고객센터

카카오는 한국인터넷자율정책기구(이하 KISO)의 회원사로서, 인물정보 서비스 제공 시 기본적으로 준수되어야 하는 원칙과 기준에 대해, KISO 인물정보 서비스 자문위원회에서 제공하는 ‘KISO 인물정보 서비스 가이드라인(이하 가이드라인)’을 따르고 있습니다.

이 가이드라인에 공통적으로 적용되는 대원칙은 인물정보 주체의 권리보호와 이용자의 알 권리 보장입니다.

이용자들이 알고 싶어 하는 인물에 대한 프로필 정보를 최대한 제공하도록 합리적인 서비스 운영 원칙과 기준을 마련하는데 주안점을 둠과 동시에, 혹시라도 발생할 수 있는 인물정보 주체의 프라이버시 침해와 사회적 오해를 최소화하기 위해 당사자의 의사를 우선적으로 고려하는 것을 기본 원칙으로 삼고 있습니다.

이와 함께, 인물정보 서비스의 정보 등재와 수정, 노출, 삭제 등 전 과정에 걸쳐 합리성, 중립성, 정확성, 차별금지, 과잉수집금지, 개인정보 자기결정권 보장 등의 세부 원칙을 엄정하게 적용하고 있으며, 세부 기준과 원칙은 법제도나 사회 및 서비스 환경의 변화에 따라 필요한 경우 숙의 과정을 거쳐 수정 보완될 수 있습니다.

보다 자세한 내용은, KISO 인물정보 서비스 가이드라인을 참고하시기 바랍니다.