고객센터

안녕하세요. 카카오팀이 알려드립니다.

카카오는 장애 복구 과정에서 별도의 파일 설치를 요구하거나, 기존에 이용하시던 서비스가 아닌 새로운 사이트에 로그인을 요구하지 않습니다.
자세한 스미싱 관련 안내는 KISA 인터넷보호나라를 참고 부탁 드립니다.

✔️피해 사례 1
- 카카오를 사칭하여 이메일을 통해 카카오톡 설치 파일(PC 버전 등)을 위장한 악성 프로그램 설치 유도.
 설치 파일은 실제 카카오톡 다운로드 파일(KakaoTalkUpdate.zip 등)로 위장하여 유포

✔️피해 사례 2
- 카카오 장애 관련 문자메시지를 발송하여 사용자 확인을 빌미로 카카오를 사칭한 피싱사이트에 로그인을 유도.
 해커는 사용자가 입력한 ID/PW 등 계정 정보를 탈취

사용자분들의 피해가 없도록 각별한 주의를 당부드립니다.