고객센터

메일 백업 방법은 아래와 같습니다.

[ 메일 하나씩 백업하기 ]

1. Daum 메일 접속

2. 백업할 메일 클릭

3. 상단 툴바의 추가기능 클릭

4. PC 저장 클릭

[ 메일함 백업하기 ]

1. Daum 메일 접속

2. 왼쪽 메일 메뉴 중 설정 클릭

3. 메일함관리 > 내 메일함 클릭

4. 해당 메일함 백업 클릭

메일함의 용량이 커 백업이 느릴 경우, 아래와 같은 방법을 통하여 백업하시기 바랍니다.

(1GB 이하로 나누어 주시기 바랍니다.)

[ 메일 나누어 백업하기 ]

1. Daum 메일 접속

2. 왼쪽 메일 메뉴 중 내 메일함 옆 + 버튼 클릭해 새 메일함 생성

3. 왼쪽 메일 메뉴 중 설정 클릭

4. 받은 메일함 메일 일부를 생성한 메일함으로 이동

5. 각각의 메일함 백업 클릭

[ 메일 설정 > 서명 > 내 서명 > 추가] 메뉴를 이용해 서명을 추가해보세요. 

1. 서명 사용을 "사용함"으로 선택하세요. 

2. "추가"를 클릭하여 템플릿을 선택하세요 (태그를 바로 넣으실 때는 직접 입력이 편리합니다.) 

3. Editor를 클릭하시면, Editor / HTML / TEXT 모드 선택이 가능합니다. 

위의 모드 중 HTML을 선택해주세요. 

4. 원하시는 HTML 태그를 넣어주세요. 

5. 이미지 링크를 넣으실 때는 아래 내용을 주의해주세요. 

- 다음, 네이버 블로그와 카페 등에 이미지를 업로드하고 타 서비스 계정으로 메일을 발송하실 경우 서명 이미지가 정상적으로 보이지 않을 수 있으니 주의해주세요. 

- 이미지 CDN 서비스를 이용하시거나, 자체 서버가 있으시다면 해당 서버에 이미지를 올려 사용하시기 바랍니다. 

6. 미리보기를 원하시면 Editor 모드를 선택해주세요. 

7. 태그를 수정하시려면 HTML 모드를 이용해주세요. 

8. '확인'을 눌러 저장하세요. 

- 서명은 HTML 태그 기준으로 최대 8,000자까지 등록 가능합니다. 

Daum메일에서는 eml 확장자로 메일을 다운로드 하실 수 있습니다.
eml은 메일의 확장자로서 내 PC에 저장한 후 아웃룩, 썬더버드 등의 PC에 설치된 메일 프로그램에서 확인이 가능합니다.
자세한 실행 방법은 아웃룩이나 썬더버드 사이트를 참고 부탁드립니다.

Daum메일 메뉴 중 "내 메일함"옆의 톱니 버튼을 선택하시면 기본적으로 존재하는 메일함 목록이 표시됩니다
Daum메일에서 제공하고 있는 기본 메일함 및 분류 메일함은 삭제되지 않지만 고객님께서 임의로 만든 메일함의 경우 옆에 "이름변경", "삭제" 메뉴가 제공됩니다.
메일함 리스트에서 수정하고 싶으신 메일함 옆의 "이름 변경" 버튼을 클릭하시면 메일함 이름 변경이 가능합니다.

※ 기본 메일함과 분류 메일함은 삭제 및 이름변경 불가능 합니다.
※ 메일함을 새로 만들고 싶으시면 상단의 '새 메일함'을 이용하여 주시기 바랍니다.

메일함은 기본 메일함과 분류 메일함을 포함해 400개까지 만들수 있습니다.
개인 메일함 생성은 아래의 2가지 방법으로 생성이 가능합니다,
1. Daum 메일함 사이드에 있는 메일함 목록에서 "내 메일함" 옆 "+"버튼을 이용해 생성하실 수 있습니다.
2. Daum 메일함 설정 > 메일함관리 > 내 메일함 상단의 "새 메일함"을 이용해 생성하실 수 있습니다.

