휴대폰 결제수단의 특성 상, 전월 혹은 당월에 부분적으로 사용하신 휴대폰 결제건을 환불신청하실 경우,
휴대폰 결제 정책에 의해서 요금이 정상적으로 납부되었는지 확인되어야 환불이 가능합니다.
따라서 정상적으로 납부하셨다면 결제하신 다 다음달에 환불 신청이 가능합니다.
만약, 정상적으로 납부되었음에도 환불신청이 불가하다면, 하기로 문의주시길 바랍니다.
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Daum 고객센터 홈페이지의 도움말과
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