고객센터

정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인하시고 탈퇴 진행 부탁드립니다.

1. 집행중 광고의 확인

집행중 광고가 있는 경우, 정상적인 탈퇴가 어렵사오니 집행상태를 종료하여 주시기 바랍니다.

2. 로컬캐쉬 잔액 확인 및 환불

로컬캐쉬 잔액이 남아 있는 경우 먼저 고객님의 계좌로 환불을 받으셔야 합니다.

3. 당월 로컬캐쉬 소진 내역 및 세금계산서 발행 여부 확인

법인 광고주님의 경우 당월에 사용한 로컬캐쉬가 존재한다면 익월 세금계산서 발송 후에 탈퇴 요청 주시기 바랍니다.

로컬캐쉬 사용 내역이 없는 경우 바로 탈퇴 가능합니다.

4. 로컬광고 해지하기

1~3번의 내용을 확인하신 후 로컬광고 > 광고주페이지 > 로컬광고 해지하기를 진행하여 주시기 바랍니다.

5. 비즈회원 탈퇴

로컬광고 해지하기 완료 후 비즈니스 회원 탈퇴가 가능합니다.

로컬광고 메인화면 우측 상단에 있는 [로그인]를 통해 찾기가 가능합니다.

개인정보 도용방지를 위해 아이디의 일부만 노출해 드리오니 아이디 전체를 알고 싶은 광고주님께서는 

사업자회원의 경우 등록된 휴대폰 인증방법으로, 개인광고주의 경우 등록된 휴대폰 인증방법 및 

아이핀(I-Pin)인증방법으로 아이디찾기 가능합니다.

비밀번호 찾기

가입하신 방법에 따라 '사업자등록번호' 또는 휴대폰 인증방법 및 아이핀(I-Pin)인증방법으로 

비밀번호 찾기가 가능합니다. 

기존의 사용하시던 비밀번호는 암호화되어 확인이 불가하므로, 새로운 비밀번호로 발급받으시기 바랍니다.

카카오광고는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라,

장기간 서비스를 이용하지 않는 비즈니스 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 휴면 정책을 시행합니다. 

※ 새롭게 시행되는 휴면 정책

1. 1년 이상 카카오광고를 이용(로그인 또는 광고집행)하지 않은 아이디는 휴면 아이디로 전환됩니다.

- 휴면 아이디로 전환되기 30일 전에, 이를 메일 또는 문자메시지로 알려드립니다. 

- 전환 안내를 받고 한달(30일) 이내, 즉 “휴면 전환 예정일” 이전에 로그인을 하시면 계속해서 카카오광고 서비스를 

   이용하실 수 있지만, “휴면 전환 예정일”까지 로그인하지 않으시면 휴면 아이디로 전환이 됩니다.

2. 휴면 아이디로 전환된 비즈니스 회원의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관됩니다. 

- 휴면 아이디 재사용 신청 및 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 다른 용도로 사용되지 않습니다.

3. 휴면 아이디 재사용 신청은 비즈니스 회원정보에 등록된 정보로 본인확인을 진행한 후 완료됩니다.

- 휴면 아이디로 전환된 후, 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 언제든지 웹상에서 재사용 신청이 가능합니다. 

- 재사용 신청시, 비즈니스 회원정보에 등록된 내용이 부정확하거나 오래전 연락처인 경우에는 

   고객센터로 문의해 주세요.

4. 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 휴면 아이디 재사용 신청을 하지 않을 경우, 

    아이디 및 회원정보는 지체 없이 파기됩니다.

※ 관련 법령 및 약관

>> 정보통신망법 시행령 제16조(개인정보의 파기 등) 

① 법 제29조제2항에서 "대통령령으로 정하는 기간"이란 1년을 말한다.

     다만, 다음 각 호의 경우에는 해당 호에 따른 기간으로 한다. 

