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  • [캐쉬/결제] [이벤트문의] 적립이 안되었어요.

    해당 이벤트 당첨안내 페이지 또는 당첨메일에서 적립일자를 재확인해보시고 적립이 안되었을 경우 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 이벤트명/적립금등 상세정보를 기재하여 문의해 주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

  • [캐쉬/결제] [서비스이용방법] 다음캐쉬 or 바로결제를 했으나 결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

    번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 고객센터 > 1:1문의하기를 통해 Daum ID, 사용콘텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

  • [캐쉬/결제] [사용 및 조회] 다음캐쉬결제를 진행했으나, 유료결제만 이루어지고 서비스는 이용하지 못한 경우 어떻게 해야하나요?

    일시적인 시스템의 오류이며, 번거로우시겠지만 이용하신 서비스의 '고객센터 > 1:1문의하기' 를 통해 Daum ID, 사용컨텐츠, 사용일자, 결제방법, 금액, 오류내용 등을 보내주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

  • [캐쉬/결제] [서비스이용방법] 자동결제는 언제까지 결제가 되는 건가요?

    특정기간 까지만으로 제한되어 있지 않으므로 사용을 원치 않으실 경우에는 해당 서비스 페이지에서 로그인후 '멤버쉽 해지 혹은 정기결제해지' 메뉴를 통해 고객님께서 직접 해지하실 수 있습니다....

  • [캐쉬/결제] [서비스이용방법] 등록되어있는 자동결제 서비스를 해지하고 싶어요.

    직접 자동결제 해지가 어려우신 경우에는 해당 서비스 > 고객센터 > 1:1문의하기 메뉴를 통해 별도 문의하여 주시기 바랍니다. Daum 고객센터 문의하기

  • [캐쉬/결제] [사용내역확인] 바로결제한 서비스에 대해 세금계산서를 발급받을 수 있나요?

    전자세금계산서 신청이 비활성화인 경우에는 이용하신 서비스가 당사에서 영수증 발행이 불가할 수 있으니 Daum 고객센터 문의하기로 문의해 주시기 바랍니다....

  • [캐쉬/결제] [환불하기] 캐쉬 환불 신청이 안돼요.

    만약 실명인증 정보가 변경되었다면 먼저 다음회원 및 통합회원의 본인인증 정보를 변경한 후 다시 환불신청을 하시거나 고객센터로 문의하시길 바랍니다....

  • [캐쉬/결제] [캐쉬소멸] 캐쉬 소멸이 안되게 하려면 어떻게 해야 하나요?

    잔액환불을 원하시는 경우, 다음 내결제 페이지에 안내된 환불정책에 따라 환불이 가능하며 내결제 직접 및 고객센터 문의를 통해 처리가 가능합니다. 고객센터 문의하기

  • [캐쉬/결제] [사용내역확인] Daum캐쉬로 이용한 서비스에 대해 세금계산서를 발급받을 수 있나요?

    전자세금계산서 신청이 비활성화인 경우에는 이용하신 서비스가 당사에서 영수증 발행이 불가할 수 있으니 Daum 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다....

  • [캐쉬/결제] [환불하기] 환불 시, 휴대폰 본인인증을 왜 해야하나요?

    최초 결제 등으로 회원에 이미 등록된 본인인증정보를 통해 결제하실 때 확인된 사용자와 환불 시점에 확인된 사용자이 동일임을 확인하여 동명이인의 환불을 미연에 방지하고, 불법적인 탈취로 로그인 정보를 습득하여 환불을 시도하는 경우를 막아 고객님이 보유한 캐쉬를 안전하게 고객님께 환불해드리기 위함입니다....

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