고객센터

1. 답장은 자신이 받은 메일 내용을 바탕으로 상대방에게 다시 보내고자 할때 이용하는 기능입니다.
따라서 답장 버튼을 눌렀을 때에는 받은 내용이 나오며, 그 내용을 바탕으로 답할 내용을 작성할 수 있습니다.

즉, 보낸 사람에게 다시 보낼 수 있는 기능입니다.

2. 전달(포워딩)은 받은 메일을 다른 제 3자도 볼 수 있도록 전달하는 기능입니다.
전달은 답장과 마찬가지로 내용을 덧붙여 작성이 가능하다는 점에서 답장과 공통점이 있습니다.

하지만 전달은 받은메일의 첨부파일까지 그대로 붙어있어 함께 보낼 수 있다는 점에서 답장과 다릅니다.