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    카카오계정과의 통합 동선에서 Daum 로그인 시 확인된 "회원님의 아이디는 보호 중입니다." 의 화면은, 회원님의 아이디를 안전하게 이용하실 수 있도록 취해진 조치입니다....

  • [회원정보] [보호조치] 본인 확인 수단이 없는 경우 어떻게 하나요?

    혹시 모든 인증 수단으로 보호조치 해제를 시도해 보셨나요? 보호조치는 아이디 도용 등으로 인해 발생할 수 있는 피해를 예방하기 위한 조치로, 아이디 소유자에 대한 본인 확인을 통해서 해제가 가능합니다....

  • [회원정보] [가입 및 탈퇴] 사망자의 아이디 탈퇴가 가능한가요?

    고객 프라이버시 보호를 위해 고인의 아이디에 대한 개인정보 및 데이터를 유족들에게 제공하지 않고 있습니다. 다만, 가족이 사망자의 아이디를 알고 계시는 상황에 한하여 사망자 아이디의 삭제 처리는 가능합니다....

  • [회원정보] [가입 및 탈퇴] 장기 미이용 Daum 아이디 정책에 대해 알려 주세요.

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