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  • [캐쉬/결제] [서비스이용방법] 다음캐쉬 or 바로결제를 했으나 결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

    결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못하신 경우 다음캐쉬 운영자가 바로 도움을 드리기가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 고객센터 > 1:1문의하기를 통해 Daum ID, 사용콘텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

  • [캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸이 안되게 하려면 어떻게 해야 하나요?

    만약 소멸 예정일자가 2015년 12월 01일이라면, 2015년 11월 30일 23시 59분 59초까지 다음캐쉬를 충전/사용하셔야 잔액이 소멸하지 않습니다. 잔액환불을 원하시는 경우, 다음 내결제 페이지에 안내된 환불정책에 따라 환불이 가능하며 내결제 직접 및 고객센터 문의를 통해 처리가 가능합니다....

  • [캐쉬/결제] [환불하기] 캐쉬 환불 신청이 안돼요.

    환불신청 시 인증한 본인인증정보와 최초 결제 등으로 다음회원에 인증한 본인인증 정보가 동일한 경우에만 환불이 가능합니다. 만약 실명인증 정보가 변경되었다면 먼저 다음회원 및 통합회원의 본인인증 정보를 변경한 후 다시 환불신청을 하시거나 고객센터로 문의하시길 바랍니다....

  • [캐쉬/결제] [이벤트문의] 적립이 안되었어요.

    해당 이벤트 당첨안내 페이지 또는 당첨메일에서 적립일자를 재확인해보시고 적립이 안되었을 경우 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 이벤트명/적립금등 상세정보를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

  • [캐쉬/결제] [환불하기] 캐쉬 환불 방법을 알려주세요.

    다음캐쉬 잔액 전체 환불 가능 잔액 전체에 대해서 환불을 원하실 경우, 고객센터로 문의하시거나 또는 직접 환불신청이 가능합니다. : '내결제' 페이지 > 다음캐쉬 > 환불신청/내역조회에서 ‘환불신청하기’ 버튼 클릭 최초 결제 시, 본인인증한 정보와 같은 경우 환불 신청이 가능합니다....

  • [캐쉬/결제] [서비스이용방법] ID 탈퇴하려는데 다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우 어떻게 하나요?

    다음캐쉬 잔액이 남아있는 경우에는 아이디(ID)탈퇴가 불가능합니다. 따라서 고객님께서는 유료서비스 사용 등으로 남은 잔액을 모두 사용하시거나, 환불이 가능한 경우 환불 받으실 수 있습니다. 환불이 가능한 기준은 고객센터 > 캐쉬 > 환불하기에서 확인하실 수 있습니다....

  • [캐쉬/결제] [환불하기] 휴대폰 요금수납 확인은 왜 하나요?

    따라서 정상적으로 납부하셨다면 결제하신 다 다음달에 환불 신청이 가능합니다. 만약, 정상적으로 납부되었음에도 환불신청이 불가하다면, 하기로 문의주시길 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

  • [캐쉬/결제] [사용 및 조회] 다음캐쉬결제를 진행했으나, 유료결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야하나요?

    일시적인 시스템의 오류이며, 번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 '고객센터 > 1:1문의하기' 를 통해 Daum ID, 사용컨텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

  • [캐쉬/결제] [서비스이용방법] 자동결제는 언제까지 결제가 되는 건가요?

    특정기간 까지만으로 제한되어 있지 않으므로 사용을 원치 않으실 경우에는 해당 서비스 페이지에서 로그인후 '멤버쉽 해지 혹은 정기결제해지' 메뉴를 통해 고객님께서 직접 해지하실 수 있습니다....

  • [캐쉬/결제] [서비스이용방법] 등록되어있는 자동결제 서비스를 해지하고 싶어요.

    직접 자동결제 해지가 어려우신 경우에는 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 별도 문의하여 주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

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