Daum은 스팸신고를 받은 후 발송자 IP차단, 경고조치 등 할 수 있는 모든 방법을 동원해
사용자를 보호하기 위해 노력하고 있습니다.
그러나, 현행법상 스팸메일에 대한 처벌은 발신자와 수신자 즉, 스팸메일을 발송하는 자와 전달받은 사용자 간
법적 관계로 규정되어 있어 저희가 직접 스팸메일 발송자를 고발하기는 어렵습니다.
스팸 발송자를 법적으로 처벌하기 원하시면 메일의 헤더 정보와 아래 3가지를 첨부하여
불법스팸대응센터 에 신고하시기 바랍니다.
- 처음 받은 메일
- 거부 의사를 밝힌 메일
- 수신 거부 후 다시 수신된 스팸메일
카카오에서는 더욱 빠르고 편리한 상담을 제공하기 위해,
Daum 고객센터 홈페이지의 도움말과
카카오톡을 통한 상담을 운영하고 있습니다.