없음 현재페이지1 2 다음

    서비스 이용정보

    약관/정책 | 개인정보처리방침 | 제휴문의 | 게임문의 | 쇼핑문의 | 비즈니스 다음고객센터: 1577-3321
    Copyright © Kakao Corp. All rights reserved.
    WA 품질인증 마크 (새창열림)

    다음 고객센터 ARS 안내

    1577-3321 (유료)
    ARS 문의 번호 안내
    • 1번Daum 회원정보, 메일, 카페 문의
    • 2번Daum 검색, 뉴스 등 그 외 Daum 서비스 문의
    • 3번권리침해 및 유해게시물 긴급 신고
    • 4번보이는 ARS
    고객센터 채널 운영 안내
    • 카카오에서는 더욱 빠르고 편리한 상담을 제공하기 위해, Daum 고객센터 홈페이지의 도움말과
      카카오톡을 통한 상담을 운영하고 있습니다.
    • 카카오톡 상단 검색창 > "카카오 고객센터" 채널
      - 365일 24시간 챗봇 운영 - 평일 오전 10:00 ~ 18:30 상담톡 운영