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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] 자동결제는 언제까지 결제가 되는 건가요?
자동결제는 별도로 해지하지 않으면 매달 자동으로 결제가 이루어지게 됩니다. 특정기간 까지만으로 제한되어 있지 않으므로 사용을 원치 않으실 경우에는 해당 서비스 페이지에서 로그인후 '멤버쉽 해지 혹은 정기결제해지' 메뉴를 통해 고객님께서 직접 해지하실 수 있습니다.
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[캐쉬/결제] [이벤트문의] 적립이 안되었어요.
해당 이벤트 당첨안내 페이지 또는 당첨메일에서 적립일자를 재확인해보시고 적립이 안되었을 경우 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 이벤트명/적립금등 상세정보를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기
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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] ID 탈퇴하려는데 다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우 어떻게 하나요?
잔액소멸은 Daum 첫화면의 '내정보 > 회원탈퇴 > 캐쉬 서비스 해지하기' 클릭 또는 로그인 후 다음캐쉬 이용약관 하단의 '동의를 철회합니다' 버튼을 클릭하여 아래와 같이 팝업되는 다음캐쉬 이용약관 동의철회 안내창에서 보유한 잔액에 대한 권리 포기에 대해 Check하신 다음 '동의를 철회합니다' 버튼을...
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[캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸대상 기준은 어떻게 되나요?
매월 1일 기준으로 전월 말일까지 지난 5년간 거래가 없었던 이용자의 다음캐쉬 잔액을 소멸합니다. 2015년 12월 01일에 소멸될 다음캐쉬 잔액은, 2010년 12월 01일~2015년 11월 30일까지 다음캐쉬를 이용하신 적이 없는 이용자의 다음캐쉬 잔액입니다. 또한 소멸 예정일자가 2015년 12월...
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[캐쉬/결제] [사용내역확인] 전자세금계산서 발행 방법은 어떻게 되나요?
전자세금계산서 발행 방법 ① 결제 내역 조회 페이지에서 로그인 ② 세금계산서 발급을 신청할 해당 영수증의 '신청' 버튼 클릭 > '전자세금계산서' 선택 후 '신청' 버튼 클릭 ③ 사업자정보 입력 후 '다음' 버튼 클릭
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[캐쉬/결제] [서비스이용방법] 등록되어있는 자동결제 서비스를 해지하고 싶어요.
자동결제로 등록되어있는 서비스를 해지하고자 하신다면, 해당 서비스 페이지에서 로그인 후 멤버쉽 해지 혹은 정기결제해지 메뉴를 통해 직접 해지하실 수 있습니다. 직접 자동결제 해지가 어려우신 경우에는 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 별도 문의하여 주시기 바랍니다.
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[캐쉬/결제] [환불하기] 캐쉬 환불 신청이 안돼요.
환불신청 시 인증한 본인인증정보와 최초 결제 등으로 다음회원에 인증한 본인인증 정보가 동일한 경우에만 환불이 가능합니다. 만약 실명인증 정보가 변경되었다면 먼저 다음회원 및 통합회원의 본인인증 정보를 변경한 후 다시 환불신청을 하시거나 고객센터로 문의하시길 바랍니다. 휴대폰 결제수단의 특성 상, 전월 ...
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[캐쉬/결제] [환불하기] 환불 가능한 Daum캐쉬가 제한이 되어 있나요?
신용카드, 휴대폰 등과 같은 유료결제방법을 통해 충전하신 경우에만 환불(결제수단, 결제일, 금액에 따라 환불방법은 다를 수 있습니다 - 승인취소, 현금환불 등)이 가능하며, 이벤트 당첨 또는 참여로 적립받은 적립된 캐쉬는 환불(승인취소 또는 현금환불)이 불가능합니다.
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[캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸이 안되게 하려면 어떻게 해야 하나요?
소멸 예정일자 이전까지 다음캐쉬를 충전하시거나, 사용하시면 됩니다. 소멸 예정시각까지 다음캐쉬 결제내역이 없는 경우, 보유하신 다음캐쉬는 모두 소멸되어 환급이 불가합니다.
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[캐쉬/결제] [환불하기] 환불 시, 휴대폰 본인인증을 왜 해야하나요?
최초 결제 등으로 회원에 이미 등록된 본인인증정보를 통해 결제하실 때 확인된 사용자와 환불 시점에 확인된 사용자이 동일임을 확인하여 동명이인의 환불을 미연에 방지하고, 불법적인 탈취로 로그인 정보를 습득하여 환불을 시도하는 경우를 막아 고객님이 보유한 캐쉬를 안전하게 고객님께 환불해드리기 위함입니다.