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답변

상법 제 64조와 <카카오 전자금융거래 이용약관> 제 25조 1항에 의해서

5년 동안 미사용하신 다음캐쉬 잔액에 대해서 만료 및 소멸처리를 하고 있습니다.

소멸처리 이후에는 소멸하신 잔액에 대해서 내부적으로 환불/재충전이 불가합니다.

이에 따라 이용자님께서 다음캐쉬를 통해 소중한 혜택을 누리실 수 있도록 캐쉬 소멸에 대해서 안내하고 있습니다.

<카카오 전자금융거래 이용약관>

제25조 (선불전자지급수단의 소멸)

① 개별 선불전자지급수단을 마지막으로 이용한 날로부터 육십(60)개월이 경과하는 동안 해당 선불전자지급수단을 한번도 적립하거나 사용하지 않은 경우 회원이 충전한 해당 선불전자지급수단은 자동소멸됩니다.