1. 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간

2. 이용자의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우: 달리 정한 기간

② 정보통신서비스 제공자등은 이용자가 정보통신서비스를 제1항의 기간 동안 이용하지 아니하는 경우에는 

     이용자의 개인정보를 해당 기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 

     별도로 저장ㆍ관리하여야 한다.

③ 정보통신서비스 제공자등은 제2항에 따라 개인정보를 별도로 저장ㆍ관리하는 경우에는 법 또는 다른 법률에 

     특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하여서는 아니 된다.

④ 정보통신서비스 제공자등은 제1항의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장ㆍ관리되는 

     사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편ㆍ서면ㆍ모사전송ㆍ전화 또는 이와 유사한 방법 중 

     어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려야 한다.

>> 카카오광고 서비스약관 제 13 조 (이용계약의 해지)

3. 비즈니스 회원이 광고서비스를 이용하는 도중, 연속하여 일(1)년 동안 광고서비스에 log-in한 기록이 없는 경우 

    회사는 비즈니스 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

휴면 전환 안내를 받으시고 한 달(30일) 이내, 즉 “휴면 전환 예정일” 이전이라면 로그인한 후에, 

바로 회원 탈퇴하실 수 있습니다.

만약 “휴면 전환 예정일”이 지나서 휴면 아이디로 전환되었다면, 회원님의 개인정보는 안전한 곳에 별도로 보관되었다가 

4년 후에 최종 삭제/파기됩니다. 

지금 바로 탈퇴를 하고 싶으시다면 '아이디 재사용 신청'을 완료하신 후에 직접 회원 탈퇴해주시기 바랍니다.

휴면 전환 안내는 비즈니스 회원정보에 등록된 이메일 혹은 휴대폰으로 발송됩니다.

연락처가 잘못 등록되었거나, 수신거부 상태는 아닌지, 혹 스팸함에 들어가 있는지 확인해 주세요.

로컬광고 광고주페이지 > 하단 [기본정보수정하기] > 화면 오른쪽 위 사업자로 전환하기 버튼 클릭하여 수정 가능합니다. 

단, 법인광고주에서 개인 광고주로의 전환은 불가합니다. 이점 양해 부탁드립니다.

로컬광고 메인화면 우측 상단에 있는 [광고주가입]을 통해 Daum 광고주 회원가입을 하실 수 있습니다.

회원가입 시 사업자 또는 개인 회원가입을 선택하시고 정확한 정보를 입력해주세요.

회원가입 완료 후 로컬광고 메인화면에서 로컬광고 이용약관 동의하시면 로컬광고 신청 및 서비스 이용이 가능합니다.

Daum 광고주회원가입을 하시면 로컬광고 외 Daum의 다양한 광고상품을 하나의 통합된 아이디로 이용하실 수 있습니다.

네. Daum 광고를 구매하고자 하시는 모든 회원께서는 Daum 광고주회원가입을 해주셔야 합니다.
Daum 광고주회원가입을 하시면 로컬광고 외 Daum의 다양한 광고상품을 하나의 통합된 아이디로 이용하실 수 있습니다.

Daum 비즈니스 회원정보 수정 메뉴를 통해 수정하실 수 있습니다.

개인회원은 물론 법인회원도 사업자등록번호, 법인명(상호명), 대표자명, 업태, 종목, 사업장 주소 정보를 직접 수정하실 수 있습니다.

수정 시 사업자등록증, 재직증명서 등의 서류 제출은 하지 않으셔도 됩니다. 

[광고주 정보 수정 경로]

로컬광고 > 광고주페이지 > 기본정보 수정하기 > 회원정보 수정

*바로가기

안내 메일 혹은 문자메시지에 기재된, 휴면 전환 예정일에 휴면 아이디로 전환이 됩니다. 

휴면 전환 예정일이 지나지 않았는데 로그인에 어려움이 있다면, 아이디/비밀번호 불일치일 가능성이 높으니 

아이디/비밀번호찾기를 진행해 주시거나 고객센터로 문의해 주세요.