회원탈퇴는 어떻게 하나요?
정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인하시고 탈퇴 진행 부탁드립니다.
1. 집행중 광고의 확인
집행중 광고가 있는 경우, 정상적인 탈퇴가 어렵사오니 집행상태를 종료하여 주시기 바랍니다.
2. 광고 캐쉬 잔액 확인 및 환불
광고 캐쉬 잔액이 남아 있는 경우 먼저 고객님의 계좌로 환불을 받으셔야 합니다.
3. 당월 광고 캐쉬 소진 내역 및 세금계산서 발행 여부 확인
법인 광고주님의 경우 당월에 사용한 광고캐쉬가 존재한다면 익월 세금계산서 발송 후에 탈퇴 요청 주시기 바랍니다.
광고 캐쉬 사용 내역이 없는 경우 바로 탈퇴 가능합니다.
※ 연결된 비즈니스 서비스가 있는 경우 회원 탈퇴가 불가합니다.
아이디, 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?
로컬광고 메인화면 우측 상단에 있는 [로그인]를 통해 찾기가 가능합니다.
개인정보 도용방지를 위해 아이디의 일부만 노출해 드리오니 아이디 전체를 알고 싶은 광고주님께서는
사업자회원의 경우 등록된 휴대폰 인증방법으로, 개인광고주의 경우 등록된 휴대폰 인증방법 및
아이핀(I-Pin)인증방법으로 아이디찾기 가능합니다.
비밀번호 찾기
가입하신 방법에 따라 '사업자등록번호' 또는 휴대폰 인증방법 및 아이핀(I-Pin)인증방법으로
비밀번호 찾기가 가능합니다.
기존의 사용하시던 비밀번호는 암호화되어 확인이 불가하므로, 새로운 비밀번호로 발급받으시기 바랍니다.
광고주 회원가입은 어떻게 하나요?
비즈니스 회원 로그인 페이지에서 '아이디 찾기'와 '비밀번호 찾기'를 통해 찾기가 가능합니다.
개인정보 도용방지를 위해 아이디의 일부만 노출해 드리오니 아이디 전체를 알고 싶은 광고주님께서는
사업자회원의 경우 등록된 휴대폰 인증방법으로, 개인광고주의 경우 등록된 휴대폰 인증방법 및
아이핀(I-Pin)인증방법으로 아이디찾기 가능합니다.
비밀번호 찾기
가입하신 방법에 따라 '사업자등록번호' 또는 휴대폰 인증방법 및 아이핀(I-Pin)인증방법으로
비밀번호 찾기가 가능합니다.
기존의 사용하시던 비밀번호는 암호화되어 확인이 불가하므로, 새로운 비밀번호로 발급받으시기 바랍니다
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 지금 바로 탈퇴하고 싶어요.
휴면 전환 안내를 받으시고 한 달(30일) 이내, 즉 “휴면 전환 예정일” 이전이라면 로그인한 후에,
바로 회원 탈퇴하실 수 있습니다.
만약 “휴면 전환 예정일”이 지나서 휴면 아이디로 전환되었다면, 회원님의 개인정보는 안전한 곳에 별도로 보관되었다가
4년 후에 최종 삭제/파기됩니다.
지금 바로 탈퇴를 하고 싶으시다면 '아이디 재사용 신청'을 완료하신 후에 직접 회원 탈퇴해주시기 바랍니다.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받지 못했습니다.
휴면 전환 안내는 비즈니스 회원정보에 등록된 이메일 혹은 휴대폰으로 발송됩니다.
연락처가 잘못 등록되었거나, 수신거부 상태는 아닌지, 혹 스팸함에 들어가 있는지 확인해 주세요.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 갑자기 로그인이 안 되어요.
안내 메일 혹은 문자메시지에 기재된, 휴면 전환 예정일에 휴면 아이디로 전환이 됩니다.
휴면 전환 예정일이 지나지 않았는데 로그인에 어려움이 있다면, 아이디/비밀번호 불일치일 가능성이 높으니
아이디/비밀번호찾기를 진행해 주시거나 고객센터로 문의해 주세요.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 계속해서 카카오광고를 사용하고 싶어요.
