고객센터

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최초 결제 등으로 회원에 이미 등록된 본인인증정보를 통해 결제하실 때 확인된 사용자와 환불 시점에 확인된 사용자이 동일임을 확인하여 동명이인의 환불을 미연에 방지하고, 불법적인 탈취로 로그인 정보를 습득하여 환불을 시도하는 경우를 막아 고객님이 보유한 캐쉬를 안전하게 고객님께 환불해드리기 위함입니다.

휴대폰 번호변경, 이통사변경, 명의변경 등으로 자동결제시 등록한 휴대폰정보가 변경되었을 경우에는 번거로우시겠지만 기존 자동결제 내역을 해지 후 다시 가입해 주셔야 합니다. 그대로 유지하실 경우 다음번 결제일에 정상적으로 결제되지 않아 자동결제는 자동 해지처리 되는 점 참고해 주세요.

결제정보확인 방법 ① 내결제페이지 > 결제내역조회에 접속합니다 ② 결제한 날짜 및 이용한 서비스를 지정한 후 조회하면 결제내역이 보여집니다. ③ 내역의 내용칸에 있는 한글 텍스트를 클릭하면 상세거래내역서가 팝업됩니다. 단, 상세거래내역은 최근 1년 이내의 결제 건만 확인하실 수 있습니다.

내결제페이지>결제정보관리> 현금영수증발행정보관리에서는 현금영수증을 발행받고자하는 정보의 등록 및 수정, 삭제가 가능합니다. 현금영수증 발행내역에 대한 확인은 내결제페이지>결제내역조회> 영수증 신청 버튼을 클릭하시면 확인 가능합니다.

잔액소멸은 Daum 첫화면의 '내정보 > 회원탈퇴 > 캐쉬 서비스 해지하기' 클릭 또는 로그인 후 다음캐쉬 이용약관 하단의 '동의를 철회합니다' 버튼을 클릭하여 아래와 같이 팝업되는 다음캐쉬 이용약관 동의철회 안내창에서 보유한 잔액에 대한 권리 포기에 대해 Check하신 다음 '동의를 철회합니다' 버튼을

'결제정보관리' > '정기결제정보관리'에서 신청날짜/상품명/결제수단/결제금액/정기결제일을 확인할 수 있습니다.

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