고객센터

파일은 다운로드 횟수를 초과하거나, 보관 기간이 종료되면 Daum 메일의 대용량 첨부 파일 서버에서도 자동으로 

삭제되므로 파일을 복구해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.

메일을 발송하실 때 용량이 25MB 이상인 파일을 첨부하시면 자동으로 '대용량 첨부'로 변환되며,

대용량 첨부 파일은 30일 동안 보관되고 100회까지 다운로드하실 수 있습니다.

만약 100명에게 단체로 첨부 파일을 발송한 경우, 한 사람이 한 번씩만 내려받아도 100번 다운로드한 것으로

확인되며, 대용량 첨부 파일 다운로드 시 [저장]이 아닌 [열기]를 하는 경우도 다운로드 횟수에 포함됩니다.

또한, 타 메일에서 발송된 대용량 첨부파일의 다운로드 횟수와 보관기간은 해당 메일 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.