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질문
[스팸메일] 스팸으로 자동 분류 설정을 했는데, 일부가 받은메일함으로 수신됩니다.

답변

아래 같은 경우 자동분류 설정을 했으나 받은메일함으로 메일이 수신될 수 있습니다.

 

case 1. 자동분류 조건이 여러 개 등록된 경우

예시) 

#. 메일정보

- 발송자 주소: daum@daum.net

- 수신된 메일 제목: (광고) 안녕, 난 다음이야!!


#. 자동분류 조건

- 우선순위 1: 보내는이에 "daum@daum.net" 있는 경우 받은메일함으로 이동

우선순위 2: 제목에 "(광고)" 포함된 경우 스팸메일함으로 이동

제목에 "(광고)" 키워드가 포함되어있더라도 '우선순위1' 맞는 조건의 메일이라면 자동분류 우선순위에 따라 받은메일함으로 수신됩니다.


case 2. 자동분류 조건 중 수신 시 '완전삭제'로 처리되는 조건이 있는데 해당 발송자가 수신허용 리스트에 있는 경우

자동분류 조건 중 '완전삭제'로 처리되도록 설정되어 있으나 해당 발송자가 수신허용 리스트에 있다면 받은 메일함으로 수신됩니다.

'완전삭제'로 이동하도록 하고 싶으시다면, 수신 목록(설정 > 스팸관리 > 수신허용/차단 > 수신 허용 목록) 및 주소록에서 해당 발송자의 이메일 주소를 삭제해야합니다. 

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