기존 쪽지 서비스는 카페쪽지함을 통해서 개인 및 단체 쪽지를 통합 수신/답변/삭제/차단설정을 했었지만
카페쪽지는 ‘카페홈>내카페>내쪽지’의 “개인쪽지”, “단체쪽지” 목록을 별도 탭으로 구분해서 수신/답변/삭제/차단기능을 수행합니다.
더불어 개별 쪽지 단위로 쪽지함에 쌓였던 다음쪽지와 달리
카페쪽지는 모바일 메신저와 같이 쪽지 대화 상대방(개인회원/개별 카페)별로 쪽지 메시지가 타임라인으로 묶여 한 곳에 노출되어 관리되는 차이점이 있습니다.
카카오에서는 더욱 빠르고 편리한 상담을 제공하기 위해,
Daum 고객센터 홈페이지의 도움말과
카카오톡을 통한 상담을 운영하고 있습니다.