백업을 반드시 해야 하나요?
서비스가 종료된 후에도 마이피플 앱의 실행 자체는 가능합니다.
따라서 기존에 나눈 대화는 현재와 동일하게 앱에서 열람이 가능합니다.
단, 휴대폰의 OS가 업데이트 되는 등의 이유로 외부 요인에 의해 앱이 더 이상 실행되지 않을 수 있으니 중요한 대화는 반드시 미리 백업하시기 바랍니다.
오래된 파일은 왜 백업이 안되나요?
백업과 별개로 마이피플 서버에서는 대화와 파일을 일정 기간만 보관하며, 보관 기간이 지난 데이터는 삭제됩니다.
때문에 일정 기간이 지난 파일들은 백업이 되지 않습니다.
마이피플에 폰 주소록을 연동시킨 상태입니다. 이것은 어떻게 백업을 하나요?
마이피플에서 ‘더보기 > 설정 > 계정 > Daum ID > Daum 주소록 연결’을 on 한 경우 Daum 주소록의 '폰 주소록' 항목에서 휴대폰의 주소록 내용을 확인할 수 있습니다.
이 때 '폰 주소록' 정보는 현재 휴대폰의 주소록 내용을 연결하여 그대로 보여주기만 하는 것이라 휴대폰의 주소록의 내용이 삭제되거나 마이피플이 삭제되는 경우 '폰 주소록' 항목에서도 삭제됩니다.
따라서 주소록 데이터의 보존이 필요한 경우에는 반드시 미리 백업해 주세요.
* 백업 방법
1) Daum 주소록 > 화면 왼쪽 주소록 카테고리에서 ‘폰 주소록’으로 진입 > 백업할 주소록 항목을 선택한 뒤 다른 카테고리로 ‘복사’
- 복사할 때 '전체 체크'를 누를 경우 한 페이지만 선택되는 점에 주의해 주세요.
- 카테고리가 없는 경우에는 추가로 생성한 뒤 복사하시면 됩니다.
2) Daum 주소록 > 화면 왼쪽 ‘주소록 내보내기’에서 ‘파일로 내보내기’로 진입 > 일반 엑셀파일(.xls)를 선택한 뒤 ‘내보내기’ 버튼을 클릭하여 폰 주소록 데이터를 엑셀 파일로 다운로드 하실 수 있습니다.
사진/파일은 어떻게 백업하는 것이 좋을까요?
이메일 백업 시 TEXT와 미디어 파일 백업을 하는 경우에는 최근 한 달 간의 대화와 파일을 다운로드 할 수 있는 링크가 백업됩니다.
파일 저장 기간은 발신 시점으로부터 최소 3일, 최대 한 달 까지이기 때문에 이메일을 수신한 뒤 링크를 즉시 클릭하여 다운로드 받아야합니다.
이미 저장 기한이 지난 파일은 즉시 클릭한다해도 다운로드를 할 수 없습니다.
이메일 백업이 아니라도 채팅방에서 다운로드 한 파일이라면 서비스 종료 후에도 마이피플 앱을 실행하여 확인하실 수 있습니다.
단, 앱이 삭제되거나 하는 이유로 파일이 삭제될 수 있으므로 중요한 파일은 별도로 저장하시기 바랍니다.
* 사진/동영상 파일 저장 방법
- 안드로이드 : 사진 뷰어 > 우측 하단의 다운로드 버튼 > 갤러리에 바로 저장됨
- 아이폰 : 사진 뷰어 > 우측 상단의 메뉴 > 사진 앨범에 저장 누름
* 기타 파일 저장 방법
- 안드로이드 : 수신한 파일의 말풍선을 길게 누름 > 파일 저장하기 (이 경우 /storage/emulated/0/mypeople/ 에 저장됨. 갤러리에서 확인 가능)
- 아이폰 : 수신한 파일의 말풍선을 누름(짧게) > '다른 앱에서 열기'를 누르고 원하는 앱을 선택하면 해당 앱으로 파일이 이동
이메일로 백업을 시도했는데 메일이 오지 않습니다.
이메일로 백업을 시도했는데 메일이 오지 않는 경우 아래 안내된 내용을 체크해주세요.
1) 메일 서비스에서 스팸메일함을 확인해 주세요.
2) 메일 서비스에서 수신차단목록에 발신자의 이메일 주소가 추가되어 있는지 확인해 주세요
3) 받는 사람의 메일 주소가 정확한지 확인해 주세요.
프로필 사진을 백업할 수도 있나요?
프로필 사진은 휴대폰의 사진 앨범에 저장하는 식으로 보관할 수 있습니다.
프로필 사진 뷰어에서 우측 상단의 메뉴 버튼을 누르고 ‘사진 앨범에 저장’ 을 누르시면 휴대폰의 앨범에 저장이 됩니다.