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[캐쉬/결제] [이벤트문의] 적립이 안되었어요.
해당 이벤트 당첨안내 페이지 또는 당첨메일에서 적립일자를 재확인해보시고 적립이 안되었을 경우 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 이벤트명/적립금등 상세정보를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기
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[캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸대상 기준은 어떻게 되나요?
매월 1일 기준으로 전월 말일까지 지난 5년간 거래가 없었던 이용자의 다음캐쉬 잔액을 소멸합니다. 2015년 12월 01일에 소멸될 다음캐쉬 잔액은, 2010년 12월 01일~2015년 11월 30일까지 다음캐쉬를 이용하신 적이 없는 이용자의 다음캐쉬 잔액입니다. 또한 소멸 예정일자가 2015년 12월...
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[캐쉬/결제] [환불하기] 캐쉬 환불 신청이 안돼요.
환불신청 시 인증한 본인인증정보와 최초 결제 등으로 다음회원에 인증한 본인인증 정보가 동일한 경우에만 환불이 가능합니다. 만약 실명인증 정보가 변경되었다면 먼저 다음회원 및 통합회원의 본인인증 정보를 변경한 후 다시 환불신청을 하시거나 고객센터로 문의하시길 바랍니다. 휴대폰 결제수단의 특성 상, 전월 ...
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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] 자동결제는 언제까지 결제가 되는 건가요?
자동결제는 별도로 해지하지 않으면 매달 자동으로 결제가 이루어지게 됩니다. 특정기간 까지만으로 제한되어 있지 않으므로 사용을 원치 않으실 경우에는 해당 서비스 페이지에서 로그인후 '멤버쉽 해지 혹은 정기결제해지' 메뉴를 통해 고객님께서 직접 해지하실 수 있습니다.
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[캐쉬/결제] [환불하기] 환불 가능한 Daum캐쉬가 제한이 되어 있나요?
신용카드, 휴대폰 등과 같은 유료결제방법을 통해 충전하신 경우에만 환불(결제수단, 결제일, 금액에 따라 환불방법은 다를 수 있습니다 - 승인취소, 현금환불 등)이 가능하며, 이벤트 당첨 또는 참여로 적립받은 적립된 캐쉬는 환불(승인취소 또는 현금환불)이 불가능합니다.
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[캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸이 안되게 하려면 어떻게 해야 하나요?
소멸 예정일자 이전까지 다음캐쉬를 충전하시거나, 사용하시면 됩니다. 소멸 예정시각까지 다음캐쉬 결제내역이 없는 경우, 보유하신 다음캐쉬는 모두 소멸되어 환급이 불가합니다.
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[캐쉬/결제] [사용내역확인] 결제내역을 삭제해주세요.
현행법상(전자금융거래법·상법 등) 향후 분쟁이나 민원 등에 대비해 일정 기간 자료를 백업(별도 저장)해 보존하도록 되어있어, 삭제가 불가합니다. 다만, 카카오에서는 인증된 보안 방식과 정기적인 보안감사를 통해 외부로부터의 불법침입을 완전히 차단합니다....
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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] 캐쉬 유효 기간을 알려주세요.
다음 캐쉬 중 온라인우표제, 쇼핑적립금, 상품평등의 이벤트 등으로 적립받으신 적립 캐쉬일 경우, 사용하지 않으시게 되면 1년간만 유효합니다. 그 외 유료 결제수단 (휴대폰, 신용카드, 계좌이체 등) 을 통해 충전하신 구매캐쉬일 경우는 사용하지 않으신 상태에서 5년간 유효합니다....
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[캐쉬/결제] [사용내역확인] 전자세금계산서 발행 방법은 어떻게 되나요?
전자세금계산서 발행 방법은 아래와 같습니다. 전자세금계산서 발행 방법 ① 결제 내역 조회 페이지에서 로그인 ② 세금계산서 발급을 신청할 해당 영수증의 '신청' 버튼 클릭 > '전자세금계산서' 선택 후 '신청' 버튼 클릭 ③ 사업자정보 입력 후 '다음' 버튼 클릭
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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] 자동결제시 등록한 신용카드번호가 변경되면 어떻게 해야 하나요?
그대로 유지하실 경우 다음번 결제일에 정상적으로 결제되지 않아 자동결제는 자동 해지처리 되는 점 참고해 주세요.