고객센터

① 먼저 ‘비공개 카페’는 아닌지 확인해주세요.
- 비공개 카페는 검색대상이 아닙니다.
카페를 공개로 전환하고 싶으시면 ‘카페 관리 > 기본정보 > 카페 공개설정’에서 직접 변경하실 수 있습니다.'

② 입력하신 검색어가 ‘카페 이름’이나 ‘카페 검색어’에 들어있는지 확인해주세요.
- 카페 이름 혹은 카페 검색어에 해당 검색어가 있어야만 검색 결과에 표시됩니다.

③ ‘카페 이름’이나 ‘카페 소개글’, ‘카페 검색어’에 금칙어를 포함하고 있는지 확인해주세요.
확인을 원하시면 검색어와 카페 주소를 기재하셔서 검색서비스 고객센터로 문의 바랍니다.
건전한 카페가 금칙어로 걸려 노출되지 않을 경우 해결해드릴 수 있습니다.

④ 카페지기가 ‘부재중’ 상태인지 확인해주세요.
- 카페지기가 3개월 이상 방문하지 않으면 부재중 상태로 전환되며, 검색 결과에 노출되지 않습니다.
카페지기가 다시 카페를 방문하여 부재중 상태를 해제시켜주거나, 불가피한 경우 카페지기 권한을 위임해주세요.

카페 설정이 정상적으로 변경되었을 시, 2~3일 후에 검색결과에서 확인하실 수 있습니다.

위의 모든 경우에 해당하지 않을 경우, 카페명과 주소를 적어 검색서비스 고객센터로 문의 주십시오.