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특정 메일이 수신되지 않는다면 자동 분류 설정에 의해 정상적으로 전송되지 못한 경우

또는 반송 메일의 경우 수신차단 목록에 발송 측의 메일 주소가 등록되어 반송되는 경우가 많으니

아래의 방법으로 수신차단 목록과 자동 분류 설정을 확인하신 후 해당 사항이 있다면 삭제해주시기 바랍니다. 

단, 수신차단 및 자동분류 목록은 PC웹에서만 삭제가 가능하니 참고해주세요.

[수신차단 목록 삭제 방법]

① 환경설정 > 스팸관리 > 수신허용/차단 클릭

② 수신이 차단된 이메일 주소 선택 > '삭제' 버튼 클릭

※ 차단 목록이 많은 경우 '검색' 기능을 이용하여 쉽게 찾을 수 있습니다.

[자동분류 목록 삭제 방법]

① '환경설정' > '메일 자동분류' 클릭

② 자동분류 목록 중 삭제를 원하는 항목의 [삭제] 클릭