고객센터

다음 클라우드는 빠르게 변화하는 모바일 환경 속에서 오랜 기간 동안 클라우드의 현재와 미래를 치열하게 고민해왔습니다.

그에 따라 지금의 모습으로 서비스를 계속 제공하기는 어렵다는 결론에 다다르면서 아쉽지만, 서비스를 종료하는 결정을 내리게 되었습니다.

다음 클라우드 서비스는 6월 1일 첫 서비스 종료 고지를 시작으로, 이후 순차적으로 서비스가 종료됩니다.

1) 6월 1일(월) - 서비스 종료 공지. 파일 백업 툴 제공. 신규 가입 중단.
2) 7월 31일(금) - 백업, 파일 다운로드 기능을 제외한 모든 기능(PC싱크어플, 모바일 앱 포함) 제공 중단.
3) 12월 31일(목) - 다음 클라우드 서비스 완전 종료

위와 같은 순서로 서비스 종료가 진행되며, 7월 31일까지는 기존처럼 클라우드의 모든 기능 이용이 가능합니다.
그 후 12월 31일까지는 클라우드에 업로드 한 폴더와 파일을 다운로드하는 기능만 이용하실 수 있습니다.

다음 클라우드 서비스는 6월 1일(월) 서비스 공지일부터 7월 31일(금)까지는 모든 기능을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

다만 8월 1일(토)부터는 백업과 파일 다운로드 기능을 제외한 모든 기능이 중단될 예정이므로,

삭제/이동/복사 등 기본기능을 포함하여 폴더 공유 기능 등 다른 기능들은 7월 31일(금)까지만 이용하실 수 있습니다.

다음 클라우드 서비스가 종료되는 2015년 12월 31일까지 파일 다운로드 및 백업 기능이 제공됩니다.
다만 종료일 직전에는 서비스 이용자가 몰릴 경우 폴더 및 파일의 다운로드가 일시적으로 원활하지 않을 수 있사오니, 되도록 서비스 종료 공지 이후 미리 폴더 및 파일을 백업해 주시기 바랍니다.

백업 안내 바로 가기

PC Sync와 아이폰/안드로이드/아이패드 앱 모두 7월 31일까지만 서비스가 제공됩니다.

서비스가 종료됨에 따라서 다운로드 기능을 제외한 모든 기능이 중단되는 8월 1일부터는 파일 다운로드를 포함하는 모든 기능을 이용하실 수 없습니다. 

아이폰/안드로이드 모바일에서 이용 중인 자동 올리기 기능은 8월 1일부터 기존에 이용 중이던 자동올리기 설정이 OFF가 되면서 더는 이용하실 수 없게 됩니다.

자동올리기 된 사진/동영상 파일은 2015년 12월 31일 서비스 종료일까지 PC Web 다음 클라우드에서 다운로드 하실 수 있습니다.

아래 링크를 통해 이용하고 계시는 PC에 파일 백업 프로그램을 설치하여 파일을 저장하실 수 있습니다.

PC 파일 백업툴 다운로드 안내 바로 가기

기존에 제공되던 PC Sync 프로그램은 클라우드에 있는 데이터와 Sync 방식으로 제공되어 있어 Sync 폴더에서 파일을 변경하면 내 PC의 Sync 폴더에서도 파일이 변경됩니다.

새롭게 제공되는 PC 파일 백업툴은 저장 받을 경로를 지정하면 지정한 폴더에 파일이 저장되며 저장된 파일은 별도의 Sync 과정이나 파일 변경 이동 과정이 없는 점이 차이점입니다. 

PC 파일 백업툴을 통해 다음 클라우드에 업로드한 내 데이터를 다운로드 받을 경우 백업툴을 삭제해도 저장된 폴더 및 파일은 함께 삭제되지 않습니다.

PC 파일 백업툴을 통해 다음 클라우드에 업로드한 내 데이터를 다운로드 받는 과정에서 이용 중인 PC 환경 및 설정과 관련한 다양한 이유로 파일 다운로드를 실패하는 상황이 존재할 수 있습니다.
이는 파일이 손상 및 유실된 상황은 아니며 해당 파일을 다시 저장하시려면 PC Web 클라우드에 접속하시어 개별 파일을 직접 다운로드하여 저장하시면 됩니다.

PC 파일 백업툴에서 제공되는 실패 파일 리스트는 파일 백업 완료 이후 프로그램을 종료하면 다시 제공되지 않으니 해당 실패 파일 리스트를 반드시 저장하신 후 이용해주세요.