고객님께서 원하시는대로 메일을 필터링 하시려면 "자동분류"기능을 이용하시면 가능합니다.

메일자동분류란 메일 수신시 고객님께서 분류해 놓으신 기준에 따라 "받은메일함"이 아닌 고객님께서 설정하신 개인 메일함으로 자동 이동하는 기능입니다.
예를 들어 제목에 "광고"가 들어간 메일이 수신될 경우, "휴지통"으로 자동 이동되도록 자동분류설정을 하시면 고객님께서 휴지통으로 이동시키지 않아도 메일수신시 바로 휴지통으로 이동합니다.

[메일자동분류 설정 방법]
1. Daum 메일함 사이드에 있는 메일함 목록에서 "내 메일함" 옆 "+"버튼을 이용하여, 새로운 메일함을 생성합니다.
2. 왼쪽 메뉴 하단의 "설정"을 클릭하여 설정 내 "자동분류"를 선택합니다.
3. "추가"버튼을 눌러 다음과 같이 원하는 조건을 선택하여 설정하시면 메일이 자동분류 됩니다.
- 1단계 : 분류 기준 선택 후 2단계 : 처리 방법을 선택 후 저장

※ 2단계 : 처리 방법에서 '완전 삭제'을 선택하시면 하면 해당 조건의 메일은 메일함으로 이동하지 않고 바로 삭제됩니다.
※ 저장해 놓은 메일자동분류 설정을 편집 또는 삭제하고자 할 경우에는 "수정/삭제" 메뉴를 이용하시면 됩니다.

메일자동분류란 메일 수신시 분류해 놓으신 기준에 따라 받은메일함 아닌 설정하신 개인 메일함으로 자동으로 이동하는 기능입니다.
메일자동분류 삭제 방법은 다음과 같습니다.
1. Daum메일 메뉴 중 [설정] > [자동분류]를 선택합니다.
2. 현재 등록된 [자동분류] 리스트가 표시됩니다.
3. 삭제를 원하시는 자동 분류 옆 "삭제" 버튼을 누르시면 해당 자동 분류 조건이 삭제됩니다.

메일이 수신되면 회원님이 설정한 메일함으로 자동 이동시켜주는 기능입니다.
예를 들어 메일주소가 user_id@daum.net에게 오는 메일은 "친구"메일함으로 이동하도록 설정 해놓으셨다면, 해당 주소에서 오는 메일은 자동으로 친구라는 메일함으로 수신됩니다.

※'바로 삭제'에 체크를 하면 해당 메일은 메일함으로 이동하지 않고 바로 삭제됩니다.

부재중 응답이란 회원님께서 메일 확인이 불가능하여 답장을 하실 수 없는 경우, 수신한 메일에 대해 자동으로 답장 메일을 보내는 기능입니다.

[부재중메일 설정 방법]
1. 왼쪽 메뉴의 "설정"을 클릭합니다.
2. 환경설정 > 부재중응답 메뉴 클릭합니다.
3. 부재중 응답 사용에서 "사용함"을 선택합니다.
4. 부재 기간, 답장 내용을 입력 후 아래 "미리보기"를 참고하여 발송되는 부재중 메일의 내용을 확인합니다.
5. 저장을 누르시면 입력하신 내용이 저장됩니다.
6. 저장하신 부재 기간에 맞춰 입력된 내용으로 자동 답장이 발송됩니다.

부재중 응답이란 고객님께서 메일 확인이 불가능하여 답장을 하실 수 없는 경우, 수신한 메일에 대해 자동으로 답장 메일을 보내는 기능입니다.

[부재중 응답 해지 방법]
1. 왼쪽 메뉴의 "설정"을 클릭합니다.
2. 전환된 화면의 "부재중 응답"을 선택합니다.
3. 부재중 응답 사용을 "사용 안 함" 선택
4. 하단의 저장 버튼을 눌러 저장합니다.

※ 부재중 응답을 해지하시면 회원님의 부재중 응답 메일은 자동 발송되지 않습니다.