고객센터

발송한 적이 없는 스팸 메일이 계속 반송된다면 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

'보낸메일함' 혹은 '수신확인' 목록에서 해당 메일의 발송 이력이 있는지,

해당 날짜의 로그인 기록 중 타인의 IP에서 접속 기록이 있는지 확인 바랍니다.

만약, 접속 기록이 없다면 수신하신 메일은 '스팸 발송자가 보낸사람을 조작하여 발송한 스팸 메일'일 것으로 판단됩니다.

[ 로그인 기록 조회 방법 ]

카카오계정 로그인 이력 조회하기

로그인 기록 확인 시 타인의 접속 기록이 없다면 해당 메일은 Daum 시스템을 통하여 발송된 메일이 아닙니다.

타 메일 프로그램을 이용하여 '보낸사람(from)'을 변경해 발송한 부분은 확인이 어렵습니다.

이메일 주소 또는 개인 정보를 어떻게 알았는지 궁금하시면,

스팸 메일 내용에 포함된 사이트 또는 관련 수사기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.

대부분의 스팸 발송자들이 스팸을 발송할 때, 실제 본인 주소를 기재하지 않고

자동 생성된 이메일 주소를 '보낸 이'란에 기재하여 발송하고 있습니다.

스팸 발송자가 '보낸사람'을 조작하여 발송하거나, 아이디를 도용하여 발송한 스팸 메일이 스팸 신고가 되어도

아이디 정지 등의 피해는 없으니 안심하고 사용하시길 바랍니다.

위와 관련하여 Daum 메일에서는 스팸성 메일을 차단할 수 있는 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

원치 않는 메일이 계속해서 수신될 경우, 아래의 방법을 참고하시어 메일 설정을 변경해 보시기 바랍니다.

[ 원치 않는 메일 차단 방법 ]

1. 스팸 자동 분류 항목 설정

'스팸 자동 분류 항목'을 설정하시고, '스팸 자동 이동'을 이용하시면 스팸메일이 스팸함으로 자동 걸러집니다. 

※ 스팸 자동 분류 항목은 필요에 따라 상세 설정이 가능합니다.  

설정 경로는 "설정 > 스팸관리 > 스팸 자동 분류 항목 및 스팸 자동 이동 설정"입니다.

2. 스팸 키워드 차단

메일 제목에 스팸 키워드로 설정한 단어가 포함된 경우, 스팸함으로 걸러집니다.

설정 경로는 "설정 > 스팸관리 > 키워드 차단 > '추천 스팸 키워드' 클릭 또는 '스팸 키워드 직접 입력' > 추가

 > 저장"입니다.


3. 메일 자동분류

메일 자동분류 기능을 이용하시면 해당 단어가 포함된 메일들은 자동으로 휴지통으로 이동되거나 '보낸 이'에게 

반송됩니다. 

① '설정' > '자동분류' > '+추가' 버튼 클릭

② 분류하고자 하는 '단어'를 입력하고, 선택된 단어가 포함된 제목으로 수신 시 처리 방법을 지정 

(바로 삭제나 휴지통으로 이동이 가능합니다.)

③ 하단의 '저장' 버튼 클릭