"휴면 전환 예정일" 이전에 로그인을 하시면 휴면 아이디로 전환되지 않고, 계속 이용하실 수 있습니다.
만약 로그인을 하지 못해 휴면 아이디로 전환이 되어도, 전환 후 4년간 '아이디 재사용 신청'이 가능합니다.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 휴면 정책에 대해 자세히 설명해 주세요.
카카오광고는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라,
장기간 서비스를 이용하지 않는 비즈니스 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 휴면 정책을 시행합니다.
※ 새롭게 시행되는 휴면 정책
1. 1년 이상 카카오광고를 이용(로그인 또는 광고집행)하지 않은 아이디는 휴면 아이디로 전환됩니다.
- 휴면 아이디로 전환되기 30일 전에, 이를 메일 또는 문자메시지로 알려드립니다.
- 전환 안내를 받고 한달(30일) 이내, 즉 “휴면 전환 예정일” 이전에 로그인을 하시면 계속해서 카카오광고 서비스를
이용하실 수 있지만, “휴면 전환 예정일”까지 로그인하지 않으시면 휴면 아이디로 전환이 됩니다.
2. 휴면 아이디로 전환된 비즈니스 회원의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관됩니다.
- 휴면 아이디 재사용 신청 및 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 다른 용도로 사용되지 않습니다.
3. 휴면 아이디 재사용 신청은 비즈니스 회원정보에 등록된 정보로 본인확인을 진행한 후 완료됩니다.
- 휴면 아이디로 전환된 후, 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 언제든지 웹상에서 재사용 신청이 가능합니다.
- 재사용 신청시, 비즈니스 회원정보에 등록된 내용이 부정확하거나 오래전 연락처인 경우에는
고객센터로 문의해 주세요.
4. 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 휴면 아이디 재사용 신청을 하지 않을 경우,
아이디 및 회원정보는 지체 없이 파기됩니다.
※ 관련 법령 및 약관
>> 정보통신망법 시행령 제16조(개인정보의 파기 등)
① 법 제29조제2항에서 "대통령령으로 정하는 기간"이란 1년을 말한다.
다만, 다음 각 호의 경우에는 해당 호에 따른 기간으로 한다.
1. 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간
2. 이용자의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우: 달리 정한 기간
② 정보통신서비스 제공자등은 이용자가 정보통신서비스를 제1항의 기간 동안 이용하지 아니하는 경우에는
이용자의 개인정보를 해당 기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여
별도로 저장ㆍ관리하여야 한다.
③ 정보통신서비스 제공자등은 제2항에 따라 개인정보를 별도로 저장ㆍ관리하는 경우에는 법 또는 다른 법률에
특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하여서는 아니 된다.
④ 정보통신서비스 제공자등은 제1항의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장ㆍ관리되는
사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편ㆍ서면ㆍ모사전송ㆍ전화 또는 이와 유사한 방법 중
어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려야 한다.
>> 카카오광고 서비스약관 제 13 조 (이용계약의 해지)
3. 비즈니스 회원이 광고서비스를 이용하는 도중, 연속하여 일(1)년 동안 광고서비스에 log-in한 기록이 없는 경우
회사는 비즈니스 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
휴면 아이디가 되면 무엇이 달라지나요?
1년간 이용 기록이 없는 비즈니스 회원정보는 개인정보 침해 예방 및 소중한 정보 보호를 위해 별도 DB에 안전하게 보관 됩니다.
※ 비즈니스 회원의 경우 휴면 전환 처리 후 다음 사항을 주의해주세요.
1) 비즈니스 서비스 이용을 위해서는 휴면 아이디 해제를 진행해주세요.
2) 휴면 아이디 해제를 위해서 비즈니스 회원 로그인 및 본인확인이 필요합니다.
3) 휴면 상태 해제는 휴면 아이디 전환 후 4년 동안 가능하며, 기간 내에 휴면 아이디 재사용 신청을 하지 않을 경우 아이디 및 회원정보는 지체 없이 파기됩니다.
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